400電話事務又稱"全國一致接入碼事務"，號碼由10位數字組成，是電信運營商專為企事業單位設計的全國一致的、強大的虛擬電話總機，一切撥打400電話總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話上接聽，實現企業對外宣傳一致性、規范性。一個400電話號碼與一組三個號碼相關聯。當沒有人播送撥打400電話時，他會從這三個號碼中隨機挑選一個號碼進行銜接。假如當時號碼在上升階段很忙，他會從剩下的兩個號碼中挑選一個進行銜接，以此類推。智能來電分配、按來電區域接聽、按來電時刻接聽、來電是非名單、來電統計分析、自助辦理后臺、號碼綁定、密碼保護，這些均是400電話的根底功用，來協助企業快速樹立自己的呼叫中心解決企業的最基本需求。
400呼叫中心實際上展現了從單純樹立企業形象、提高企業形象到在營銷環節為企業的營銷和智能互聯服務增值的改變。撥打企業400電話并不是完全免費的，400呼叫中心具有中、初級呼叫中心功用，但呼叫中心建設本錢高，周期短而長。正因為如此，集群400呼叫中心才會上市。400呼叫中心被譽為“性價比最高的版別呼叫中心”。400電話呼叫中心的創建，為企業供給有力的數據支撐，通過400電話與企業用戶這一橋梁，了解客戶的需求點，快速得到數據反應，為企業客戶供給更滿意的產品與服務。從而在市場競爭中占有有力地位，站穩腳跟；現在辦理400的公司不少，但是每個行業每個公司的資費都不相同，并且許多公司表面上價格很低，開業的時候能夠收取一些功用性費用，總共也很貴。而有400家左右的公司在競爭中破產，讓你的400無法持續運用。一定要挑選正規的渠道署理，這樣既能讓你省心，又能讓收費合理。
所以一般400電話歸屬地查詢指的是：400的落地號所屬城市，但是由于400號碼是全國直撥號，一切號碼在同一個平臺均能申請，例如：比如北京的公司也能申請到落地號是上海的400號碼。做為全國各地領域內唯一的十位數虛擬電話，400電話還有一個十分關鍵的特色，即它是隨著公司一生的號，不管公司在中國的辦公室詳細地址怎樣拆遷，400電話都不簡單遭受危害，仍然能夠一切正常使用。400電話終身不會改變的特色，十分有利于公司保護保養老顧客，提高公司企業形象和運用價值。400客服電話能夠為企業定制有聲名片，不僅讓來電客戶在等候的時刻里能夠賞識美好的音樂，并且還能夠向客戶介紹公司的產品、服務、企業文化等，帶給客戶簡單、溫馨的問候。
