美邦在闊別電商兩年后，回購(gòu)邦購(gòu)網(wǎng)重拾電商業(yè)務(wù)，近日位于杭州鬧市區(qū)的延慶的美邦旗艦店內(nèi)，有一塊區(qū)域開(kāi)出了小資咖啡吧。用線下的眼光初審之下，這是美邦為線下消費(fèi)者提供的又一服務(wù)體驗(yàn)設(shè)施，但是，事情并非如此簡(jiǎn)單，這背后傳達(dá)的是美邦正在經(jīng)歷實(shí)體店面和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的雙重轉(zhuǎn)型的訊號(hào)。

當(dāng)線下跟電商掛上關(guān)系的時(shí)候，O2O概念的出現(xiàn)首先會(huì)把人們思考空間引向閉環(huán)，O2O的關(guān)鍵也正是在閉環(huán)。按照美邦的說(shuō)法，就是希望通過(guò)咖啡吧貫徹O2O,消費(fèi)者可以在咖啡吧一邊喝咖啡，一邊登錄美邦自有的邦購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)。也可以通過(guò)手機(jī)終端預(yù)約試衣，如果不想如果不想拎衣服逛街，也可在邦購(gòu)網(wǎng)下單后代為快遞到家。但線上線下的閉環(huán)又談何容易？

美邦想借此實(shí)現(xiàn)線上線下流量互倒，形成線上與線下的良性互動(dòng)。至此，美邦o2o的方案設(shè)想已經(jīng)有了一個(gè)表面可見(jiàn)的模型，可以說(shuō)美邦的O2O跟蘇寧模式有著異曲同工之妙。而蘇寧模式，向來(lái)不被看好，美邦是否淪會(huì)陷進(jìn)同樣的命題印證？

首先來(lái)看試衣預(yù)約，試衣預(yù)約并不新奇，在國(guó)外早就是標(biāo)配，國(guó)內(nèi)也有太多的商家提供。并沒(méi)有什么亮點(diǎn)。咖啡吧的設(shè)立會(huì)增加店面成本，而且未必見(jiàn)效。試想一下，當(dāng)消費(fèi)者到達(dá)店鋪購(gòu)買(mǎi)時(shí)，即使是有人引導(dǎo)進(jìn)入咖啡區(qū)，那么真的有人愿意通過(guò)在線下單之后再讓快遞送到家嗎？有多少人愿意等待就在眼前觸手可得的商品呢？有多少人愿意選擇摒棄這種已經(jīng)在線下形成的良好購(gòu)物體驗(yàn)?zāi)兀靠梢韵胂蟮氖牵M(fèi)者有意愿去咖啡，但是還得看咖啡是否免費(fèi)。可以肯定的是，進(jìn)店消費(fèi)者對(duì)快遞服務(wù)并不感冒。

但美邦不惜成本地進(jìn)軍O2O，當(dāng)然不會(huì)是只想賺幾杯咖啡錢(qián)。目的何在？

O2O是被炒的比較流行的概念，在做的也的確不少，確實(shí)是一種趨勢(shì)，美邦做020的想法，不排除看著別人都在做，所以也跟著做的可能性。

傳統(tǒng)企業(yè)在大數(shù)據(jù)的把控上是弱項(xiàng)，美邦面臨同樣的問(wèn)題，也就是說(shuō)o2o的實(shí)行的重要目的之一就是希望能通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從中收集和整理線下顧客的相關(guān)資料，以作為后續(xù)的市場(chǎng)分析和決策參考的依據(jù)。從美邦的野心中也可以看到其對(duì)大數(shù)據(jù)的重視程度，未來(lái)的美邦將有百店形象升級(jí)，目的就是為了通過(guò)流程實(shí)踐，獲取在系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)、流程向O2O模式轉(zhuǎn)型的可靠經(jīng)驗(yàn)，在獲得可靠數(shù)據(jù)支持的基礎(chǔ)上，通過(guò)項(xiàng)目投資回報(bào)評(píng)估后復(fù)制到全國(guó)的重點(diǎn)店鋪。

然而，線下大數(shù)據(jù)的獲取，需要快遞服務(wù)作為支持，如果消費(fèi)者對(duì)快遞服務(wù)不感冒的情況下，可想而知，這樣的做法并不能獲取太多的用戶(hù)信息。既然如此，實(shí)體店為邦購(gòu)網(wǎng)導(dǎo)流也必然有限。而邦購(gòu)網(wǎng)經(jīng)過(guò)兩年多時(shí)間的培育，積累了不少的消費(fèi)群體，但是本身流量也不多。這種嘗試又有何好預(yù)期可言？

美邦試圖通過(guò)o2實(shí)現(xiàn)支持線上線下零售系統(tǒng)一體化運(yùn)營(yíng)，這是個(gè)宏偉的目標(biāo)，也是起步比較遲的計(jì)劃。O2O仍然還是看起來(lái)比較美的東西。020比較流行的概念，越來(lái)越多的人在做，美邦只是其中一個(gè)而已。不管其成功與否，利用一切互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者用戶(hù)體驗(yàn)的提升和公司本身業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)都是必須要邁出的一步。或許這又是一個(gè)不做是等死，做是找死的邏輯。