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愛(ài)客crm在pc和移動(dòng)端都可以用。

第一步愛(ài)客CRM登錄：在pc上設(shè)置商機(jī)贏單金額愛(ài)客CRM登錄；

第二步：移動(dòng)端就可以添加線索愛(ài)客CRM登錄；

線索里有客戶資料包括姓名、公司、電話愛(ài)客CRM登錄，線索可以看到跟進(jìn)的記錄愛(ài)客CRM登錄，達(dá)成客戶后線索完成不在顯示，在客戶里會(huì)有顯示。

第三步：添加客戶

客戶資料有客戶名稱(chēng)、客戶類(lèi)型、電話。在客戶里可以看到這個(gè)客戶商機(jī)項(xiàng)目、合同、回款等。

第四步：商機(jī)管理

主要有商機(jī)的名稱(chēng)、對(duì)應(yīng)的客戶、銷(xiāo)售金額、簽約日期。每個(gè)商機(jī)可以看到跟進(jìn)記錄，產(chǎn)品類(lèi)型、簽約合同。

第五步：合同管理

主要包括合同名稱(chēng)、對(duì)應(yīng)客戶、對(duì)應(yīng)商機(jī)、合同金額、簽約日期。每個(gè)合同可以看到跟進(jìn)記錄，回款記錄，屬于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

第六步：報(bào)表查閱

可以看到銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)、簽約合同總單數(shù)、合同金額、回款記錄、銷(xiāo)售執(zhí)行力跟進(jìn)情況等。

1、安全軟件自動(dòng)隔離或刪除

找回隔離文件并添加信任，或者暫時(shí)退出安全軟件。

2、雙擊打不開(kāi)

這個(gè)問(wèn)題主要在windows10系統(tǒng)上出現(xiàn)，單擊愛(ài)客電話助手軟件圖標(biāo)，右鍵，點(diǎn)擊“以管理員身份運(yùn)行”即可。

3、程序自動(dòng)停止運(yùn)行

鼠標(biāo)移入屏幕右下角的愛(ài)客電話助手軟件的托盤(pán)圖標(biāo)，右鍵，點(diǎn)擊“關(guān)閉”后，重新打開(kāi)愛(ài)客電話助手軟件。

4、重啟電腦后，愛(ài)客電話助手自動(dòng)啟動(dòng)并且自動(dòng)登錄了，顯示“電話寶已連接”，但是通過(guò)愛(ài)客CRM撥號(hào)無(wú)反應(yīng)

1）可能原因1： 軟件未連接到愛(ài)客CRM ——鼠標(biāo)移入屏幕右下角的愛(ài)客電話助手軟件的托盤(pán)圖標(biāo)，右鍵，點(diǎn)擊“關(guān)閉”后，重新打開(kāi)愛(ài)客電話助手軟件。

2）可能原因2： 軟件安全證書(shū)未安裝成功 ——打開(kāi)愛(ài)客電話助手軟件安裝目錄（默認(rèn)在C:\Program Files (x86)\ikcrm），雙擊server.crt，依次點(diǎn)擊“安裝證書(shū)”—“下一步”，選擇“將所有的證書(shū)放入下列存儲(chǔ)（P）”，點(diǎn)擊瀏覽，選擇“受信任的根證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)”，點(diǎn)擊“確定”—“下一步”—“完成”，提示“導(dǎo)入成功”后重啟瀏覽器即可。

5、電話寶未連接，或者電話寶已連接，但是通過(guò)系統(tǒng)無(wú)法一鍵撥號(hào)

1）可能原因1： USB Audio Device驅(qū)動(dòng)未安裝成功 。

鼠標(biāo)移入“計(jì)算機(jī)”，右鍵，點(diǎn)擊“設(shè)備管理”（window10在開(kāi)始菜單—windows管理工具—計(jì)算機(jī)管理—設(shè)備管理），會(huì)看到“聲音、視頻和游戲控制器”中有個(gè)“USB Audio Device”的設(shè)備有黃色感嘆號(hào)，表示該設(shè)備驅(qū)動(dòng)安裝失敗。

此時(shí)可點(diǎn)擊“USB Audio Device”，右鍵，點(diǎn)擊“更新驅(qū)動(dòng)程序軟件”，按照提示更新驅(qū)動(dòng)程序。如果提示已是最新版驅(qū)動(dòng)程序，一般重啟電腦后驅(qū)動(dòng)程序就會(huì)生效。

2）可能原因2： windows Audio服務(wù)沒(méi)有啟動(dòng)。

在設(shè)備管理器中，電話寶設(shè)備名如下所示：

如果沒(méi)有上面的設(shè)備，先重啟電腦，重啟后，如果還是找不到硬件設(shè)備，那可能是你的電腦操作系統(tǒng)或者USB主控制器芯片有問(wèn)題，需要重裝系統(tǒng)才可能解決。 如果有該硬件設(shè)備，在“控制面板”－“聲音和音頻設(shè)備屬性”，音頻中沒(méi)有音頻設(shè)備，一般情況是windows Audio服務(wù)沒(méi)有啟動(dòng)，在計(jì)算機(jī)管理，開(kāi)啟windows Audio 服務(wù)，并將啟動(dòng)類(lèi)型設(shè)置為：自動(dòng)，以后每次開(kāi)機(jī)，該服務(wù)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)的。

6、其他問(wèn)題

由于軟件需要自啟動(dòng)，安裝過(guò)程中如果有安全軟件提示“有程序正在修改開(kāi)機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)”和“有程序正在修改受信任證書(shū)發(fā)行者”，如下圖，請(qǐng)點(diǎn)擊允許操作。

通話結(jié)束后，由于電銷(xiāo)助手軟件會(huì)在電腦上暫存錄音文件，如果有安全軟件提示“可疑文件正在修改文檔！”，如下圖，請(qǐng)點(diǎn)擊允許修改。

如遇通過(guò)上述辦法仍然無(wú)法解決，可聯(lián)系你的專(zhuān)職客服，或撥打400-867-1101尋求幫助。

觀辰crm系統(tǒng)愛(ài)客CRM登錄，無(wú)須注冊(cè)，直接在線試用，也可下載到本地電腦上安裝試用。

選CRM系統(tǒng)，貨比三家，比功能、價(jià)格、服務(wù)，優(yōu)選可以免費(fèi)試用愛(ài)客CRM登錄的！

愛(ài)客CRM可以手機(jī)、電腦隨時(shí)登陸，所有資料和跟進(jìn)情況永久保存，漫游查看。

還有彈窗提醒功能和所在地附近客戶查找，方便銷(xiāo)售人員跟進(jìn)客戶。

以上就是本期長(zhǎng)沙卡信小編分享的愛(ài)客CRM登錄的相關(guān)知識(shí)，希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。