隨著我國人口紅利的消退，以勞動力為核心競爭力的服務外包遭遇了前所未有的挑戰。11月7日，第三屆鄭州服務外包創新大會在鄭州外包產業園召開。本屆大會以挑戰與變革為主題，來自政府機構、經濟學界的專家學者和知名外包企業高管在大會上各抒己見，就當前我國宏觀經濟形勢和外包產業發展趨勢等熱點話題進行了深入交流和探討。
原外經貿部副部長、中國第三任WTO談判代表團團長谷永江在主旨演講中，從我國數次改革開放的歷史解讀服務外包產業發展歷程，指出當前服務外包進入了又一個黃金發展時期。他建議抓住一帶一路”建設機遇，因為沿線國家和地區與我國在經濟上有很大的互補性，是發展服務外包的重要市場。
以創新驅動產業增長
國務院參事室特約研究員、國家統計局原總經濟師姚景源指出，中國經濟經過30多年的高速增長，現在必須換擋，穩步降低發展速度，做到穩中求進，優化經濟結構，提高第三產業比重，發展高附加值的現代服務業，要把經濟增長的動力由要素資源和資本投入型轉換為以創新驅動增長。
姚景源說：過去中國經濟增長動力主要是靠大量的要素投資，大量的資本投入導致產能過剩，大量的資源投入導致高能好、高物耗，接著就高污染，現在要轉換發展的動力。”
天津鼎韜服務外包有限公司CEO齊海濤也表示，創新驅動是服務外包產業發展的核心，市場的目標和產業驅動的核心動力發生了根本性的變化。他認為服務外包產業已經進入了3.0時代，總結為離岸看絲路，產業重創新”。
齊海濤說，服務外包產業的核心驅動力已經從政策轉為創新。由于新技術的出現和應用，服務外包產業傳統的服務模式、運營模式都在發生根本性的變化，所以國內知名服務外包企業都在使用新的技術、新的組織模式，提供新的服務。
據齊海濤介紹，鼎韜從去年開始建立酷立方”，專注于智能產業的創新型O2O創業創新孵化空間體系，建立實體孵化+虛擬孵化”的創新模式，打造智能產業的全產業鏈資源眾籌平臺。
緊抓一帶一路”機遇
商務部原副部長、中國國際經濟交流中心副理事長魏建國指出，一帶一路”建設為我國服務外包帶來巨大機遇，受益的不僅涵蓋一帶一路”65個國家和地區，還包括所有沿線區域相關國家，希望不僅是中國企業甚至全球企業都參與進來，共同打造現實利益共同體、命運共同體和責任共同體。
隨著一帶一路”建設的推進，我國與沿線國家的交通運輸、能源工業、電子通信等領域的合作，將帶動相關運維服務和技術服務的出口，推動服務外包離岸業務的發展。
商務部研究院國際服務貿易研究所所長李鋼建議，在政策指引制定服務外包產業一帶一路”合作的背景下，要分門別類對一帶一路”相關的國家和地區服務外包產業的發展作出分析，為我國服務外包產業未來走出去”和一帶一路”國家的對接合作提供指引。
據商務部統計數據，我國承接一帶一路”沿線國家服務外包業務增速高于其他地區，預計未來我國與沿線國家的服務外包合作將繼續深化。今年1～8月，我國企業與一帶一路”沿線國家簽訂服務外包合同金額93億美元，執行金額64.7億美元，同比分別增長27.9%和10.4%。
