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電話銷售外呼系統(tǒng)軟件有沸思外呼、電話外呼、易電銷寶自動(dòng)撥號助手、電銷云呼叫、撥號多多、電話助手。
1、沸思外呼
一款具有回?fù)堋⒆詣?dòng)撥號、移動(dòng)CRM、防封卡等功能于一體的外呼系統(tǒng)軟件。擁有日常外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、跟進(jìn)提醒和CRM管理等功能,本機(jī)號碼外顯,客戶回?fù)芊奖恪?/p>
2、電話外呼
一款實(shí)用的外呼系統(tǒng)軟件,提供極速外呼、客戶管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、防封模式等功能,可以有效避免高頻封號。公司高層可以輕松查看、管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售情況,方便查看復(fù)盤,能夠提高工作效率。
3、易電銷寶自動(dòng)撥號助手
一款多功能外呼軟件,通過電話銷售就可以拓展客戶。它的快速短信回訪功能,化身手機(jī)管家,能夠提高用戶滿意度、穩(wěn)定通話功能、智能選擇通話線路、優(yōu)化通話質(zhì)量。
4、電銷云呼叫
一款擁有多種外呼方式的外呼系統(tǒng)軟件,卡1卡2切換撥打撥打、雙卡輪撥、單卡預(yù)警、高級模式、IP撥號等。號碼導(dǎo)入方式多樣化,支持Excel、txt、qq、vx等。能夠記錄已撥通、已撥打、近期撥打號碼。
5、撥號多多
一款擁有自動(dòng)撥號、智能導(dǎo)入、快速撥號、數(shù)據(jù)安全等功能的軟件,能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)外呼功能。打開攝像頭掃一掃,即可撥打號碼。通話數(shù)據(jù)只存在本地,隱私泄漏風(fēng)險(xiǎn)小。
6、電話助手
為以電話銷售方式為主的公司提供服務(wù),它可以對呼出的號碼進(jìn)行智能監(jiān)控,避免頻繁呼出相同號碼對客戶的困擾。能記錄客戶資料和聯(lián)系情況、客戶狀態(tài)和跟進(jìn)情況。實(shí)時(shí)同步外呼記錄,提高工作效率。
電銷外呼系統(tǒng)都有哪些必備功能?
電銷外呼系統(tǒng)哪個(gè)好?該如何選擇?
沒有最好高端電銷外呼系統(tǒng)的,只有最適合自己高端電銷外呼系統(tǒng)的。
每家公司的業(yè)務(wù)不同,所以選擇線路也不同。
每家公司的大小不同,所以選擇系統(tǒng)也不同。
但是,選擇系統(tǒng)的時(shí)候,以下三點(diǎn)是必須考察的!
首先,封號概率要低!
大家之所以選擇外呼系統(tǒng),大部分的原因是因?yàn)楝F(xiàn)在監(jiān)管太嚴(yán)高端電銷外呼系統(tǒng)了,如果自己去打封號的概率太高,所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚龍混雜,太多的濫竽充數(shù)。高端電銷外呼系統(tǒng)我們公司有三種線路,最高端的云呼線路是零封號,中端的回?fù)芎虯XB線路,封號的概率也只有5%到10%之間,這是對一個(gè)外呼系統(tǒng)最基本的要求。
其次,要有crm系統(tǒng)!
批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù),并且對數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和整理,剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動(dòng)撥打,智能引導(dǎo),對于復(fù)雜問題轉(zhuǎn)入人工坐席。對客戶進(jìn)行分類管理,標(biāo)簽化管理等等。
最后,售后服務(wù)要完善!
針對剛開始使用系統(tǒng)的客戶,我們由業(yè)務(wù)員進(jìn)行一對一指導(dǎo),包教包會。使用一段時(shí)間后,會定期協(xié)助客戶檢索話術(shù)和查驗(yàn)封號原因。如果有技術(shù)方面的問題,公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)7*12小時(shí)解決問題。
好的外呼系統(tǒng)能做到下面這些功能:
1、高效外呼,快速篩選客戶線索 系統(tǒng)批量導(dǎo)入號碼,自動(dòng)過濾空號、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號碼,將撥通的有效客戶自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營銷效率,又可增加成交機(jī)率,擴(kuò)大市場份額。
2、呼叫彈屏,即時(shí)了解客戶信息 呼叫客戶時(shí),彈出客戶信息列表,支持在線編輯客戶信息,再次呼叫客戶時(shí)自動(dòng)彈出客戶信息及歷史溝通記錄,在最短時(shí)間內(nèi)了解客戶。
3、內(nèi)置CRM,降低客戶流失率 內(nèi)置CRM模塊:支持客戶資料管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進(jìn)信息管理等功能,避免企業(yè)因人員流動(dòng)帶來的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問題。 客戶跟進(jìn)記錄:詳盡記錄客戶的溝通跟進(jìn)情況及聯(lián)系線索,將客戶的跟進(jìn)狀態(tài)隨時(shí)掌握。
4、多維度監(jiān)管統(tǒng)計(jì),提升管理質(zhì)量和成果 坐席監(jiān)控:可以幫助管理者實(shí)時(shí)的了解銷售人員的工作狀態(tài),如在線/離線、階段時(shí)間的工作量、外線占用情況、人工與自動(dòng)語音的工作負(fù)載等。
以上就是本期長沙卡信小編分享的高端電銷外呼系統(tǒng)的相關(guān)知識,希望能對各位老板們能有所幫助。
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