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用外呼系統，能很大提高工作效率。可以點呼，可以一鍵群呼。錄音和記錄也是可以隨時查閱。呼叫中心介紹1、 號碼批量導入，自動撥號，節約手動撥號時間。2、 自動篩號功能，一次性過濾重復、停機、空號等無效號碼。3、 電話錄音，避免員工飛單、打私人電話、業務備忘、成弊喊功案例分享。4、 客戶分類，能及時通過電話操作及時記錄有意向客戶信息，方便客戶跟蹤。5、 坐席統計分析，能通過圖形報表和數據報表直觀反映員工工作業績，包括員 工話務量、工作時間、工作量統計，省去管理者手動去收集業務員工作信息。6、員工管理，管理者可遠程監聽、查看員工工作狀況及工作過程。7、智能租肢野化語音導航（企業歡迎詞）：歡迎致電***公司，***業務質詢請按1，***業務質詢請按2，*業務質詢請按3；8、crm系統，滿足客戶隨時了解客戶信息功能。用電銷機器人，可以做一個前期的大量篩選。一臺機器人一天可以打1000多到2000通的電話，而且是全年無休，狀態全天都是五顆星的狀態。打完電話后，還會在后臺對客戶進行意向程度分類，分abcdef6個檔次。到時候只需重點關注a類客戶和b類客戶就可以。錄音和記錄也是饑緩隨時可以查閱。最后一點，也是最最重要的一點，如果有需要，請聯系本人。本人工作于一家國內非常知名的通訊公司。具體的話私聊

1 通過不斷地電話撥打和跟進，與潛在客戶建立聯系，建立良好的溝通和信任。

2 電銷系統需要有一個完整的客戶信息庫，包括客戶姓名、聯系方式、需求等信息，這些信息要及時更新和維護。

3 建立一套完整的唯兆滲客戶跟進流程和銷售計劃，明確每個環節的責任人和時間節點，以確保銷售流程指脊的高效進行。

4 需要有一定的銷售技巧和經驗，包括如何與客戶有效溝通、如何突出產品的特點、如何應對客戶的反駁等。

5 還需要有一定的耐心和毅力，因為電銷過程中可能會遇到各種各樣的困難和挫猜缺折，需要不斷地調整和改進銷售策略，才能最終刷通時。

作為一個電話銷售，最難受差洞的不是電話接通之后自己無法漂亮清晰地介紹自己的業務，也不是客戶出爾反爾，讓自己的努力竹籃打水一場空。

而是自己打不通客戶的電話，在電話那頭不是忙音就是正在通話中，請稍后再撥。這讓很多電話銷售人員總感覺自己的力氣沒地方用，巧婦難為無米之炊，我現在就幫大家剖析一下接通率低的原因和提一下小小的建議。

為什么接通率低？

一、客戶資源不精準

客戶資源里面有很多空號、關機、停機的電話，客戶資源沒有客戶姓名只有電話號碼，客戶信息不清晰，從而降低了電話的接通率！

二、打電話的時間不對和話術的開場白不行

客戶一般都是每天上午8:30-10:00，這個時間段用戶一般剛開始上班或準備開會，下午12：00-13：30這個時間段一般都在午休，外呼接通率和效果都不太好，大多數客戶都會直接拒接。

還有就是電話接通了之后的30秒就因為各種原因說一下不著邊際的話，最后等來的只有一句不需要。

三、號碼被標記：

電銷行業電話銷售人員每天大量撥打電話，在銷售過程中電話號碼被標記廣告推銷、騷擾電話等等，打了很久，驀然回首才突然發現電話號碼被標記，接通率過低。

四、線路的問題：

電銷線路外顯的號碼，比如：虛擬號碼和固話外呼線路，以及95線、96線的短號、中繼線，因為這些很多號碼標記嚴重，導致接通率過低。

基本上電銷接通率低的原因就是上面四點。 想要提高接通率，不妨試試以下幾種方法：

1.找精準干凈的客戶資源，最好是找一個可以過濾黑名單的銷售系統

2.優化自老裂己的話術，時常聽自己的錄音，尋找并彌補自己的不足。

3.可以找號碼標記刪標申訴平臺進行刪除標記。例如：號碼服務推進組，電話邦號碼申訴平臺等等。

4.找可靠穩定的線路，讓外顯號碼是真實的號碼，侍慶閉這樣會增加客戶的信任度，最好是用一個支持外顯號碼又穩定的電銷系統。

電銷外呼系統哪個好？該如何選擇？

沒有最好的，只有最適合自己的。

每家公司的業務不同，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統也不同。

但是，選擇系統的時候，以下三點是必須考察的！

首先，封號概率要低！

大家之所以選擇外呼系統，大部分的原因是因為現在監管太嚴了，如果自己去打封號的概率太高，所以選擇了外呼系統。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數。我們公司有三種線路，數咐最高端的云呼線路是零封號，中端的回撥和AXB線路，封號的概率也只有5%到10%之間，這是對一個外呼系統最基本的要求握好。

其次，要有CRM系統！

批量導入客戶數據，并且對數據進行篩選和整理，剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打，智能引導,對于復雜問題轉入人工坐席。對客戶進行分類管理，標簽化管理等等。

最后，售后服務要完善！

針對剛開始使用系統的客戶，我們由業務員進行一對一指導，包教包會。使用一段時間后，會定期協助客戶檢索話術和查驗封號原因。如果有技術方面的問題，公司技段畢鉛術團隊7*12小時解決問題。

如何打造更加智能化的電話營銷系統？

人工智能降人工成本很明顯：

人工智能技術不斷落地電銷電話系統優化，尤其是在勞動密集型的產業中電銷電話系統優化，優勢特別明顯。電話營銷也不例橡中外，聲訊科技推出梁念山的靈聲機器人能實現一對多7*24小時首輪接待，自動處理寒暄、業務咨詢，降低80%以上電話銷售人力成本。從目前企業電話銷售現狀來看，以AI技術為基礎的智能電話機器人幫助企業減少重復性統一化的人工工作，從而達到降低企業電話銷售部門的人力成本、提高信息流轉效率與正確率的目的。

對于電話營銷的企業，智能電銷將是不可缺少的工作。集成深度學習、語音、語義、知識庫等多個核心技術的智能電銷平臺，在電話銷售過程中幫助提升電銷產能。使用靈聲機器人之后，工作效率可提升4-5倍，成本降低一半以上，絕對堪稱“電銷神器”。如今，在電銷行業已經有太多的人工坐席被靈聲機器人替代，隨著社會的發展，會有越來越多的企業將會選擇智能電話機器高謹人來協助企業進行電銷，增加銷售業績。

電話機器人通過分擔人工坐席的工作、記錄客戶意向、統計數據，讓更多的坐席得以解放，可以把更多的時間放在更深刻更高級的工作中，讓人回歸人的價值。隨著人工智能的不斷進步，未來會有更多的智能產品圍繞在電銷電話系統優化我們身邊！

以上就是本期長沙卡信小編分享的電銷電話系統優化的相關知識，希望能對各位老板們能有所幫助。