概述
隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能，甚至當下5G技術(shù)的發(fā)展迅速，云翌通信的硬核產(chǎn)品線正在逐步向著多元化、智能化、多渠道互聯(lián)及融合、多生態(tài)領域的橫向覆蓋和縱向細分。今天Peter想重點跟大家分享一下云翌IP融合調(diào)度在電力行業(yè)的應用。目前的電力行業(yè)已經(jīng)不再是以前的傳統(tǒng)既純粹的電力業(yè)務啦。2019年國家電網(wǎng)公司“兩會”做出全面推進“三型兩網(wǎng)”建設，加快打造具有全球競爭力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略部署，是網(wǎng)絡強國戰(zhàn)略在公司的具體實踐，是落實中央部署、發(fā)揮央企帶頭作用的重要舉措，是適應內(nèi)外部形勢和挑戰(zhàn)的必然要求。
泛在電力物聯(lián)網(wǎng)（UEIOT ; Ubiquitous Electric Internet of Things），就是圍繞電力系統(tǒng)各環(huán)節(jié)，充分應用移動互聯(lián)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)、先進通信技術(shù)，實現(xiàn)電力系統(tǒng)各環(huán)節(jié)萬物互聯(lián)、人機交互，具有狀態(tài)全面感知、信息高效處理、應用便捷靈活特征的智慧服務系統(tǒng)，包含感知層、網(wǎng)絡層、平臺層、應用層四層結(jié)構(gòu)。鑒于篇幅和時間原因，Peter暫時先跟各位朋友分享一下云翌IP融合調(diào)度在電力行業(yè)上的應用之道，后續(xù)將會更新云翌呼叫中心系統(tǒng)為電力行業(yè)搭建客服中心。
泛在電力物聯(lián)網(wǎng)平臺架構(gòu)
平臺依托現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)電力系統(tǒng)中終端設備的數(shù)據(jù)靈活實時接入，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，對物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)進行實時分析應用并為其他數(shù)據(jù)平臺提供數(shù)據(jù)共享融合接口，運用本平臺能夠提升電網(wǎng)運行的智能化服務水平，提高設備的智能化運維管理水平。平臺支持多種通訊協(xié)議，平臺和設備之間通過標準協(xié)議進行通信，實現(xiàn)了電力物聯(lián)網(wǎng)終端設備接入的無關性。
融合調(diào)度整合架構(gòu)
行調(diào)合一：系統(tǒng)即可以在平時作為行政辦公使用，也可以隨時通過調(diào)度臺使用調(diào)度指揮、廣播對講功能。系統(tǒng)把辦公及PSTN 網(wǎng)絡通過企業(yè)信息化平臺進行了有效整合，在更大范圍實現(xiàn)協(xié)同指揮調(diào)度、廣播對講。
開放SIP協(xié)議為核心：以開放的SIP協(xié)議為核心，結(jié)合先進的音視頻、呼叫控制等先進技術(shù)，提供基于IP網(wǎng)絡的易管理、開放式系統(tǒng)，能與行業(yè)內(nèi)各類標準SIP終端互連互通。
分組調(diào)度：系統(tǒng)可啟用多個調(diào)度臺軟件，每個調(diào)度臺可管理相應的區(qū)域。實現(xiàn)在一套系統(tǒng)中分擔或區(qū)分不同業(yè)務場景。
支持多語種：系統(tǒng)目前支持中英文雙語，可自由切換。
拓撲組網(wǎng)圖一
云翌通信融合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供豐富的接口，同時和電力調(diào)度系統(tǒng)中的各個系統(tǒng)按照既定的標準協(xié)議進行對接通信。整合兩個系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)資源，同時在指揮中心大屏展示電力物聯(lián)網(wǎng)平臺下各種智能終端。
電力物聯(lián)網(wǎng)終端對接大屏展示
調(diào)度功能
主控臺
靈活接入
系統(tǒng)以標準SIP協(xié)議為核心，支持第三方設備接入并與客戶現(xiàn)有IP通信系統(tǒng)互聯(lián)互通。
隊列與左右話機
調(diào)度臺支持左右兩部話機進行操作。兩部話機歸入同一隊列組。系統(tǒng)可實時顯示隊列與呼叫信息。
對講、呼叫
支持對講、呼叫、掛斷、監(jiān)聽、強插、拆講、密語、轉(zhuǎn)接、喊話等呼叫控制功能；支持對講變多方
廣播
全區(qū)廣播、分區(qū)廣播、多方廣播。支持即時廣播、定時廣播和觸發(fā)廣播；緊急廣播可打斷所有呼叫；可通過接入號控制廣播任務
會議
全區(qū)會議、分區(qū)會議、多方會議。支持會議邀請、移除、靜音、取消靜音等功能。
一鍵報警
按鍵報警、防拆報警。支持報警實時通知、報警確認、報警解除、報警記錄查詢。
無人值守
支持無人值守功能，無人值守狀態(tài)下電話自動進行轉(zhuǎn)接。上班后，可一鍵解除無人值守。
視頻聯(lián)動
對終端設備環(huán)境實時監(jiān)控，支持分屏；調(diào)度臺可通過它獲得有效數(shù)據(jù)、圖像或聲音信息，對突發(fā)性異常事件的過程進行及時的監(jiān)視和記憶。
電子地圖
在公司平面圖中實時顯示設備位置及狀態(tài)，且可對在線設備進行呼叫、對講、監(jiān)聽等操作；有報警時終端在電子地圖中會高亮顯示
預案
可對終端設備預知事件做相應處理；支持自動觸發(fā)和手動觸發(fā)預案
VIP優(yōu)先
呼入調(diào)度臺的電話可設VIP優(yōu)先排隊
搶接功能
調(diào)度員在通話過程中，可以選排隊中的任意電話優(yōu)先接聽
內(nèi)置軟電話
客戶端內(nèi)置軟電話，實現(xiàn)采播功能，支持立體聲混音模式
供電局、變電所、電站視頻監(jiān)控
