永不湮滅的服務業

　　十萬小姐赴嶺南，百萬嫖客下東莞，昔日歡愉充滿曖昧色彩的中國性都--東莞，大過年的卻在央視與警方的雙重打壓下消停下來：日前央視曝光了東莞部分酒店經營色情業、娛樂場所裸舞選秀、而當地警方對記者舉報的MYPC不處理不作為的態度，引起社會強烈關注與不滿。央視作為最具影響力的媒體，對MYPC等有關違法行為披露本是維護社會秩序凈化社會環境，然而互聯網上卻不少網絡名人和微博大V發出央視無情，人間有愛、東莞挺住，今夜我們同是東莞人的荒唐言論，著實讓筆者無比汗顏。

　　中國服務業有著悠久的歷史，始于春秋戰國時期 。對于數千年的歷史文化，一兩次的掃黃打非如同隔靴搔癢，豈是幾次打擊壓制可以絕跡的。何況現在是移動互聯網的時代，各種社交工具（陌陌、遇見、jack'd blue、微信、百合網、網易花田……）正在滿足人們的欲望：約會、看電影、開趴、旅行、婚戀等等，人性的各種欲望都能在互聯網或者移動互聯網這個open的平臺之上火力全開，這也正是科技的偉大之處。或許在道德、輿論、法律制約下，像東莞這樣規模化、批量化、標準化的色情產業會消停一些，但是互聯網依然是其孕育的溫床。在移動互聯網上，人類需求會找到一個更溫柔、傷害更小的釋放出口

　　東莞等浴場、酒店、娛樂場所等服務行業緣何非要搞非法產業？

　　BOSS:

　　1、色情娛樂場所的BOSS們大都和警察有或多或少的交情；

　　2、BOSS們是真土豪但也是盲流子：除了靠色情業這種下三濫的方式才能生存

　　3、BOSS是盲流，經營的企業科學的管理思想、企業信息化管理從何說起

　　4、商人詬病：利益驅使。

　　不得不說，這幾條一列出來，CRM產品經理三觀盡毀，這不就是CRM能管的事兒么？以后央視要是再報道，也不用派記者深入虎穴了，找個黑客，調出CRM一查，天下我有。

　　不搞非法產業行么？東莞的酒店娛樂等服務業依舊可以風生水起

　　酒店、浴場等娛樂等以服務性質為主的企業，其實其管理經營知道相對其他行業較容易。無非就是服務好你的上帝，讓上帝給你帶來更多的客戶（運用XTools客戶管理軟件）。從接觸客戶到客戶重復地在洗浴場消費。難道非要靠性工作者這個媒介才能把客戶留下來嗎？再說東莞這樣的世界工廠，更是容不下黃賭毒這樣的不法行為，掃黃打非終會帶來東莞潔凈的社會風氣促進其更加繁榮發展，加之習主席上任后對腐敗貪污痛下壯士割腕的決心，東莞部分高檔奢華的酒店娛樂場所生存盈利更是舉步維艱。那么有什么相比之下更加好的解決方案扭轉公司經營不善帶來的虧損呢？答曰：CRM軟件、財務軟件、ERP等企業級管理軟件。

　　運用XTools CRM等相關的企業級管理軟件。可以有效改善中小企業當前經營管理模式，將大公司的管理模式成功的植入到自身的管理模式之中：通過對會員的集中整理分析維護，篩選出最具價值的群體精準營銷。同時也能對企業內部銷售人員進行更好的銷售干預：通過銷售機會管理、銷售漏斗、項目跟單和客戶公海等提高銷售人員銷售能力。在眾多的CRM廠商中XTools或許能幫助那些想要劫后重生的東莞BOSS們。

　　試問東莞的boss們，在客戶管理方面，您們有什么成功的秘籍值得借鑒？靠著和警察的那點交情、高上大的 奢華粉飾和赤裸裸的出賣色相，中國的服務業混，被掃活該咯。當一個客戶入駐你的酒店，在你的系統里面錄入客戶檔案的記錄嗎？您能在客戶資料表中識別您的金牌客戶嗎？能通過每一次的客戶溝通判斷客戶簽約的概率嗎？能時刻通過系統或者其他渠道感知客戶訴求和抱怨嗎？能在每一次促銷季傳達企業的sale信息嗎？能在佳節送去溫情及時的祝福嗎？人性化科學的客戶關系管理軟件管理企業，筆者相信，東莞的服務業真的不用依賴色情業也可以在服務界享譽美名。

　　結束語

　　東莞掃黃打非3個月，中頭彩的boss們，是要關門大吉還是重整家風？那么，在這個艱難的時刻，如果你愿意冷靜下來，重新規劃盈利模式，那么XTools愿與你同舟，當然，若要一條道走到黑，那么，XTools還是多說一句：苦海無邊。