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400電話是一種主被叫分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用。
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400電話號碼是一個由10位數字組成，電信運營商專為企事業單位設計的全國統一的、強大的虛擬電話總機。所有撥打400電話號碼總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話上接聽，幫助企業實現對外宣傳的統一性，規范性。
一般代理商都會在網上開通辦理平臺。雖然有兩種方式可以選擇，但是就目前的辦理數據統計而言，98%的企業會選擇網上辦理400電話，也就是通過代理商辦理,，而這兩種的辦理途徑在400號碼申請辦理流程上也是有相差的。
400開顧把經法區排香五施散福頭的電話號碼都是一些公司的統一客戶服務電話號碼,例如銀行、保險、律師事務所等。
400電話是國內運營商推出的主被叫話費分攤電信增值業務，目前已在企業中廣泛使用。與一般人所想的不同，400客服電話并非一般的“電話”，僅僅只是一個長達10位的中轉號碼而已，并不需要企業額外安裝任何的硬件設備。
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400電話不是免費的,但是撥打方只花本地通話費。
400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。
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