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現(xiàn)在·電銷外呼系統(tǒng)也比較多,國外的最著名的crm管理軟件有 Salesforce,它適用于中大型企業(yè),但是目前已經(jīng)不專注中國市場。國內(nèi)的系統(tǒng),做得比較好的有小創(chuàng)智能、易銷售、等等。其中小創(chuàng)智能在國內(nèi)CRM市場占有率高,具備非常成熟的產(chǎn)品功能,比如客戶管理、拜訪管理、商機(jī)、合同、數(shù)據(jù)分析、公海池等等,他幾乎能夠滿足大部分大、中、小企業(yè)對于CRM管理的想象。
其實(shí)就是電銷系統(tǒng)里面包含了CRM功能,參考AOFAX(企釘)電銷系統(tǒng):用以添加、修改、刪除、導(dǎo)入和導(dǎo)出聯(lián)系人,可以設(shè)定黑名單和客戶服務(wù)級別等,已加入到客戶管理中的客戶,在下次來電時(shí),在工作平臺上會自動顯示其姓名,新來的有效客戶會自動添加到聯(lián)系人列表中。加上工單系統(tǒng),可以設(shè)定多個(gè)和多級文件簽審流程。文件在多個(gè)座席之間自動流轉(zhuǎn);每個(gè)座席可以添加批注/日期等;可以將用戶自定義的Word表格或文件等導(dǎo)入簽審流程;可以追查每個(gè)座席的簽審細(xì)節(jié)。
智訊鳥crm電銷系統(tǒng)聽過嗎?
我現(xiàn)在一直使用的就是智訊鳥CRM,整體來講還不錯(cuò)。里面10多條線路提供,適合各行各業(yè)。關(guān)鍵價(jià)格不貴~
建議可以了解下電銷客外呼系統(tǒng),我們單位用了3年,是集外呼任務(wù)、CRM、ERP、商機(jī)管理、工單系統(tǒng)等一體外呼CRM管理系統(tǒng),而且目前他們采取硬件+軟件的方式,相比之前的網(wǎng)絡(luò)電話,可以永久性的解決通話跟外顯問題。
我們公司就是做家裝電銷的,使用的是一款免費(fèi)試用的小話統(tǒng)電銷系統(tǒng),這款電銷系統(tǒng)質(zhì)量穩(wěn)定,提供專門的對接線路,不會存在電銷中封號的情況。且這款電銷系統(tǒng)能精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)接通量、撥號量、通話時(shí)長,可以形成通話排行版,對員工工作業(yè)績考核。還有專業(yè)的客戶管理,自動撥號等功能。這款電銷系統(tǒng)大大提高了公司經(jīng)濟(jì)效益。市面上還有愛客crm、得助智能等電銷系統(tǒng)。你可以針對公司情況選擇適合自己的一款電銷系統(tǒng)。
外呼系統(tǒng)魚龍混雜,但是真正穩(wěn)定有效的不多,有以下兩點(diǎn)原因:
1、政策的不斷收緊,運(yùn)營商的監(jiān)管越來越強(qiáng)了,之前很多能做的行業(yè),現(xiàn)在都做不了,或者需要嚴(yán)格的審核。
2、民眾對于外呼顯示的號碼越來越警惕,比如早期的95和96線路,現(xiàn)在都知道是營銷的,沒有人接了。還有混線的線路,因?yàn)槭翘柎a池,被一些軟件標(biāo)記過多,也幾乎行不通了。
目前有哪些線路是可行的呢?
有AXB、回?fù)堋⒃坪簦ㄌ摂M號線路)這三種,篇幅所限,我僅介紹云呼這一種。
沒有任何一種線路是完美無缺的,但相對來講,云呼(虛擬號線路)是最穩(wěn)定、最高效的,得益于它有以下極大優(yōu)勢:
第一:零封卡
云呼線路實(shí)際上就是運(yùn)營商拿出來專門做電銷的,所以高頻的問題壓根兒就不存在,何談封卡呢?就算是被投訴封了,也能迅速且免費(fèi)的更換新的線路,這也是它最大的優(yōu)勢。
第二:不辦卡
用公司的資質(zhì)去申請,不管坐席多少,都不用辦卡。而且還是全新的號碼,完全獨(dú)享的,不是號碼池的,并且,座機(jī)和手機(jī)號都可以選擇。
第三:外顯全國
除了西藏新疆外,全國各地都可以顯示。并且不局限于大城市,很多二三線城市都有的,方便全國各地的朋友都能使用。
第四:自帶CRM
除了解決封卡的問題外,還有自帶是CRM客戶管理系統(tǒng)。對不同類別的客戶進(jìn)行分類管理、智能識別,過濾掉劣質(zhì)的、高投訴的號碼,留存通話錄音180天,方便管理等等。
當(dāng)然,它有這么多好處的同時(shí),也存在不足之處。因?yàn)槭沁\(yùn)營商提供的號碼,不是外顯我們真實(shí)的號碼,所以針對某些行業(yè),客戶想加社交軟件的,這個(gè)線路就不太適合了。
珠海crm電銷系統(tǒng)線路的介紹就聊到這里吧,感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容,更多關(guān)于珠海crm電銷系統(tǒng)線路設(shè)計(jì)、珠海crm電銷系統(tǒng)線路的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。
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