電話機器人電銷是從2016年之后開始出現在電銷市場上，并且迅速被眾多電銷企業所認可使用。那究竟什么是電話機器人電銷呢!字面理解就是利用電話機器人去做人工電銷員該做的工作，完成人工電銷員需要完成的任務。事實上電話機器人電銷也就是字面上理解的，只是它在外呼客戶電話銷售的同時可自定義記錄更多對話信息、客戶畫像等信息。

電話機器人電銷是如何工作的呢？

1、設定好機器人外呼電銷的工作時間;

2、將需要機器人外呼電銷的客戶數據導入到系統中;

3、企業將撰寫好的話術文本/語音數據導入到電話機器人電銷系統中;

4、每通電話完成后，對客戶打標簽，記錄客戶數據;

5、機器人外呼電銷系統后臺統計客戶資料，將打標簽的客戶統計好供人工電銷后期追蹤。

6、開始外呼撥打客戶電話，利用設定好的話術與客戶對話，遇到特殊客戶可隨時轉接人工，盡可能的保證在一通電話中達到外呼電銷目的;

電話機器人電銷相比人工電銷的優勢如下：

1、成本方面：電銷機器人成本在10000——15000左右，一次性投入終身使用，后期企業只需要支付電話線路費用、維護費用等，去掉電銷成本的最大頭——人力成本。

2、外呼電銷通話量方面：電話機器人電銷每通通話量可達1200通左右，是傳統人工電銷的3-4倍。

3、客戶大數據整理分析：電話機器人電銷在外呼電銷的同時實時記錄整理客戶數據，后期便于企業自定義規則導出客戶數據，以便數據分析客戶、整理客戶畫像，為企業制定友好的客戶管理策略提供數據支持。

電銷機器人的哪些功能讓成單率是人工的1.5倍

1、機器人電銷還不受情緒、工作環境、身體狀況等因素的影響。一直穩定的標準化的按設定的流程工作。

2、電話機器人可根據設定的工作時間7*24小時不間斷工作，不休息、不放假、不需要任何福利，企業永遠不需要擔心機器人離職，更方便企業運營管理。

3、機器人自動批量外呼電銷，根據設定的意向客戶規則自動篩選出企業需要的意向客戶，并對意向客戶進行標簽標記，便于后期機器人/人工記憶追蹤。提高營銷的精準性。