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通常400電話可以快速將客戶來電轉移到指定電話，并能有效攔截騷擾來電，保持熱線通暢，避免了客戶電話的漏接，增加每一個潛在客戶購買產品和服務的成功率。
不是免費的。400電話在資費上實行主被叫話費分攤，即主叫付市話費，被叫付長途費。所謂的免費，只是400免費電話對于主叫而言，免去了長途費，而非全部費用。
。有關免費400電話的真相:首先,我們先給您一個結論:使用400電話肯定是需要支付費用的,并沒有能夠完全免費使用的400電話。
400電話400telephone是一種主被叫360問答分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用,廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。
現在辦理400電話，網上經常會出現免費辦理的信息，很多企業會覺得開通400電話不要錢，實際上，400電話招商這里的免費指的是400電話號碼免費選。
金融保險及投資、住宿餐飲、批發零售、計算機軟硬件、社會服務及保障、教育、文體娛樂等均有大量應用。在中國的跨國企業、上市公司基本都開通了400電話。
所以這種雙向收費對雙方都有利，因為撥打400電話可以用任何工具撥打，不再和以前的800電話那樣，只能局限客戶座機撥打，所以400電話便于客戶與企業溝通；對于企業而言，雙向收費避免了惡意電話的騷擾。
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市話費率由主叫用戶所屬運營商制定。2）第二種是申請企業方資費標準參考如下：企業400業務資費由開戶費、基400電話申請本月使用費、通話費和功能使用費四部分組成。開戶費：開戶費為一次性費用，每個400號碼收取100元。
400是主被叫分攤付費智能業務接入碼，號碼總位長10位。撥打400電話是需要收費的，其中主叫付市話費，被叫付長途話費。而800是完全被叫方付費，既包括長途話費，同時也包括市話部分。
