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電銷外呼系統哪個好？該如何選擇？

沒有最好的青島金融公司電銷系統，只有最適合自己的。

每家公司的業務不同青島金融公司電銷系統，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統也不同。

但是，選擇系統的時候，以下三點是必須考察的！

首先，封號概率要低！

大家之所以選擇外呼系統，大部分的原因是因為現在監管太嚴了，如果自己去打封號的概率太高，所以選擇了外呼系統。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數。我們公司有三種線路，數咐最高端的云呼線路是零封號，中端的回撥和AXB線路，封號的概率也只有5%到10%之間，這是對一個外呼系統最基本的要求握好。

其次，要有crm系統！

批量導入客戶數據，并且對數據進行篩選和整理，剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打，智能引導,對于復雜問題轉入人工坐席。對客戶進行分類管理，標簽化管理等等。

最后，售后服務要完善！

針對剛開始使用系統的客戶，我們由業務員進行一對一指導，包教包會。使用一段時間后，會定期協助客戶檢索話術和查驗封號原因。如果有技術方面的問題，公司技段畢鉛術團隊7*12小時解決問題。

我所在金融公司規模很大，各個分司用的客戶系統不盡相同，總部要求我將客戶資料都收集起來進行分析，

隨著我國經濟的不斷發展，金融業的發展也越來越快, 金融服務行業已經成為現代市場經濟的血脈，是各項社會資源以貨幣形式進行優化配置的重要領域，如今金融服務行業既面臨著高科技帶來的巨大發展機遇，也面臨著行業挑戰，以及來自高科技企業和綜合服務機構的激烈競爭，所以傳統金融服務行業需要進行數字化轉型以打造競爭壁壘，越來越多的企業會通過采用金融CRM系統來實施客戶戰略和流程化管理，是金融服務行業實現自身優化和發展的重要途徑，面對客戶資源的價值利用需求急劇增加和金融企業龐大的客戶基數和客戶范圍的同時，在產品維護和客戶跟蹤上也將面對難以想象的復雜流程，因此選擇適合的金融企業CRM系統就成為制勝的關鍵，合適的CRM可以當做催化劑，讓企業更快在行業里站穩腳跟，就相當于是將企業送上成功頂峰的橋梁。

RUSHCRM客戶關系管理系統的金融行業的crm解決方案如下：

1、準確定位客戶

企業在服務客戶時，需要對客戶進行定位分類，定位客戶的關鍵是找到目標客戶的核心價值，這是目標客戶最想要的，因此，客戶定位找到了他們最重視的核心關注點，是產品的質量、服務或經濟，對于不同的消費群體等，Rushcrm客戶管理系統可以幫助金融企業銷售快速發現客戶核心關注點，可以促銷銷售成單。

2、統一管理市場營銷活動

Rushcrm客戶管理系統提供完善的市場營銷活動管理流程，如活動預算，活動過程及細節，活動效果等，通過RushCRM系統收集活動一線的客戶信息、統計潛在客戶爛拆、意向客戶、成交客戶的數量，計算客戶轉化率，通過數據分析目標客戶的特征，優化營銷活動策略，提高投資回報率。

3、一站式金融產品管理

Rushcrm提供產品管理模塊，可以錄入各基金、貸款等各種產品信息，包括收益率、投資項目情況、是否需預約等，記錄產品上下架的狀態及時間，操作人等，清晰明了的展示各產品的額度、分期、已有客戶及剩余額度等信息。方便一鍵查詢及管理。

4、客戶合同管理

金融行業的合同訂單不同與常規產品訂單，金融行業合同訂單通常對應有服務計劃或者還款計劃等，Rushcrm客戶管理系統可以根據合同可自定義設置計算公式，比如計算利息，計算產品的收益率世信，匯總本息總額。清晰記錄轉投/續投，起止息日，付息天數及金額等，及時進行產品到期提醒，同時合同到款狀態自動更新，合同到期自動提醒銷售跟進，支持分類上傳各類憑證文件等一站式的服務。

5、客戶數據分析

Rushcrm提供多元化的數據報表，可以通過對客戶信息、產品、投放周期、客戶風險性等進行多維度分析，實現對目標客戶群體的精準產品推送，饑返棗從而促進二次轉化。

RUSHCRM客戶管理系統是可定制化的應用平臺，有手機端網頁端電腦端，以全方位管理客戶，保護企業資源不丟失。

現在市面上青島金融公司電銷系統的呼叫中心系統基本上分為板卡式、交換機式和一體式三大類型。

板卡式青島金融公司電銷系統，系統硬件的構成是采用工控機+語音板卡的方式青島金融公司電銷系統，CTI和CRM軟件一般是第三方開發的，優點是性價比高，坐席拓展方便，適用于100坐席以內的客戶使源冊用，缺點是產品穩定性欠佳、軟件性能取決于開發方的水平和行業經驗。價格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等，軟件部分價格彈性很大，要看具體的功能需求而定。按照以往經驗，30坐席報價應該在5~10萬之間，考慮到這一類型的系統供應商數量繁多、競爭激烈，5萬之內也應該有人會做。

交換機式，系統硬件一般是基于國外品牌的交換機，如AVAYA、阿爾卡特朗訊等，CTI和CRM軟件部分一般也是采用第三方的產品，交換機廠家自帶的軟件包價格昂貴，而且很多都還沒有中文版。優勢是性能穩定，可拓展性強，通常適用于100坐席以上的客戶使用，缺點是價格昂貴，軟件開發和產品實施周期較長。價格動輒就在30萬以上，可以不列入考慮了。

一體式，系統一般是采用嵌入式的一體機結構，軟硬件集成在一臺設備之中，CTI平臺和CRM軟件通常是廠家自行開發的，產品兼容性較好。目前國外品牌以奧迪堅為代表，國內好像有個叫LinkCT的品牌。這類產品的優點就是軟硬件集成度高、產品運行的穩定好，價格適中，缺點是可拓展性一般，同時錄音的路數受制于硬件自帶CPU板的處理能力，不過應對30坐席肯定是綽綽有余的。價格上國外品牌的產品一般略高于板卡式的系統，低于交換機式的，國內品牌的產品由于軟灶肢件和CTI平臺是自己研發的價格反倒是略低于板卡式的價格。

以上是本人的一些拙見，僅供參考，希望對青島金融公司電銷系統你有幫雹辯宏助。

其實您不需腔備要過于擔心這個問題，大數源此據的時代了，個人雹圓迅隱私。。。。

這個都是有協議的，外呼公司是不會泄露的。請放心

CRM系統里數據導出是很簡單的。

步驟一：登錄系統，點擊設置，進入到后臺。

步驟二：數據管理——數據導出——選擇你想導出的數據內容、范圍等。

步驟三：如果是導出自己權限范圍內的數據，那么數據導出成功之后，系統就會發一封郵件到郵箱，然后打開郵箱就可以下載想要的數據了。

很方核早便，也很快大遲。但只能導出自己權限內的數據。比滾氏李如說：自己是銷售，自己只能導出自己的客戶數據，別人的客戶數據是看不到的。

關于CRM系統里數據導出的問題可以到北京基智科技有限公司咨詢一下，基智總部位于北京，在青島、重慶、上海、深圳設立分公司。核心團隊均來自百度、微軟、阿里等頂級互聯網企業和埃森哲等國際咨詢公司。

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