今天給各位分享電銷機器人的四大誤區(qū)的知識，其中也會對電銷機器人的四大誤區(qū)有哪些進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、AI銷售機器人能用電銷機連接使用嗎
• 2、電銷機器人和傳統(tǒng)電話銷售有什么不同
• 3、第一次去了解電話機器人，要注意哪些方面？
• 4、電銷機器人有什么缺點嗎？

在新世紀隨著人工智能行業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的人工智能設備被研發(fā)出來。而在眾多智能產(chǎn)品里，電話營銷機器人為很多行業(yè)帶來了新的機遇，使用電銷機器人可以達到事半功倍的效果。

但是也有不少人還不是特別了解電銷機器人，在工作中起到哪些作用，可以為企業(yè)帶來的好處。下面就為大家介紹一下：

電銷機器人就是可以通過真人式模擬銷售，和客戶進行交流的智能產(chǎn)品，是企業(yè)營銷推介的重要方式。

現(xiàn)在有不少企業(yè)的電話銷售崗位遇到招不到人，招人難的情況，因為大部分人不愿意從事電銷崗位。然而電銷工作比較繁重，又需要大量的從業(yè)人員。但是由于招聘難，招不到人，再加上人工工作效率較低，很容易遇到拒接電話的情況或不接電話，空號，關機等情況，企業(yè)就很難在這方面順利開展工作，因此企業(yè)在銷售環(huán)節(jié)也將會寸步難行。

所以企業(yè)選擇使用電銷機器人，以上問題都可以迎刃而解，

先來為大家簡單介紹主要兩點：

1.提高工作效率，為企業(yè)降低成本：電銷機器人是語音識別自動對話交流，它可以避免人工電話銷售存在的情緒波動、專業(yè)知識不足、溝通欠佳等缺點，電銷機器人平均一個端口每天可以打800-1200個電話，遠遠超過電銷人員，并且可以快速完成意向客戶的篩選和分類。不僅為企業(yè)解決招人難的問題，還可以為企業(yè)降低人員成本。

2.可以不用擔心人員流動：電銷人員流動量很大，有很多銷售人員電話打多了，出現(xiàn)了，被拒接等一些情況，導致銷售人員流動率較多并且增大。企業(yè)使用電銷機器人就可以不必擔心人員流失問題，不僅如此還能為機器人不斷進行更新，來補充工作上的內(nèi)容，還能免去員工培訓。電銷機器人既能為企業(yè)節(jié)省成本，還不用擔心人員流失，勉強員工培訓工作等

問題，這也是為什么越來越多的企業(yè)選擇電話營銷機器人。

很多人對電銷機器人存在著幾個誤區(qū)：

1、會威脅人工電銷的位置，取代人工

其實這是一個很大的誤區(qū)，電銷機器人的工作方向是高效率的幫助篩選意向客戶，后面再由人工電銷精英進行回訪，而不是真的一個公司只有電銷機器人，沒有人工。

試想你有一萬個號碼，其中可能只有幾百個精準客戶。人工撥打如此大量號碼的枯燥程度可想而知，而把這種簡單重復的工作交給電銷機器人即可，后續(xù)更有價值的回訪轉化工作再由人工電銷精英來完成，投入成本低了，成單率反而高了。

2、電銷機器人真的有說的那么神奇？

這個并不是神奇不神奇的概念，而且科技的力量。

十年前的你會料想到十年的現(xiàn)在AI的飛速發(fā)展嗎？AI掃地機器人、AI音響、AI家居…AI電銷機器人只是人工智能在電銷領域的一個落地應用。

3、電銷機器人是真的機器人嗎？

當然不是，電銷機器人的稱呼只是一個形象的概念，只是一個類人的稱呼，電銷機器人更多的可以理解成一套軟件系統(tǒng)

電銷機器人和傳統(tǒng)電話銷售有什么不同

傳統(tǒng)電銷電銷機器人的四大誤區(qū)的模式為：

1、通過大量的給客戶打電話篩選中其中的意向客戶。

2、再次跟進，談合作。

3、成交，簽單，售后（未成交，繼續(xù)拓新）

主要突出一個重點，通過打電話的方式對客戶的一個基礎需求的了解聯(lián)系，溝通來達到成單目睹的過程簡稱為電銷。

現(xiàn)在電銷有兩種形式:

1、人工客服=電銷人員進行機械性的重復撥打，通話量一天在200~300左右。中間容易出現(xiàn)的問題:第一:枯燥無味，機械性的撥打

第二:接通率不高（掛斷，空號，來電攔截等）

第三:客戶態(tài)度不好容易影響到電銷人員的心情

第四:招聘難，大多數(shù)以90后的年青人為主，人員流失率很高，企業(yè)前期培訓成本形成投入支出不成正比，導致企業(yè)很難生存。

2、人工智能語音系統(tǒng)（電銷機器人）+業(yè)務人員跟進，大大減少了員工的工作強度，提高了工作效率。兩者相結合為什么能夠提高效率呢？

人工智能語音系統(tǒng)在正常工作時間實際撥打數(shù)據(jù)在600-800通電話（包含無效數(shù)據(jù)）這樣。短頻快的篩選意向客戶的功能是毋庸置疑的，所以通過高效率的篩選完客戶然后業(yè)務人員進行進一步的跟進，中間的時間精力和效果都會得到一個質(zhì)的變化，但是這套系統(tǒng)使用好要注意以下幾個問題。

使用好的關鍵因素：

1、話術邏輯設計、錄音以及后期知識庫的完善和修改是一個電銷機器人使用的好不好的主要原因之一（需要花費部分精力來實現(xiàn)）電銷機器人的四大誤區(qū)；

2、名單質(zhì)量，不要非常精確地名單，但是質(zhì)量太差的名單也是毫無效果的。

3、后期的客戶跟進，機器人打出來的數(shù)據(jù)還是需要人工區(qū)跟進的，不然就算是有意向的客戶也行不成轉化。

4、一定要注意每天的電話撥打量，撥打時間段等問題，不能變成影響社會的垃圾推廣軟件。

5、通信線路、通信質(zhì)量直接會影響到整個通話過程，從而導致因為通信問題效果不明顯。

以上純屬個人觀點，希望大家多多指教。有什么需要了解的請直接和電銷機器人的四大誤區(qū)我私信。

1.聽一下機器人說話，是不是像真人一樣，如果機械感太強，會影響電銷質(zhì)量，另外要關心一下機器人說話的語速，如果反應時間太慢，那么放棄吧。

2.了解機器人的語音識別率，識別率太低會無法準確識別客戶的話術，即聽不懂“人話”，因此語音識別率越高越好。

3.話術庫是不是豐富，如果機器人知識不夠豐富，會出現(xiàn)詞窮的現(xiàn)象。

4.成本以及售后服務，買機器人之前要充分了解付費方式，防止后期有服務商亂收費現(xiàn)象，再就是要選擇后期負責人的服務商品牌，有什么問題隨時解決，才不會浪費時間。

電銷機器人選好了，可以為企業(yè)的業(yè)績帶來飛速的提升，或許選不好還會影響電銷的質(zhì)量，浪費時間與精力，因此選擇一個好的電銷機器人品牌很重要

缺點就是死板。你調(diào)戲他，他無所適從。但是如果正常業(yè)務聊天是完全沒有問題的。如果需要電銷機器人的技術資料我這邊可以發(fā)一些給你。

電銷機器人的四大誤區(qū)的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容，更多關于電銷機器人的四大誤區(qū)有哪些、電銷機器人的四大誤區(qū)的信息別忘了在本站進行查找喔。