企業發展不順利，會遇到業務量少、內部管理混亂、發展戰略不明確等各種問題。隨著通信行業的發展，企業只需要申請400電話號碼就可以輕松解決許多問題。
此外，小邊認為，事實上，400電話除了多線同時通話外，400電話的其他附加功能也有自己的優勢，特別適合有很多電話業務的企業。例如，400電話的主要功能包括后臺管理服務，可以輕松自動記錄每個電話的持續時間。通過這些數據，企業可以判斷員工接電話的質量和工作態度，從而更好地管理和培訓座位人員。
另一個例子是，400電話號碼廣播也是一個非常強大的功能，這意味著在向客戶提供手動服務之前，系統將自動廣播和預訂客戶服務人員指定的工作號碼。許多服務型大型企業呼叫中心都開通了這一功能，不僅反映了企業管理標準的有序形象，而且還提供了所有電話服務人員的記錄。企業還可以進行滿意度調查。在客戶完成電話號碼之前，400電話系統將自動向客戶播放滿意度調查聲音，客戶評估結果將自動記錄在響應客戶服務信息中。這有助于公司及時發現問題，監督和評價客戶服務人員，使企業能夠及時了解員工的工作質量。
特別是目前中小企業創業和流動性不是很好，400電話的作用是降低人工座位的成本，拉動與消費者的聯系，是雙向的。雖然不同的企業生產不同的產品或服務，但服務是相似的。無論是旅游業、汽車行業還是其他行業，都需要提高服務質量，讓客戶感覺良好的體驗感。
目前，400電話不僅可以與固定電話建立連接，還可以與移動電話建立連接，從而在更大程度上降低成本。企業開通400電話后，將有一個全國統一的號碼，用戶無論在哪里都可以直接撥打電話。400電話的成本可以設置為共享模式，即消費者承擔本地電話費用，其他費用由企業支付。這種支付方式可能是惡意通話。
由此可見，400電話可以幫助企業提高員工的服務質量，給客戶帶來更好的體驗，降低成本。
