本篇文章給大家談?wù)勓b修公司電銷團(tuán)隊(duì)管理手冊(cè)，以及如何做一個(gè)裝修公司電銷高手對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

• 1、電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)該如何管理?薪資,提成及獎(jiǎng)勵(lì)多少最適宜?帶團(tuán)隊(duì)需要注意哪些...
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一個(gè)電話營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)管理首先重要的是制度，不論是工作制度還是薪資制度都尤為關(guān)鍵 制度有哪些：例如工作時(shí)間的安排，工作量的安排，工作質(zhì)量的定制。一切都需要有個(gè)制度來(lái)衡量一個(gè)員工的工作態(tài)度。

銷售之前一定要進(jìn)行電話銷售演練，有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個(gè)統(tǒng)一的版本，銷售過(guò)程中確保每個(gè)電話銷售人員能夠基本回答客戶提問(wèn) 團(tuán)隊(duì)分工，合作。

當(dāng)前，銷售隊(duì)伍管理中最困惑的問(wèn)題主要存在于兩個(gè)方面：心態(tài)；銷售技巧和能力。 ① 在心態(tài)方面，表現(xiàn)為：團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)員的工作積極性、主動(dòng)性不夠；業(yè)務(wù)員的心態(tài)不好，攀比風(fēng)濃；業(yè)務(wù)員的凝聚力、忠誠(chéng)度差，銷售隊(duì)伍不穩(wěn)定。

對(duì)導(dǎo)購(gòu)的管理可設(shè)置費(fèi)用銷量占比的形式考核當(dāng)?shù)馗骷?jí)銷售人員。快速消費(fèi)品行業(yè)導(dǎo)購(gòu)人數(shù)基數(shù)大，工資成本很大，加上促銷員管理費(fèi)每月支出很高，如果管理失控，對(duì)公司損失很大。

建立銷售隊(duì)伍的目標(biāo) 專業(yè)銷售管理軟件--豪創(chuàng)電話銷售管理系統(tǒng) CRM 銷售隊(duì)伍的目標(biāo)必須根據(jù)公司目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和公司期望在這些市場(chǎng)中所取得的地位來(lái)確定。

裝修公司管理制度大全裝修公司設(shè)計(jì)部規(guī)章管理制度嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。

本規(guī)章制度適用于公司所有員工，包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工；包括試用工和正式工；對(duì)特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。

總則 為了加強(qiáng)本集團(tuán)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和工程施工與管理工作的績(jī)效考核、管理，切實(shí)提高工程施工的質(zhì)量和效率，爭(zhēng)創(chuàng)更多的精品、樣板工程，從而不斷滿足家裝行業(yè)發(fā)展所需。

圖紙會(huì)審制度 所有技術(shù)人員進(jìn)場(chǎng)前要熟悉圖紙，在項(xiàng)目經(jīng)理的具體指導(dǎo)下進(jìn)行圖紙會(huì)審。在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前將圖紙中存在的問(wèn)題以及施工難點(diǎn)召開(kāi)專題討論會(huì)將所有問(wèn)題及難點(diǎn)消滅在萌芽狀態(tài)，為以后展開(kāi)大面積做好鋪墊。

遵守勞動(dòng)制度，認(rèn)真執(zhí)行安全員工作制度，制止他人違章操作。按時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能自己處理的立即解決，不能解決的立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，以防事故發(fā)生。

裝飾公司設(shè)計(jì)部規(guī)章管理制度： 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。

裝修公司管理制度范本

1、本規(guī)章制度適用于公司所有員工，包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工裝修公司電銷團(tuán)隊(duì)管理手冊(cè)；包括試用工和正式工裝修公司電銷團(tuán)隊(duì)管理手冊(cè)；對(duì)特殊職位裝修公司電銷團(tuán)隊(duì)管理手冊(cè)的員工另有規(guī)定裝修公司電銷團(tuán)隊(duì)管理手冊(cè)的從其規(guī)定。

2、裝修公司管理制度大全裝修公司設(shè)計(jì)部規(guī)章管理制度嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。

3、為規(guī)范公司和員工的行為，維護(hù)公司和員工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)勞動(dòng)法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定本規(guī)章制度。第一章會(huì)議制度 為有效地實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制和健全民主管理，特制訂各種會(huì)議制度。

4、圖紙會(huì)審制度 所有技術(shù)人員進(jìn)場(chǎng)前要熟悉圖紙，在項(xiàng)目經(jīng)理的具體指導(dǎo)下進(jìn)行圖紙會(huì)審。在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前將圖紙中存在的問(wèn)題以及施工難點(diǎn)召開(kāi)專題討論會(huì)將所有問(wèn)題及難點(diǎn)消滅在萌芽狀態(tài)，為以后展開(kāi)大面積做好鋪墊。

5、裝飾公司設(shè)計(jì)部規(guī)章管理制度： 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。

1、這個(gè)階段應(yīng)采取以過(guò)程管理為主、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方 式。

2、電銷團(tuán)隊(duì)的管理要有好的培訓(xùn)水準(zhǔn)裝修公司電銷團(tuán)隊(duì)管理手冊(cè)，就是能夠把人員培訓(xùn)成專業(yè)的電銷坐席裝修公司電銷團(tuán)隊(duì)管理手冊(cè)，能夠在短時(shí)間內(nèi)勝任自己的電話銷售工作。 電銷團(tuán)隊(duì)的管理，激勵(lì)方案一定要符合電銷人員的心理需求，就是能夠起到正向激勵(lì)作用，從而才能夠有助于完成業(yè)績(jī)要求。

3、/7 偶爾出去聚餐。裝修公司電銷團(tuán)隊(duì)管理手冊(cè)我們公司就是這樣，每個(gè)月都會(huì)有一次團(tuán)隊(duì)聚餐，這樣能夠提高員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感，也能提高一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。7/7 及時(shí)關(guān)注員工動(dòng)態(tài)，留住可用的老員工，降低團(tuán)隊(duì)流失率。

4、業(yè)績(jī)管理裝修公司電銷團(tuán)隊(duì)管理手冊(cè)：再好的團(tuán)隊(duì)，再團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，不能產(chǎn)出業(yè)績(jī)，都是零。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)一定要把控好每一天的時(shí)間。

5、首先，裝修公司電銷團(tuán)隊(duì)管理手冊(cè)你既然能被指派為帶隊(duì)，那你應(yīng)該是有一定的能力的，即使是不足，那你也要裝的很有能力的樣子。然后你要抓緊時(shí)間多看銷售方面的書(shū)，多看管理方面的書(shū)，充實(shí)自己，這是治本的方法。

6、管理者素質(zhì)：1）性格：樂(lè)觀向上，外向熱情是必備的銷售經(jīng)理性格，沒(méi)有的話得培養(yǎng)，否則直接辭職都可以了。2）形象：第肯定是發(fā)型啦。因?yàn)榘l(fā)型掛掉的銷售經(jīng)理無(wú)數(shù)。如果你是女，馬尾是最佳的。

1、員工開(kāi)始打電話的前半小時(shí)裝修公司電銷團(tuán)隊(duì)管理手冊(cè)，一定要來(lái)回多走動(dòng)，看誰(shuí)沒(méi)打電話，就停在背后看著裝修公司電銷團(tuán)隊(duì)管理手冊(cè)他打，一直到裝修公司電銷團(tuán)隊(duì)管理手冊(cè)他進(jìn)入狀態(tài)，這個(gè)方法很管用的。

2、幫助業(yè)務(wù)員提高電話溝通能力 有的業(yè)務(wù)員會(huì)說(shuō)：裝修公司電銷團(tuán)隊(duì)管理手冊(cè)我的說(shuō)服力不強(qiáng)，恐怕做不好這份工作。有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理一聽(tīng)便知是新手所言，還知道說(shuō)這話的人不僅沒(méi)做過(guò)電話銷售，也缺乏溝通經(jīng)驗(yàn)。

3、創(chuàng)造良好的銷售團(tuán)隊(duì)氛圍 營(yíng)銷或者銷售原本就是一項(xiàng)充滿激情的事業(yè)，作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)怎么可以沒(méi)有活力熱情的氛圍！這就需要管理員做好以下幾點(diǎn)事情了：（1）擁有團(tuán)隊(duì)精神 要想調(diào)動(dòng)一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的氛圍，前提就是要有團(tuán)隊(duì)精神。

1、電銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理2 電銷團(tuán)隊(duì)的管理，其實(shí)最重要的就是人員的管理，大家都知道電銷人員是流動(dòng)性最大的，正因?yàn)榱鲃?dòng)性大也會(huì)增加對(duì)管理者的難度，所以管理者一定要掌控好團(tuán)隊(duì)的流動(dòng)率。

2、電銷團(tuán)隊(duì)組建和管理方案部門設(shè)置（一）崗位和分工組織結(jié)構(gòu)圖呼叫中心一個(gè)部門的員工計(jì)劃穩(wěn)定在55名左右，12個(gè)人組成一個(gè)小隊(duì)由一名客戶經(jīng)理進(jìn)行管理，具體的組成情況入下表所示。

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：要看團(tuán)隊(duì)的規(guī)模人數(shù)，如果超出10人，則必須按照下屬銷售員的能力來(lái)建立起屬于自己 的梯隊(duì)，第一梯隊(duì)、第二梯隊(duì)和第三梯隊(duì)等。因?yàn)殡娫掍N售的氛圍最為重要，按梯隊(duì)搭建就是為了防止消極情緒的蔓延。

4、做好電售管理首先要明確一點(diǎn)，人脈的變動(dòng)和積累。電售人員的流動(dòng)性很大，這份工作給人的感覺(jué)是一個(gè)過(guò)度性質(zhì)的行業(yè)。接觸進(jìn)來(lái)之后很快感受到工作的間接性、主動(dòng)性，和尷尬性還有缺失性。對(duì)比之后，大多做不長(zhǎng)久。

5、團(tuán)隊(duì)籌建：如何招聘與篩選人才。“巧婦難做無(wú)米之炊”，招兵買馬是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提，做好招聘工作，篩選適合崗位職責(zé)、具有挖掘潛能的人才是籌建優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的第一步。

6、/7 了解清楚自己每個(gè)員工的個(gè)人簡(jiǎn)歷。經(jīng)理應(yīng)該從這個(gè)員工以往的工作經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始了解，了解清楚這個(gè)人的喜好，習(xí)慣等等，找出這個(gè)人適合哪方面的管理方法，然后對(duì)癥下藥。2/7 打好和人事部之間的關(guān)系。

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