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本文目錄一覽：
1、電話銷售話術(shù)與技巧
2、新手電話銷售技巧和話術(shù)
3、電話銷售技巧和話術(shù)
電話銷售話術(shù)與技巧
電話銷售技巧第2要點(diǎn)：語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡(jiǎn)潔。 有許多銷售員由于害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會(huì)影響你和對(duì)方的交流。
電話銷售技巧和話術(shù)一，要克服自己的內(nèi)心障礙有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì)，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。
電話銷售技巧第1要點(diǎn)：必須清楚你的電話是打給誰的。電話銷售技巧第2要點(diǎn)：語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡(jiǎn)潔。電話銷售技巧第3要點(diǎn)：電話目的明確。
電銷的銷售話術(shù)技巧1 步驟1：稱呼對(duì)方的名 叫出對(duì)方的姓名及職稱——每個(gè)人都喜歡自己的名字從別人的口中說出。步驟2：自我介紹 清晰地說出自己的名字和企業(yè)名稱。
新手電話銷售技巧和話術(shù)
電話銷售技巧和話術(shù)一，要克服自己的內(nèi)心障礙有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì)，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。
避免向關(guān)鍵人物詢問瑣碎信息 向關(guān)鍵人物詢問瑣碎信息往往容易引起對(duì)方的反感，導(dǎo)致拜訪失敗。例如，需要給對(duì)方郵寄一些資料時(shí)，不要向關(guān)鍵負(fù)責(zé)人問地址、電話等瑣碎信息，可以通過其他的方式如通過客戶的秘書等獲取。
電話銷售技巧和話術(shù)第2要點(diǎn)：語氣要平穩(wěn)，吐寧要清晰，語言要簡(jiǎn)潔。
新人做電話銷售的話術(shù)：?jiǎn)柡蛘Z：你好、早上好、下午好，某女士先生，都可以，但是語氣要堅(jiān)定，不急不徐，給客戶一個(gè)好的第一印象。
電話銷售溝通技巧，目的是銷售，由于電話銷售的特殊性質(zhì)，所能用到的工具就是聲音及語言兩部分。 我們先來看一下電話銷售的技巧之聲音。 熱情。 一定要注意自己講話是否有熱情。
電話銷售技巧和話術(shù)
電話銷售技巧和話術(shù)一，要克服自己的內(nèi)心障礙有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì)，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。
真誠(chéng)地贊美，是拉近與客戶距離的最好方式。在電話的交流中，聲音是可以贊美對(duì)方的第一點(diǎn)。“在與客戶的交流中，只要銷售人員細(xì)心凝聽，實(shí)際上可以通過聲音掌握到客戶很多方面的信息，例如：年齡、教育程度、做事情的態(tài)度等等。
避免將電話轉(zhuǎn)給他人 自己打的電話盡量自己處理，只有在萬不得已的情況下才能轉(zhuǎn)給他人。這時(shí)，你應(yīng)該向?qū)Ψ浇忉屢幌略颍?qǐng)求對(duì)方原諒，在你做出這種決定之前，應(yīng)當(dāng)確定對(duì)方愿意你將電話轉(zhuǎn)給他人。
電話里介紹產(chǎn)品要抓住重點(diǎn)，突出我們的產(chǎn)品特色，吸引客戶： 處理客戶的反對(duì)意見 介紹產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到客戶的拒絕、質(zhì)疑，但是我們保持好的心態(tài)，同時(shí)對(duì)客戶提出的拒絕、質(zhì)疑能夠想出應(yīng)對(duì)的話術(shù)。
電話銷售技巧第1要點(diǎn)：必須清楚你的電話是打給誰的。電話銷售技巧第2要點(diǎn)：語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡(jiǎn)潔。電話銷售技巧第3要點(diǎn)：電話目的明確。
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