5月25日，2015中國(貴陽)服務外包與呼叫中心發展論壇舉行。會上，與會嘉賓圍繞著貴州現狀就服務外包與呼叫中心的產業發展、人才培養、產業趨勢等問題出謀劃策，共商貴陽呼叫產業發展大計。

貴陽市委常委、副市長、觀山湖區區委書記李作勛表示，打造‘全球呼叫·貴陽服務’品牌，貴陽有6大優勢——良好的生態環境、成熟的設施配套、較好產業基礎、高端的開放平臺、優厚的政策和有力的人才支撐，貴陽有底氣和信心大力發展服務外包及呼叫中心產業。

據悉，目前貴陽市數據中心服務器已突破2萬臺，呼叫中心坐席8萬個，分別形成7萬臺和10萬坐席規模。同時貴陽計劃用3-5年時間，打造一個擁有20萬座席規模的呼叫中心產業集群，帶動50萬人就業，與黔中經濟區六個市(州)及貴安新區共同打造全球呼叫·貴陽服務”的品牌，最終形成全省100萬座席規模，帶動就業200萬人，銷售收入達2000億元。

中國電子商務協會理事長張會生認為，貴陽可通過品牌、技術、渠道等方面的創新提高服務產品的增加值，促進產業轉型升級。

工業和信息化部工業文化發展中心主任羅民，中國服務外包研究中心副主任梁杰、U-CAN中國董事長坂西健治等嘉賓參與會議。

項目直擊：12項目落戶貴陽 現場簽約逾11億

在論壇現場，還舉行了貴陽服務外包及呼叫中心項目集中簽約儀式。

來自貴陽市工信委、貴陽市服務外包辦、貴州省聯通公司集團等相關負責人就客戶世界職業教育合作項目、貴州省聯通公司集團戰略合作項目、智慧貴州”移動客戶端項目等項目進行現場簽約。簽約項目共12個項目，簽約金額達11.25億元，簽約坐席數15235個，涉及呼叫中心、服務外包、在線教育等領域。

據悉，截至目前，貴陽市已簽約服務外包及呼叫中心產業項目近100個，引進阿里金融、當當網等一些國內知名企業，建成了貴陽呼叫中心與服務外包產業示范基地，惠普跨境電商服務外包產業基地等一批標志性項目。