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物聯(lián)卡小編覺得：人們正親歷一個(gè)AI跑步前進(jìn)的時(shí)代，談及技術(shù)每每讓人細(xì)思恐極。有人開始擔(dān)憂：經(jīng)常跟機(jī)器人對話，小孩會喪失人際溝通的能力嗎？

心理學(xué)家葉壯對這個(gè)問題的回答是：想太多。“孩子們學(xué)語言，是為了社交，而當(dāng)下的人工智能，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社交中的心理需求的。因?yàn)檎鎸?shí)的社交，不可能是一問一答，不可能是有一說一，不可能是坦誠相待。”

物聯(lián)卡小編認(rèn)為，就AI目前“人工智障”級別的發(fā)展?fàn)顩r，這樣的思慮顯得過于超前了。

人與人傳播與社交之所以可能，是因?yàn)槎鄠€(gè)主體可以分享共通的的意義空間，既有對語言和文字符號的共識，也有相近的生活經(jīng)驗(yàn)與文化語境。吐字發(fā)音很容易，“聊得來”卻從來可遇而不可求，“會說話”也是一門考驗(yàn)雙商的藝術(shù)，“相互理解”更是堪稱奢侈。那么，在交流這件事上，機(jī)器人真的行嗎？

MIT的研究者發(fā)現(xiàn)，交流中的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)會影響孩子對機(jī)器人的評價(jià)：一是機(jī)器的聲音，比如節(jié)奏、韻律和表達(dá)邏輯是否足夠擬人；二是互動反應(yīng)，比如機(jī)器是否有情緒的輸出和反饋；三是其語言理解能力的高下。而這三點(diǎn)，也是當(dāng)下人工智能的短板。

美國作家S.I.早川在《行動的語言》一書中提出“語言抽象階梯”這一概念：所有的語言都存在于階梯上。最概括或抽象的語言或概念在階梯的頂端，而最具體、最明確的話語則在階梯的底部。對AI來說，它們的理解力目前還處在這座梯子的底端，即直來直去的“問什么說什么”。

機(jī)器人擅長問答，卻無法“交流”；精于計(jì)算，但缺乏“常識”。我們話語中的“言外之意”和“弦外之音”，AI難以企及；至于人心中那些繁蕪的情感和微妙的波瀾，更是只有自己知曉。

當(dāng)然，技術(shù)發(fā)展有它自身的邏輯，我們無法站在當(dāng)下洞見未來。不妨穩(wěn)住，然后靜觀其變。以人類有限的與技術(shù)打交道的經(jīng)驗(yàn)來看，AI既非烏托邦，亦不是巴別塔。人機(jī)交互不會是對人際交流的全盤替代，而更像一種強(qiáng)化與延伸。

面對會說話的AI，筆者倒愿意秉持著《對空言說》中那種詩意的悲觀：交流注定充滿溝壑。“交流是一種沒有保證的冒險(xiǎn)。憑借符號去建立聯(lián)系的任何嘗試，都是一場賭博，無論其發(fā)生的規(guī)模是大還是小。”

最后，物聯(lián)卡小編總結(jié)下：在這群AI世代真正長大之前，直到人類與AI實(shí)現(xiàn)無障礙會話那天，沒有一個(gè)人知道答案。

標(biāo)簽：鐵嶺鶴崗肇慶南昌廣元銀川鞍山鶴壁

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智能AI：人和機(jī)器人交互會影響人際交流嗎？