2015年11月16日-21日，在深圳舉行的第17屆中國國際高新技術成果交易會上，北京中科信利技術有限公司積極響應 “創新創業，跨界融合”的展會主題，推出多款技術領先的智能語音/音頻技術解決方案。展會中，觀展用戶踴躍體驗中科信利的智能語音系列產品，為中科信利的智能、高效的語音處理技術所嘆服，感覺大開眼界。
圖1：廠商參觀中科信利展臺
一、 智能語音客服系統：原來可以這么簡單啊！
不知道大家是否有這種感覺，在撥打企業客服的時候，他們的自助服務好麻煩啊，一步也錯不得，步步驚心啊。我們總是想要直接聯系他們的人工客服，但是，回應我們的總是那么一句“人工坐席繁忙”，真是要逼死人的節奏啊！
不過現在好了，有了中科信利智能語音客服系統，你完全不用在擔心了。只需要一句話，它就可以幫你解決大部分問題，就像一位知心朋友，會讓你由衷地感嘆“原來可以這么簡單啊。”
圖2：為廠商演示中科信利智能語音客服系統
中科信利智能客服系統，將智能語音技術引入IVR系統，通過智能語音交互的方式替代原有按鍵式交互流程，使菜單扁平化，簡化了人機交互流程，顛覆了用戶的原有使用習慣，為用戶帶來了良好的用戶體驗，還能夠大幅度降低企業客服人員成本。同時可應用于自動客服質檢和語音數據挖掘。針對坐席人員的服務質量進行自動分析、匯總、統計和分析，從而幫助運營商改善客戶滿意度，提升客戶體驗，降低運營成本；還可以了解客戶對產品/市場活動的反饋，實現客戶行為分析、業務熱點分析、有價值信息挖掘，從而有助于優化市場營銷。
二、 面向人機交互的遠講語音與前端處理系統：解放雙手，更自由
“喂，幫我換個臺，我要看港囧”
“你去，沒看見我雙手沒閑著嗎，游戲馬上要通關了”
“這么遠，我很累耶！”
“額，遙控器呢？”“港囧港囧在哪，啊啊啊…”
這是客廳多么常見的一幕，不過有了中科信利遠講語音與前端處理系統，你再也不用擔心游戲過不了關了，也不用費心去找那該死的遙控器了，更用擔心找不到想看的電影了。躺在床上，坐在沙發上，不管離得有多遠，只要一句話，就可以掌控整個客廳。
圖3：應用面向人機交互的遠講語音與前端處理系統的智能電視
圖4：應用中科信利智能語音技術的智能硬件和機器人
中科信利遠講語音與前端處理系統是“以人為中心”的自然語言人機交互體驗，解決了環境噪聲、房間混響和多人干擾等問題。系統融合了基于傳聲器陣列/機器學習的語音增強、分離和定位、解混響和回波抵消等信號處理技術，以及基于激活詞語音識別和說話人確認的語義先驗技術。該項成果已通過鑒定達到“國際先進水平”，可用于智能家電、智能家居、車聯網、可穿戴設備等需要復雜聲學環境下，需要遠距離進行語音交互和搜索的領域。
三、 三維音頻重放系統：隨身攜帶的音樂會。
“我好想去現場聽樸樹的音樂會啊，看電視一點感覺也沒有。”
“來，試試這個”
“手機，耳機，算了吧”“嗯，真的好像演唱會啊，歐！”
中科信利三維音頻重放系統，可以化腐朽為神奇，再簡單的設備，有了它的幫助，一切都是那么的真實。有了它，我們隨時隨地都在音樂會現場。
圖5：為廠商演示中科信利三維音頻重放系統
普通情況下，如果想聽到環繞立體聲的效果，需要安裝一整套專業音響設備。不但占用空間大，而且花費不菲。中科信利三維音頻重放系統使人們采用一對普通小音箱，就可以得到環繞立體聲的聽覺享受。具體來說，該系統在保證音頻質量的前提下，采用雙耳重放技術還原/虛擬聲源中的三維空間信息，包括聲源方位、距離以及聲學環境信息，使得聽者有身臨其境的感受。本系統除可應用于消費類電子產品領域之外（如移動終端、電視、車載音頻、遠程會議系統等）， 還可廣泛應用于虛擬現實、特殊環境訓練、游戲、電影制作等領域。
北京中科信利技術有限公司
北京中科信利技術有限公司是依托中國科學院聲學研究所合作成立的、以開發智能語音技術為核心的高新技術公司。中科信利是國內第一家具有大規模商用案例的語音識別技術公司，是專業的語音核心技術和解決方案提供商。公司具有國際一流水平的語音識別/處理引擎、語音云系統和語音分析應用產品，產品涵蓋互聯網、電信網、廣電網、智能家居、教育、音樂以及嵌入式終端等多個領域。
中科信利公司是國內第一個語音云服務的技術提供商， 先后給百度、騰訊、UCWEB提供語音識別核心引擎。中科信利也在國內第一家推出自主研發的電信級分布式語音識別平臺，曾在中國移動的彩鈴IVR語音下載服務中得到廣泛應用，市場份額超過80%；2013年5月，中科信利提供語音識別引擎、支持阿里巴巴支付寶公司建立的智能語音客服系統成功上線。中科信利的語音識別引擎在廣電、智能家居、移動終端、教育電子等行業也有廣泛應用。
