武漢市市長萬勇在大會致辭中表示，作為中部地區唯一的國家服務貿易創新發展試點城市，武漢主動順應經濟全球化和服務化趨勢，積極對接國家重大戰略，堅持把發展服務貿易和服務外包產業作為打造內陸開放高地、推動經濟轉型升級的重要抓手。

武漢是中國服務外包示范城市，經過多年發展，其服務外包產業在企業數量、從業人數、產業規模、技術進步等方面取得長足發展。2016年，武漢市企業簽訂服務外包合同6067份，簽約金額21.57億美元；實現服務外包合同執行額13.63億美元，同比增長12%，發展規模躍上新臺階。服務外包從業人員達17.75萬人，其中大學畢業生占84.46%，促進就業創業能力進一步提升。

產業發展集聚效應明顯

以武漢軟件新城、光谷軟件園、生物城、金融港等專業園區為支撐，武漢服務外包產業發展集聚效應明顯。其中，位于光谷現代服務業園的武漢軟件新城，是美國硅谷、中國光谷雙谷戰略”的啟動項目和核心示范區，從體量到規模到招商情況，成為湖北高新技術服務外包園區的典范。

目前，以IBM、法國陽獅、飛利浦為代表的世界500強企業和以明源軟件、新致軟件、天源迪科、軟通動力、卡比特、中英融貫等為代表的軟件信息技術類行業百強企業入駐軟件新城。入園企業近百家，員工近萬人。近幾年，我國服務外包產業從東部沿海地區向中西部轉移，武漢利用區位、人才和成本相對優勢，承接了大量沿海地區的訂單轉移。”武漢軟件新城發展有限公司總經理梁勇在接受國際商報記者采訪時表示，武漢軟件新城將在優化服務外包產業鏈、完善云服務和延伸拓展服務外包領域三大方面推動產業穩步、健康發展。

打造高端技術外包生態圈

軟件信息技術服務是億達中國在大連軟件園一手締造的核心業務，武漢軟件新城對其優質資源進行了很好的傳承。針對目前市場、環境、外包的變化，武漢軟件新城在傳統外包服務模式基礎之上，利用網絡或者生態系統創造競爭優勢，形成了以新一代信息技術為核心的外包發展產業聚集和新動能。

2017年第一季度，武漢軟件新城先后迎來了軟件信息技術外包領域排名前五的三家公司進駐——軟通動力、中軟集團、佰鈞成。與此同時，佰仟金融、天源迪科等互聯網金融、軟件信息等領域的百強企業陸續將后臺、研發中心轉移至園區。

以IBM、飛利浦為代表的軟件服務外包全球巨頭，以中軟集團、軟通動力、佰鈞成為代表的區域信息技術產業聚集，以楚天云為代表的政務云大數據等產業聚集，園區以研發中心為主的高端技術外包產業生態圈初具規模。

據悉，軟通動力成立的大數據規劃研究院，挖掘、整合各大互聯網企業尚未開發的數據資源寶庫，結合眾包平臺的軟件機器人的智能處理系統，形成了一種高質量和高附加值的非線性的成長模式，從為客戶節省成本”轉變為為客戶創造新價值”。

佰鈞成是武漢本土企業，亦積累了豐富的大型項目管理及交付經驗，在全球建立了30多個ODC(離岸交付中心)/NDC(近岸交付中心)，擁有數萬平方米的研發場地，現成長為中西部地區最大的服務外包企業，在全國共有26個研發中心，并在香港、日本、美國成立分支機構，已形成面向全球客戶的交付網絡。