作為公眾號運營者，每天要操心的事情可真不少。比如，不管你的內容多么優質，話題探討性有多強，甚至不管你送的是現金還是iphone，總有一部分粉絲一個字都不說，不留言，不轉發。

簡直讓運營者心痛地不想說話，而這樣的現象幾乎存在于每個公眾號后臺，甚至于夜聽，咪蒙這樣擁粉千萬的現象級公眾號，在每天后臺已經足夠活躍的情況下，依舊存在這部分粉絲群體。用戶交互缺失，怎么辦??? 

這期「西瓜急診室」上墻的公眾號“亞洲新聞周刊深圳文化傳播公司”也遇到了類似的問題，伙伴們不妨結合自己的公眾號來思考以下難題：

1.如何提高公眾號打開率?

2.非原創公眾號如何提高粉絲活躍度?

3.有什么變現方式?

4.推文時間安排在什么時間更為合適?

作為國際綜合性時政財經雜志《亞洲新聞周刊》的官方微信，他們主要提供新聞及相關服務，用戶畫像集中于35- 45 歲的男性，運營一年粉絲近 10 萬。

在解析前，西瓜首先用“西瓜助手”診斷了公眾號的運營情況：

△截圖來源：西瓜助手

從數據分析結果來看，公眾號預估活躍粉絲數略高于實際粉絲數，頭條平均閱讀在 13000 左右。西瓜綜合分析了公眾號運營情況，將從以下幾個角度來解決問題。

一、優化內容，提高打開率

運營者對公眾號粉絲畫像較為清晰，主要集中在35- 45 歲的男性，一般來說，相比八卦潮流，這個年齡段的粉絲擁有一定經濟能力，對地方/行業/社會類熱點、財經、時事、新聞等信息更為關注，運營者需要做的就是進一步優化現有的內容。

1、打磨內容

??“亞刊”運營方向集中于做“轉載”類文章的推送，但分析往期文章會發現，熱點追蹤速度略有些滯后，雖然閱讀量也還不錯，但及時跟上熱點，能迎來更多的點擊量。

因為在事件熱度最高的時候，粉絲的關注度也通常是整個周期里最高的一個時段。

??公眾號作為“亞洲新聞周刊雜志”的官方微信，內容和題材多了一個渠道，在公眾號原創內容比較少的情況下，，可以考慮使用自身刊物內容。

但在擁有獨特受眾特征的公眾號環境中，復制的刊物內容的語境匹配度比較低，所以需要適時調整內容的表達，讓其具有更強的新媒體風格。

這也能幫助公眾號取得原創標識，爭取原創過程還需要注意——做到不違規，否則拿原創的難度會加大。

??公眾號推文條數平均在 4 篇，有時會達到 8 條，建議精簡推文條數。部分文章“篇幅”過長，加之內文排版重點不夠突出的緣故，所以偏冗長。建議在打磨內容的基礎上，精簡文章長度與條數。

??優化選題和選材，注意研究“新規”。

2、制作合集

??對現有推文進行整理，精選價值高，近期有話題性的文章做成合集，劃分出相應欄目，通過回復“關鍵詞”或是置入“菜單欄”的方式幫助用戶獲取有用有料或是角度新穎的信息。

二、三個tips，增強粉絲活躍度

公眾號目前的粉絲促活方式主要是“文末增加觀點投票”，除此之外，還可以這樣打開粉絲的話匣子：

1、關鍵詞回復

在沒有開通留言功能的情況下，可以通過設計互動欄目，在文章中發起話題或是群發單圖的形式(?點擊可查看單圖操作技巧)，鼓勵粉絲在后臺留言分享，必要時可考慮與福利掛鉤，并適時在次條發布收集的UGC產出，通過及時反饋刷出用戶的存在感。

2、社群運營

“亞刊”公眾號設置有自己的交流社群，社群就是維系粉絲粘性的渠道之一。在社群內培養意見領袖，幫忙管理社群，由群主，管理員積極引導社群的交流話題。

就粉絲的特點來說，可以就財經，投資等在社群內展開交流。同時，熱點話題出來時除了推文，也完全可以由管理者引導群友交流。

為社群粉絲提供分享課，專項解答課等福利，也是促活的一個方式。

3、原創

標簽：九江 烏魯木齊 東營 鹽城 林芝