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外呼系統(tǒng)的功能多樣，基本能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)鬧蠢展的需求，它的功能有外呼任務(wù)、工單創(chuàng)建、數(shù)據(jù)權(quán)限管理、服務(wù)總結(jié)、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等等。

一、外呼系液畢陪統(tǒng)的功能介紹

1、外呼任務(wù)

外呼數(shù)據(jù)可以一鍵導(dǎo)入，管理員可自主進行外呼任務(wù)的創(chuàng)建、編輯和刪除，發(fā)起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。

2、工單創(chuàng)建

對于解決不了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創(chuàng)建問題工單，轉(zhuǎn)給VIP客服或者協(xié)調(diào) 企業(yè)內(nèi)部資源，協(xié)同處理，工單觸發(fā)可以選擇定時觸發(fā)或條件流轉(zhuǎn)觸發(fā)。

3、數(shù)據(jù)權(quán)限管理

自定義設(shè)置電銷組的組織架構(gòu)，不同的身份自動賦予對外呼任務(wù)和數(shù)據(jù)的不同權(quán)限，實現(xiàn)任務(wù)數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理，保證組織業(yè)務(wù)的清晰分工運轉(zhuǎn)。

4、服務(wù)數(shù)沖總結(jié)

客服人員可根據(jù)需要對每通來電進行小結(jié)，包括來電咨詢的所屬業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)類型、處理狀態(tài)等，服務(wù)小結(jié)的字段可自定義。

5、滿意度情況

用戶與客服通話后，系統(tǒng)自動提示對該服務(wù)質(zhì)量給出評價，如：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。

6、IVR信息交互驗證

IVR導(dǎo)航中，支持通過按鍵輸入進行信息驗證（如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等）。

知道有什么品牌的電銷系統(tǒng)比較好用的嗎？

知道有什么品牌的電銷系統(tǒng)比較好用的嗎？

想知道哪個電銷系統(tǒng)比較用好，建議多嘗試，測李核試下穩(wěn)定性再做選擇。市面上的電褲擾脊話銷售系統(tǒng)比較多，建議考慮一下慧營銷crm電銷系統(tǒng)。慧營銷是國內(nèi)自主研發(fā)基于云端的呼叫中心平臺，實現(xiàn)全渠道胡滲整合的SaaS云服務(wù)解決方案供應(yīng)商。針對企業(yè)客戶服務(wù)售前、售中、售后過程的各種痛點，陸續(xù)推出云客服、呼叫中心、云電銷、客服機器人等。

比較好用的電話銷售系統(tǒng)有：愛客電話銷售系統(tǒng)、華騰電話銷售系統(tǒng)、一知智能電話銷售系統(tǒng)、互客電話銷售系統(tǒng)、騰碩電話銷售系統(tǒng)。具體介紹如下：

1、愛客電話銷售系統(tǒng)：

愛客電話銷售系統(tǒng)的服務(wù)介紹：愛客電話銷售系統(tǒng)功能較為強大，可以隨時回放檢查話術(shù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具有優(yōu)秀案例及錄音，供新員工學(xué)習(xí)反復(fù)提煉話術(shù)。并且自動生成通話記錄和報表，隨時隨地了解銷售進程。也可以智能將所有行為轉(zhuǎn)化成圖表，準(zhǔn)確評估電話效果。

2、華騰電話銷售系統(tǒng)：

華騰電話銷售系統(tǒng)的服務(wù)介紹：華騰電話銷售系統(tǒng)可自動語音群呼，支帆檔持批量導(dǎo)入，自動撥打，高效過濾篩選意向用戶，語音精準(zhǔn)識別達90%，電話機器人解決傳統(tǒng)電銷難題，為企業(yè)減少80%人力成本。其致力于智能產(chǎn)業(yè)前沿返轎咐科技創(chuàng)新，持續(xù)為企業(yè)智能賦能價值。

3、一知智能電話銷售系統(tǒng)：

一知電話銷售系統(tǒng)服務(wù)介紹：一知智能電話銷售系統(tǒng)自主研發(fā)的ASR語音識別，NLP語義理解，TTS語音合成三大核心AI技術(shù)，可達到業(yè)界先進水平，同時搭載多種AI算法模型，不斷完善智能語音產(chǎn)品，致力于實現(xiàn)呼叫場景智能化。通過人才集聚，推動技術(shù)革新并促進一知智能在人工智能領(lǐng)域的長遠發(fā)展。

4、互客電話銷售系統(tǒng)：

互客電話銷售系統(tǒng)的服務(wù)介紹：互客電話銷售系統(tǒng)的服務(wù)較為廣泛，合作客戶超過3000家，覆蓋銀行、政務(wù)、金融、教育、電商等各領(lǐng)域，并獲得各級政府大力支持。其功能置專屬名片，意向客戶可一鍵聯(lián)系到人；可以制定傳播任務(wù)，展示傳播效果，發(fā)掘每個人的社交力量。

5、騰碩電話銷售系統(tǒng)：

騰碩電話銷售系統(tǒng)的服務(wù)介紹：騰碩電話銷售系統(tǒng)功能服務(wù)較為全面，從過程到結(jié)果，全流程數(shù)據(jù)支撐團隊工作優(yōu)化，關(guān)注員工個人數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)銷售貢獻度和能力模型網(wǎng)易課程資源，銷售專屬培訓(xùn)，幫助每個員工快速成長。漏純定義客戶分組，精細化管理客戶，提升跟進效率；下發(fā)個性化銷售任務(wù)，系統(tǒng)“小秘書”記錄并提醒每日瑣碎待辦。

不同企業(yè)有不同的業(yè)務(wù)開展模式，所以使用的電銷系統(tǒng)所承載的功能也不一樣。綜合來講。電銷外呼系統(tǒng)最大限度的滿足自己企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，游慧節(jié)省成本，才是好用的電銷系統(tǒng)。小編今天為大家介紹一款小創(chuàng)智能電銷系統(tǒng)，并展開說說到底適合在哪里：

傳統(tǒng)的系統(tǒng)花費成本高，每月預(yù)算即使花完了也無法帶來同等的回報，獲客方式較為落后，取得的轉(zhuǎn)化效果必然不是很好。然而小創(chuàng)智能電銷系統(tǒng)能直接批量導(dǎo)入，自動一鍵呼叫，可謂是企業(yè)的一大助力。清磨絕

這個電銷系統(tǒng)自帶crm管理功能，有通話錄音，客戶通訊錄可以一鍵轉(zhuǎn)入，非常便于團隊日常管理業(yè)務(wù)，任務(wù)的跟進。小創(chuàng)智能也能有效記錄并生成數(shù)據(jù)詳盡的報表，對于座席人員的出勤率、通話利用率、示忙時長和平均處理時長這四個指標(biāo)的四維關(guān)注所反映出的深層問題進行挖掘與答姿分析，大幅提高現(xiàn)場管理效率，提高服務(wù)水平，起到事半功倍的效果。

1、輪兄首先手機ec打開電銷貓電銷系統(tǒng)ec，點擊底部的“+”按鈕電銷系統(tǒng)ec，選擇雹空“公海客戶”功能，進入公海界面。

2、其次在公海中查看所有客戶，點擊右上方“領(lǐng)取”鍵，將自己的意向客戶勾選起來，選擇底部“確認(rèn)領(lǐng)取”，導(dǎo)入。

3、最后導(dǎo)入可在電銷系統(tǒng)ec我的客源桐瞎戶中進行查看。

電銷系統(tǒng)即電話銷售系統(tǒng)，主要是為解決以電話銷售為營銷手段的銷售團隊，在電話銷售襲沖櫻過程中遇到的錯號、空號、忙音等不良撥號狀況，以及，客拍叢戶資料已丟失，團隊管理混亂等等問題而提供的解決方案。通過系統(tǒng)的有效應(yīng)用，來達到提升銷售團隊的銷售效率及業(yè)績和方便企業(yè)管判悄理人員管理團隊等目的。

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