400電話的收費和800電話是不一樣的，400電話是雙向收費，而800電話是企業(yè)承擔話費，也就是說，用戶撥打400電話是需要收費的。
現在有很多個小型運營商也都在推廣免費電話，但是其在使用中，并不是以400開頭的，這樣也就會讓其失去正規(guī)性，也會連帶著讓自己的企業(yè)跟著失去正規(guī)性，因此，對于這種免座機的電話來說，即使是不要錢，也不能讓自己使用，因為它對自己的企業(yè)會有相應的影響，除了上面所說的之外，還有一些400電話之所以免費，是因為其在功能上有相應的降低。
現在也有一些真正的代理商對這種真正的400電話來進行免費，雖然說這樣的電話在整個使用中，會不收座機費的，但是會在用戶的使用中沒有任何的功能。因為在用戶使用電話之時，也是希望其有相應的功能的，比如說其有什么樣的彩鈴，又有什么樣的播號的功能等等，所以其在這方面自然也就需要讓自己進行重視。
不能看到400電話免費也就會讓自己進行選擇，其實更多的情況下，用戶使用這種電話之時，也是需要使用到相應的功能的，有些雖然看似是不收座機費，但是在之后向上續(xù)功能之時，往往會讓其在價格上更高一些，因此，對于整個使用來說，必然需要讓自己有相應的注意，除了上面所說的之外。還有一些免費的400電話是通在服務中沒有自己的正常性。
其實對于400電話來說，它本身也就是在于運營商對用戶進行單獨的開域，但是也有一些運營商在整個過程中不收錢，但是卻是掛在了別人空間上，這樣也就會讓用戶使用中會有時時不正常的現象，有些電話是接不過來的，所以對于一些免座機費的電話來說，其在安裝之時也是要讓自己有所小心的，需要讓自己進行更好的審視，不能讓自己一味的看到不收錢就去辦理，特別是一些小型代理商的免費，一定要讓自己小心，有可能也就是陷阱。
