經(jīng)常聽(tīng)到客戶(hù)問(wèn)公司銷(xiāo)售的一個(gè)問(wèn)題是,你們的外呼系統(tǒng)能保證絕對(duì)不封號(hào)嗎?答案其實(shí)很明顯,不可以!
其實(shí)如果了解過(guò)或者使用過(guò)外呼系統(tǒng)的人都知道,外呼系統(tǒng)解決的一直是高頻封號(hào)的問(wèn)題。但是實(shí)際上封號(hào)的原因不是只有高頻一種,還有客戶(hù)投訴。因此不管哪家外呼系統(tǒng)都不能跟你保證絕對(duì)不封號(hào)。
其實(shí)在選擇一款外呼系統(tǒng)的時(shí)候,絕對(duì)不封號(hào)不應(yīng)該作為唯一的選擇標(biāo)準(zhǔn)。電銷(xiāo)企業(yè)需要外呼系統(tǒng),顯性需求是不封號(hào),但其實(shí)隱性需求還是降低企業(yè)成本,提高營(yíng)收。因?yàn)榉馓?hào)意味著無(wú)法聯(lián)系客戶(hù),耽誤時(shí)間,耽誤人工費(fèi),耽誤和客戶(hù)成交。如果選擇了一款不封號(hào)的外呼系統(tǒng),就可以解決這些問(wèn)題。但實(shí)際上如果不存在一款完全不封號(hào)的外呼系統(tǒng),不必糾結(jié),你只需要計(jì)算購(gòu)買(mǎi)一款外呼系統(tǒng)的成本,封號(hào)率,以及能否給你帶來(lái)盈收,投入產(chǎn)出比又是多少。得到數(shù)據(jù)之后,如果使用外呼系統(tǒng)比不使用外呼系統(tǒng)劃算,那就不用猶豫。(實(shí)際上外呼系統(tǒng)除了解決高頻封號(hào)的問(wèn)題,還具備導(dǎo)入數(shù)據(jù),快捷呼出,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等可以提高效率的功能,間接帶來(lái)一部分利潤(rùn))
人無(wú)完人,外呼系統(tǒng)也是,不存在一款能滿(mǎn)足客戶(hù)所有需求的外呼系統(tǒng)。但只要能夠給公司盈利,創(chuàng)收就夠了!
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