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虛擬呼叫中心業(yè)務(wù)外呼時(shí)對(duì)方可顯示熱線號(hào)碼（如400號(hào)碼或9開頭的短號(hào)碼）或指定固號(hào)，可設(shè)置。（上述內(nèi)容僅適用于廣東聯(lián)通用戶）

網(wǎng)絡(luò)虛擬號(hào)碼撥號(hào)軟件

網(wǎng)絡(luò)虛擬號(hào)碼撥號(hào)軟件是虛擬電話app。

虛擬電話app是一款黑科技虛擬來電軟件，這款虛擬電話軟件app可以模擬來電、虛擬來電。虛擬電話撥打幫你擺脫尷尬癥困擾，輕松維護(hù)感情，虛擬電話軟件免費(fèi)使用。虛擬電話app可用來在手機(jī)上模擬一個(gè)打進(jìn)來電話的事件，可以設(shè)置來電人的信息以及來電話的時(shí)間。

幫助更體貼、更禮貌、更紳士的尋找借口，以離開不愿參與的活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)電話，是利用現(xiàn)有的寬帶互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行電話撥打的一種通信方式。不用花費(fèi)話費(fèi)也可以打電話，可以為用戶帶來更多的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠?，F(xiàn)在5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已相對(duì)成熟，用戶也達(dá)到一定規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)電話軟件也因此得到了發(fā)展。也是目前最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，且部分具有特殊功能的電話撥打方式。

詳細(xì)分析：

網(wǎng)絡(luò)電話是一種不用辦卡使用運(yùn)營商提供的現(xiàn)有線路，通過專線處理通話質(zhì)量穩(wěn)定。并且有專門的號(hào)碼池，外顯為11位虛擬隨機(jī)手機(jī)號(hào)。做主要的是不受三大運(yùn)營商監(jiān)管，可以很好的避免由于呼出頻繁從而被運(yùn)營商檢測(cè)標(biāo)識(shí)封號(hào)問題。

虛擬網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)的語音清晰，在通話中不斷線，不延時(shí)、沒有回音、穩(wěn)定性高，在行業(yè)內(nèi)具有優(yōu)勢(shì)。而且呼叫中心系統(tǒng)的操作簡(jiǎn)單、容易維護(hù)管理，可以同時(shí)進(jìn)行呼出業(yè)務(wù)。電銷系統(tǒng)可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行層層的篩選，可以多次重復(fù)使用，充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。還可以通過通話時(shí)長、通話質(zhì)量、訂單量、數(shù)據(jù)篩選等項(xiàng)考核，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核。

企業(yè)用虛擬號(hào)打電話推銷不屬于違法行為，但是不能頻率太快，如果客戶明顯拒絕還一直打電話推銷涉嫌侵?jǐn)_他人私人生活。還可能造成詐騙。

法律分析

電話銷售對(duì)于企業(yè)來說是最簡(jiǎn)單、最快捷產(chǎn)品成交的一種方式。但對(duì)用戶來說，銷售電話的存在會(huì)對(duì)生活產(chǎn)生一定的騷擾，尤其是電信詐騙的存在，所以導(dǎo)致大家對(duì)于電銷的誤解越來越大。當(dāng)然不是的，大家之所以懷疑電話銷售的合法性，是因?yàn)榇蠹铱倱?dān)心這是電信詐騙，從而導(dǎo)致自己產(chǎn)生損失。其實(shí)不然，現(xiàn)在工信部對(duì)于電話銷售線路控制變得越來越嚴(yán)格，如果真的存在詐騙或是騷擾行為，是會(huì)被封號(hào)處理的。電話銷售和電信詐騙是不一樣的，電話銷售是通過電話把你的產(chǎn)品推銷給人家，一旦能夠談成，那么公司就會(huì)給提成的。而現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，詐騙電話也是層出不窮，所以稍有不慎就會(huì)被大家誤會(huì)。不過現(xiàn)實(shí)生活中還是有以些電話銷售行為是違法的，比如非法獲取個(gè)人信息、推廣非法產(chǎn)品，那么說到的涉嫌詐騙的行為。大家在進(jìn)行電話銷售時(shí)，一定要注意不要觸碰到這些方面?？偟膩碚f，電話銷售只要大家的產(chǎn)品合規(guī)合法、企業(yè)證照齊全，客戶號(hào)碼來源正規(guī)，無詐騙行為就不會(huì)觸犯相關(guān)法律，可以放心和客戶溝通。當(dāng)然一定要控制好頻率，不能對(duì)客戶構(gòu)成騷擾。

法律依據(jù)

《中華人民共和國民法典》 第一千零三十三條 除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，任何組織或者個(gè)人不得實(shí)施下列行為：（一）以電話、短信、即時(shí)通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧；（二）進(jìn)入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間；（三）拍攝、窺視、竊聽、公開他人的私密活動(dòng)；（四）拍攝、窺視他人身體的私密部位；（五）處理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隱私權(quán)。

《中華人民共和國刑法》 第二百六十六條 詐騙公私財(cái)物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。

語音天地虛擬呼叫中心業(yè)務(wù)的“外呼功能”是指企業(yè)可利用外呼功能進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)、產(chǎn)品營銷、客戶關(guān)懷等活動(dòng)。人工坐席可以從客戶數(shù)據(jù)庫中隨時(shí)調(diào)取需要外呼的客戶的電話號(hào)碼，或者系統(tǒng)自動(dòng)分配給人工坐席需要外呼的客戶的電話號(hào)碼，由人工坐席發(fā)起外呼。（上述內(nèi)容僅適用于廣東聯(lián)通用戶）

以上就是本期長沙卡信小編分享的虛擬外呼的相關(guān)知識(shí)，希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。