本報訊 記者近日從山東省商務廳了解到，前三季度，山東全省登記承接服務外包合同10088份，同比增長27%；合同金額57.2億美元，同比增長33.6%；執行金額48.7億美元，增長36.9%。
重點城區領先發展。前三季度，濟南、青島、煙臺、威海等4個市保持較快增長，離岸執行額均過億美元，分別為20.1億美元、15.6億美元、2.9億美元、1.1億美元，占全省比重95.8%。
歐美亞市場增長良好。前三季度，山東省承接亞洲、歐洲、北美洲離岸服務外包執行額分別為22.3億美元、6.9億美元、6.5億美元，同比分別為22.7%、118.7%、49.8%。亞洲市場是山東外包業務最大市場，其中，日本、韓國、香港、新加坡4個國家和地區為主要業務來源地，執行額分別為3.9億美元、2.4億美元、2.3億美元、2.3億美元；歐洲市場執行總額首次超越北美市場，并實現倍增發展，同比增長118.7%，其中，德國、英國執行額過億美元，分別為1.1億美元、1億美元，同比較快增長；美國成為山東省外包業務首位來源地，執行額4.9億美元，同比增長24.5%。
三大類型業務同步增長。前三季度，山東全省承接信息技術外包（ITO）離岸合同額16.4億美元，同比增長39.2%，占三大類型業務總額的33.8%；技術型業務流程外包（BPO）離岸合同額3.9億美元，同比增長11.8%占三大類型業務總額的8%；知識流程外包（KPO）離岸合同額27億美元，同比增長16.6%，占三大類型業務總額的58.2%。
在岸業務倍增發展。前三季度，山東全省在岸服務外包合同1517份，同比增長75.4%。在岸信息技術外包（ITO）和知識流程外包（KPO）執行額分別為4.5億美元、2.1億美元，同比增長164.8%、79.8%。（朱蘇琴 馬剛）
