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目前還是有很多電銷(xiāo)公司的，不論是呼叫中心還是那種中介。網(wǎng)銷(xiāo)+電銷(xiāo)+面銷(xiāo)，這是一種模式，很多時(shí)候是共存的。呼叫中心就不說(shuō)了，他們的實(shí)力一般都很強(qiáng)大，而且也是離不開(kāi)的，比如10086等，還有一些像保險(xiǎn)，保險(xiǎn)行業(yè)電銷(xiāo)非常多。小公司實(shí)力沒(méi)法跟他們比，但也有一種，做中介，提供電銷(xiāo)平臺(tái)，然后去跟這些呼叫中心合作，有一部分都是中介公司，他們提供服務(wù)，即呼叫外包，現(xiàn)在一些公司自己不再建立呼叫中心，采取外包這種形勢(shì)。然后還有像房地產(chǎn)行業(yè)也是有電銷(xiāo)存在，包括一些電視購(gòu)物平臺(tái)，比如橡果國(guó)際這些都有電銷(xiāo)。如果實(shí)力夠強(qiáng)那么可以做專(zhuān)業(yè)的呼叫外包公司，實(shí)力弱的話可以去接電銷(xiāo)項(xiàng)目，慢慢積累。

電銷(xiāo)系統(tǒng)的外呼模式有哪些？

外呼系統(tǒng)哪個(gè)好？該如何選擇？

沒(méi)有最好的，只有最適合自己的。

每家公司的業(yè)務(wù)不同，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統(tǒng)也不同。

但是，選擇系統(tǒng)的時(shí)候，以下三點(diǎn)是必須考察的！

首先，封號(hào)概率要低！

大家之所以選擇外呼系統(tǒng)，大部分的原因是因?yàn)楝F(xiàn)在監(jiān)管太嚴(yán)了，如果自己去打封號(hào)的概率太高，所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚(yú)龍混雜，太多的濫竽充數(shù)。我們公司有三種線路，最高端的云呼線路是零封號(hào)，中端的回?fù)芎虯XB線路，封號(hào)的概率也只有5%到10%之間，這是對(duì)一個(gè)外呼系統(tǒng)最基本的要求。想了解更多的朋友，可以關(guān)注一下【新程通訊】這個(gè)公縱號(hào)，里面有專(zhuān)業(yè)的人為您量身定制。

其次，要有crm系統(tǒng)！

批量導(dǎo)入客戶(hù)數(shù)據(jù)，并且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和整理，剔除高投訴的號(hào)碼和某些類(lèi)黑名單。也可以自動(dòng)撥打，智能引導(dǎo),對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題轉(zhuǎn)入人工坐席。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，標(biāo)簽化管理等等。

最后，售后服務(wù)要完善！

針對(duì)剛開(kāi)始使用系統(tǒng)的客戶(hù)，我們由業(yè)務(wù)員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，包教包會(huì)。使用一段時(shí)間后，會(huì)定期協(xié)助客戶(hù)檢索話術(shù)和查驗(yàn)封號(hào)原因。如果有技術(shù)方面的問(wèn)題，公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)7*12小時(shí)解決問(wèn)題。

電話營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心系統(tǒng)，針對(duì)企業(yè)大規(guī)模外呼的現(xiàn)狀，及業(yè)務(wù)模式，開(kāi)發(fā)如下特色功能。 1、改手動(dòng)撥號(hào)為自動(dòng)撥號(hào)，啟動(dòng)任務(wù)后，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)。或點(diǎn)擊撥號(hào)（一鍵點(diǎn)擊自動(dòng)外呼）節(jié)約撥號(hào)時(shí)間。 2、批量外呼。針對(duì)需要大批量外呼業(yè)務(wù)的企業(yè)，企業(yè)只需將數(shù)據(jù)批導(dǎo)入系統(tǒng)，分配到相應(yīng)的座席人員，啟動(dòng)任務(wù)即可批量外呼。針對(duì)業(yè)務(wù)模式不同，可以選擇相應(yīng)的外呼模式。

同樣是做電銷(xiāo)，不同銷(xiāo)售之間的差距可不是一般大，有的人辛辛苦苦一個(gè)月拿個(gè)底薪，有的人獎(jiǎng)金拿到手軟，這是為什么？有什么解決辦法嗎？

1.銷(xiāo)售技巧

優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員為什么能做出好業(yè)績(jī)，其自身一定要具備掌握本行業(yè)的銷(xiāo)售技巧，與客戶(hù)溝通起來(lái)才能真正做到游刃有余，一步步循循善誘，推進(jìn)成交過(guò)程。

2.電話撥打量

外呼量是做電銷(xiāo)的命門(mén)，電話撥打的少，獲得意向客戶(hù)的機(jī)會(huì)就少，意向客戶(hù)少自然很難有足夠的成交機(jī)會(huì)，業(yè)績(jī)肯定上不去。

目前需要 用 外呼系統(tǒng) 才能有效提高電話撥號(hào)量 ，系統(tǒng)搭載三大運(yùn)營(yíng)商電銷(xiāo)線路，不受高頻規(guī)則限制，并且撥號(hào)的時(shí)候可以一鍵快速撥號(hào)，無(wú)效號(hào)碼過(guò)濾，高質(zhì)量完成電銷(xiāo)外呼。

3.產(chǎn)品認(rèn)知度

銷(xiāo)售自身對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度也很重要，不了解或了解不透徹，就無(wú)法根據(jù)客戶(hù)需求給出合適的溝通及推薦策略，難以打動(dòng)客戶(hù)，自然無(wú)法成單。

4.良好的心理素質(zhì)與自我激勵(lì)

電銷(xiāo)人員經(jīng)常會(huì)遇到客戶(hù)掛斷電話或者打不通的情況，只有具備良好的心理素質(zhì)才能一路披荊斬棘。自我的激勵(lì)也很必要，經(jīng)常要保持勝不驕敗不餒的心態(tài)。

當(dāng)然也要有 提升 接通率 的方法 ，使用外呼系統(tǒng)打電話，它可以外顯客戶(hù)歸屬地的號(hào)碼，這樣客戶(hù)一看是本地號(hào)碼，接通的意愿會(huì)更高，溝通的防御心態(tài)也會(huì)降低。

不太貴。電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)根據(jù)不同企業(yè)開(kāi)發(fā)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)方式也各不相同。大體可分為按分鐘計(jì)費(fèi)、按月計(jì)費(fèi)、按季計(jì)費(fèi)以及按年計(jì)費(fèi)等等。當(dāng)然，使用最多的是分鐘計(jì)費(fèi)和按月計(jì)費(fèi)。 撥打電話如果是按分鐘收費(fèi)的話都會(huì)在幾分到一毛之間。因此，電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)也是根據(jù)市面定價(jià)，如果是通話計(jì)費(fèi)，一般也就是幾分到一毛之間。貴一點(diǎn)，可能要一毛多。

1、中間號(hào)線路 對(duì)于采用中間號(hào)線路的電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，在價(jià)格方面要比回?fù)芫€路便宜一點(diǎn)，采用按月收費(fèi)的模式，具體根據(jù)開(kāi)發(fā)商、分鐘數(shù)等計(jì)算套餐的費(fèi)用，幾百的上千的都有，在整體價(jià)格區(qū)間在0.04—0.07元每分鐘。

2、回?fù)芫€路 在電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)的選擇上，很多朋友都會(huì)選擇回?fù)苣Ｊ剑@是因?yàn)榛負(fù)芫€路的防封號(hào)效果是最好的，只要沒(méi)有用戶(hù)投訴就不會(huì)封號(hào)，在價(jià)格上也是按套餐計(jì)費(fèi)的模式，只不過(guò)整體價(jià)格區(qū)間要貴，在0.07—0.1元每分鐘的樣子。

拓展資料

1，外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是根據(jù)市場(chǎng)客戶(hù)的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)的一個(gè)平臺(tái)。

2，其功能主要有：IVR電話語(yǔ)音導(dǎo)航功能、客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、電話錄音功能、客服問(wèn)題知識(shí)庫(kù)、客戶(hù)信息管理系統(tǒng)、網(wǎng)站客服系統(tǒng)、網(wǎng)站客服系統(tǒng)、企業(yè)聊天功能、工單系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)等。

3，經(jīng)過(guò)不同行業(yè)客戶(hù)的應(yīng)用證明：該自動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)能夠有效的提高營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作效率、降低企業(yè)銷(xiāo)售成本和方便管理人員對(duì)銷(xiāo)售代表進(jìn)行考核等功效。已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、金融、保險(xiǎn)等不同行業(yè)客戶(hù)，并廣受好評(píng)。

4，提高銷(xiāo)售效率，增加成交機(jī)率：系統(tǒng)通過(guò)預(yù)撥號(hào)功能，自動(dòng)識(shí)別出空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)等狀況，將有效的電話號(hào)碼轉(zhuǎn)接至坐席人員。既節(jié)省了時(shí)間又提高了銷(xiāo)售效率，增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

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