400電話是由10位數字組成的全國統一的電信運營商，專門為企業事業單位設計。
強大的虛擬電話總機，所有撥打400電話總機的電話均轉移到預綁定的物理電話，以實現企業對外宣傳的統一和標準化。
400電話申請電話費由企業和撥打400電話的用戶共享。
用戶不需要支付長途費用，這反映了企業用戶的服務意識，也是企業聲譽和實力的象征。
這也導致了很多中小企業，實際上對400電話很好奇，也有一定的使用需求，但不知道他們是否真的應該辦理400電話，在這方面我們可以了解什么行業，或什么企業400電話需求更高，應該去400電話。
一、全國連鎖型企業
現在在各個行業里面都有全國連鎖型的企業，這樣的企業，其實對于400電話的需求度就非常的高，因為這樣的企業在全國各地都有自己的分支，而他們所使用的品牌形象都是統一的，這也就使得企業在進行各地管理的時候，應該有一個統一的客服電話來處理這些問題，這樣才能夠令企業的形象達到更高度的統一，并且使得總部能夠更好地掌握與反饋市場。
二、有全國業務企業
除了連鎖類的企業之外，再來，在全國各地都有業務的企業，也是應該進行400電話辦理的因為所提供的產品或者服務是要覆蓋到全國各地去的，所以在這個時候擁有一個統一的400企業電話能夠使得全國各地的客戶更為方便的進行撥打，并且能夠省去長途通話費用，這一點對企業形象的樹立以及對企業業務的交流也都能夠帶來十分便捷，而有效地幫助。
通常對于正在猶豫是否要辦理400電話的企業來說，就可以通過自身的業務情況來判斷，這一點如果業務基本上都在本地的話，對于400電話的需求度可能就沒有那么高，但如果你有很多業務是銷往外地，那么辦理400電話就是非常有必要的。
三、重售后服務企業
很多的企業對于售后服務都是非常重視的或者說，由于企業自身的產品以及銷售模式，必須要重視好售后服務，甚至主要重心就是在售后服務上面，那么這樣的企業就必須要進行400電話辦理，因為只有通過這樣全國統一的服務號碼，才能夠令企業的售后服務做得更加到位。
