過去，只有大型企業才能申請400電話，但現在400電話不再受到企業的限制。
除了降低價格外，另一個重要原因是400電話在技術上越來越成熟。
為什么公司必須辦理400電話？
因為400電話號碼是一個統一的國家手機號碼，它可以幫助公司為客戶提供更好的售前和售后服務。
400電話業務不僅可以幫助公司統一標準化，還可以在客戶面前展示公司的專業精神。
許多客戶在了解到公司擁有400電話業務后，可以更輕松地與公司合作，這也是公司的一種無形營銷。
400電話還可以系統地記錄和總結所有客戶的呼叫，幫助公司整理客戶信息，使公司能夠進一步了解客戶，為客戶提供更好的下一次合作服務。
在沒有開展400電話業務之前，大部分公司與顧客聯系的號碼都是以私人號碼為主，這其實很不方便。一方面，很容易漏接顧客的電話;另一方面，一旦公司更換聯系方式，而又無法及時通知到顧客的話，公司很容易就會失去這位顧客，造成一定的損失。但公司辦理400電話辦理之后就不會出現這樣的情況了，由于400電話能夠連接許多手機電話號碼，這樣就能保證能夠及時的接聽到顧客的來電，了解顧客的需求;更重要的是，如果更換手機號碼，只需要更換連接400電話的手機號碼即可，公司一旦辦理400電話，號碼便會固定，方便顧客記錄，也不會輕易損失顧客。而且公司在辦理400電話辦理之后，也能更加方便的進行統一管理。
400電話作為一個全國范圍內統一的電話號碼，和其他普通的號碼相比最大的不同在于，它能夠代表公司的形象，同樣是公司身份的代表。它能夠幫助公司記錄所有顧客的電話號碼，能自動保存公司與顧客的通話記錄，方便公司能夠更好的了解顧客的需求，同時還能起到監督的作用，幫助公司提供對顧客的服務水平，在顧客樹立一個好的公司形象。
