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400電話就是我們?nèi)粘Ｋf(shuō)的虛擬號(hào)碼，是三大運(yùn)營(yíng)商專為企事業(yè)單位推出的虛擬總機(jī)業(yè)務(wù)，主要通過(guò)綁定手機(jī)或固話來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽，具有不占線的優(yōu)勢(shì)，目前被廣泛的應(yīng)用于企業(yè)的售前和售后客服中。

但顯示的是虛擬號(hào)碼，并非是400號(hào)碼，這點(diǎn)要提前了解下。目前，400電話已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的售前與售后客服中，而且更多的企業(yè)使用400電話來(lái)提升自身的行業(yè)競(jìng)?？?00電話代理400電話申請(qǐng)爭(zhēng)力，所以說(shuō)，400電話已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要助手。

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400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢等方面。普通電話只能是單純的接打電話。

百億發(fā)電器售后客服電話的工作：負(fù)責(zé)400電話的接聽；負(fù)責(zé)官方在線的回復(fù)；處理客戶的咨詢、疑問(wèn)、查詢、投訴等問(wèn)題，幫助客戶解決問(wèn)題；及時(shí)反饋客戶/部門的問(wèn)題，及與其他部門的配合工作。

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400電話客服主要工作職責(zé)是：訂單確認(rèn)及滿意度回訪、受理400來(lái)電咨詢、投訴電話的受理及后續(xù)跟蹤、其他客戶接待工作。

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