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400是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，800是受話人集中付費(fèi)業(yè)務(wù) 400可以用手機(jī)、辦公電話、住宅電話撥打，但不可以用公話、校園電話撥打，800只能用座機(jī)打，公話、手機(jī)、校園電話均不能撥打。 800有國際800、國內(nèi)800、本地800三類，也就是說，如果企業(yè)開通的800是國際類的，那么消費(fèi)者無論在世界哪個(gè)角落撥打企業(yè)800電話都是免費(fèi)的，所產(chǎn)生的資費(fèi)由該企業(yè)來承擔(dān)；如果企業(yè)開通的800是國內(nèi)的，那么境內(nèi)消費(fèi)者撥打電話免費(fèi)；如果企業(yè)開通的800是當(dāng)?shù)?00，當(dāng)?shù)赜脩魮艽蛎赓M(fèi)，外地消費(fèi)者加撥區(qū)號(hào)撥打才可以打通，打通后消費(fèi)者就要繳納長途電話費(fèi)。例如，消費(fèi)者撥打800，如果撥號(hào)完畢沒有聲音，或者說明您打的電話是外地電話，當(dāng)消費(fèi)者加撥企業(yè)當(dāng)?shù)貐^(qū)號(hào)再打800打通時(shí)，說明該800是企業(yè)當(dāng)?shù)氐?00，那么外地用戶撥打用戶就要交長途話費(fèi)了。 400是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)，也就是消費(fèi)者打通400自身要交相應(yīng)的資費(fèi)，企業(yè)也會(huì)根據(jù)消費(fèi)者所在地的不同交不同的話費(fèi)。

800電話是什么？

“800電話”又被稱為“免費(fèi)電話”，是由國際電訊聯(lián)盟推出的一項(xiàng)主叫免費(fèi)，被叫付費(fèi)的一款電信增值服務(wù)；也就是客戶撥打該電話，完全不用支付任何費(fèi)用，該費(fèi)用由該電話所有者的企業(yè)支付；其目的就是給您企業(yè)的客戶提供更好的、更方便的、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；有效留住現(xiàn)有客戶的同時(shí)，更好的挖掘企業(yè)的潛力客戶。

功能使用類似大陸的“一號(hào)通電話”和香港的“飛線電話”；其使用方法就是提供給您一個(gè)某一個(gè)國家的免撥打區(qū)號(hào)的免費(fèi)電話號(hào)碼，比如：美國的001888開 頭的號(hào)碼段、英國 的0044800開頭的號(hào)碼段...等等的電話號(hào)碼；它沒有實(shí)質(zhì)的電話機(jī)或線路，通過web界面自助設(shè)置您需要呼叫轉(zhuǎn)移的電話號(hào)碼，然后機(jī)房自動(dòng)將來電轉(zhuǎn) 接到你的 手機(jī)、辦公室和住宅的固定電話，以及小靈通上接聽。

簡單一點(diǎn)就是將一個(gè)國家的免撥打區(qū)號(hào)的電話號(hào)碼呼叫轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)國家實(shí)體電話上面接聽，比如：將美國的“001888******”免費(fèi)號(hào)碼轉(zhuǎn)接到中國電話（比如：0755-61288888***）上面接聽；

需要特別注意的是：免費(fèi)800電話由于主叫是免費(fèi)的，所以一般不允許該國家的海外電話撥打；也就是海外電話是不能撥打該國家的免費(fèi)800電話的。英國 800電話、美國800電話、加拿大800電話這幾個(gè)國家特殊一點(diǎn)，海外電話可以打通，但是海外電話不是免費(fèi)的，按照正常撥打該國當(dāng)?shù)毓潭娫捠召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一 樣。

是免費(fèi)電話，800的都是免費(fèi)電話。

800業(yè)務(wù)又稱被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù)或免費(fèi)電話業(yè)務(wù),是企業(yè)為聯(lián)系客戶和宣傳企業(yè)形象而開辦的服務(wù)號(hào)碼,用戶辦理800業(yè)務(wù)時(shí),由通信運(yùn)營商核配給800業(yè)務(wù)號(hào)碼,當(dāng)主叫用戶撥打該800號(hào)碼時(shí),即可接通由被叫用戶在申請(qǐng)時(shí)指定的電話，對(duì)主叫用戶免收通信費(fèi)用，而由被叫用戶集中付費(fèi)。即：辦理“800”業(yè)務(wù)的用戶負(fù)責(zé)支付打入本用戶“800”號(hào)碼的電話費(fèi)。由于該項(xiàng)業(yè)務(wù)的接入號(hào)碼是“800”，所以簡稱為“800”。同時(shí)，該業(yè)務(wù)對(duì)主叫用戶是免費(fèi)的，故又稱“免費(fèi)電話業(yè)務(wù)”

800業(yè)務(wù)是一種供客戶（單位或個(gè)人）組建用于商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)、信息咨詢服務(wù)、產(chǎn)銷售后服務(wù)、監(jiān)督申告業(yè)務(wù)等用途的專線或熱線電話，供廣大的用戶群使用，并為其撥800電話提供免費(fèi)服務(wù)。使用800業(yè)務(wù)時(shí)，不論本地還是長途用戶只須撥特定的800業(yè)務(wù)號(hào)碼即可，而無須再撥長途區(qū)號(hào)和電話號(hào)碼，非常方便。

800業(yè)務(wù)適用于大中型企業(yè)、銀行、貿(mào)易公司、商店、保險(xiǎn)公司、酒店、民航、賓館、供銷、采購、快餐店等有商業(yè)目的的服務(wù)性企業(yè)或個(gè)人。特別是在電話訂貨、購貨，業(yè)務(wù)咨詢介紹、調(diào)查、反饋、銷售、訂房、訂票、訂餐、租車等行業(yè)有顯著的優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)申請(qǐng)800業(yè)務(wù)后，其在全國各地的分支機(jī)構(gòu)均可通過統(tǒng)一的800業(yè)務(wù)號(hào)碼為其客戶提供信息咨詢、產(chǎn)品定購等服務(wù)，而電話費(fèi)用由被叫企業(yè)統(tǒng)一支付.

主叫免費(fèi)體現(xiàn)了被叫方以用戶為上帝的經(jīng)營理念和周到體貼、細(xì)致入微的服務(wù)，同時(shí)也證明了企業(yè)實(shí)力，提高了企業(yè)的知名度；免費(fèi)服務(wù)可有效吸引客戶來電使企業(yè)業(yè)務(wù)獲得更快發(fā)展和提升

當(dāng)我們撥打各廠商的服務(wù)熱線電腦時(shí)，會(huì)有2種主要的類型：800開頭的或者400開頭的號(hào)碼，。800電話對(duì)于撥打的消費(fèi)者來說，是完全免費(fèi)的服務(wù)電話；而400電話則需要撥打的用戶自己負(fù)擔(dān)電話費(fèi)。400電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下———如果該400電話服務(wù)中心設(shè)立在本地的話，那么撥打該電話，就與撥打本地固定電話的資費(fèi)一樣。具體來說，就是前3分鐘0.22元，而之后每分鐘0.11元；對(duì)于手機(jī)用戶來說，不同的運(yùn)營商和套餐費(fèi)用不一樣，但都與本地固網(wǎng)通話一致。需要特別指出的是，如果該400中心設(shè)立在外地的話，那么撥打的消費(fèi)者就需要自己負(fù)擔(dān)長途電話費(fèi)，如果是這樣，那么撥打者的費(fèi)用可能是相當(dāng)高昂的。

最后，800電話是不能使用手機(jī)撥打的，而400電話可以。

以上就是本期長沙卡信小編分享的800電話的相關(guān)知識(shí)，希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。