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電話營銷管理系統(tǒng)也可稱為“電話客服系統(tǒng)”電銷如何管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，它作為一種有效電銷如何管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的業(yè)務(wù)推廣與客戶服務(wù)模式電銷如何管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，越來越受到眾多企事業(yè)電銷如何管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的重橡型視和運(yùn)用。針對電話營銷與客服團(tuán)隊(duì)對客戶電銷如何管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的智能管理及更高效率的服務(wù)起到重要作用及應(yīng)用意義。系統(tǒng)運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、語音技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的整合激如判，以人性化、明改智能化的方式全面有效提高營銷及服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)可攻可守的工作模式。

數(shù)據(jù)庫如何管理

管理數(shù)據(jù)庫主要做好以下3方面電銷如何管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的內(nèi)容:

一、數(shù)據(jù)桐帶高庫定期備份

首先利用數(shù)據(jù)庫自帶的命令行工具將數(shù)據(jù)庫備份下來,然后將該文件以日期參量重命名。

數(shù)據(jù)庫定期備份的原因:

1)、有些數(shù)據(jù)是隨時(shí)變化的,備份可以記錄某時(shí)間點(diǎn)的數(shù)據(jù);

2)、如數(shù)據(jù)庫故障,可以隨時(shí)還原。

二、數(shù)據(jù)庫優(yōu)化

1)、進(jìn)行sql語句的執(zhí)行優(yōu)化;

2)、減少應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫的交互次數(shù)、同一個(gè)sql語句的執(zhí)行次數(shù);

3)、整理數(shù)據(jù)庫實(shí)體的碎片(特別是對某些表經(jīng)常進(jìn)行insert和delete動(dòng)作,尤其注意,索引字段為系列字段、自增長字段、時(shí)間字段,對于業(yè)務(wù)比較頻繁的系統(tǒng),最好一個(gè)月重建一次);

4)、減少表之間的關(guān)聯(lián),特別對于批量數(shù)據(jù)處理,盡量單表查詢數(shù)據(jù),統(tǒng)一在內(nèi)存中進(jìn)行邏輯處理,減少行跡數(shù)據(jù)庫壓力(java處理批量數(shù)據(jù)不可取,盡量用c或者c++ 進(jìn)行處理,效率大大提升);

5)、對訪問頻繁局尺的數(shù)據(jù),充分利用數(shù)據(jù)庫cache和應(yīng)用的緩存;

6)、數(shù)據(jù)量比較大的,在設(shè)計(jì)過程中,為了減少其電銷如何管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)他表的關(guān)聯(lián),增加一些冗余字段,提高查詢性能。

三、數(shù)據(jù)庫日志文件管理

1、查看數(shù)據(jù)庫中日志文件電銷如何管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；

默認(rèn)是三個(gè)組,這是數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建時(shí)自己添加的三個(gè)日志文件組電銷如何管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；

2、添加日志文件組并添加成員。

佳百特電話客戶管理系統(tǒng)

主要實(shí)現(xiàn)如下功能：

1、呼入呼出錄音，對通話過程無任何影響，摘機(jī)通話自動(dòng)開始錄音，掛機(jī)自動(dòng)停止錄音。錄音文件為WAV格式，可在任意Windows電腦播放。啟用錄音壓縮功能，1小時(shí)的錄音數(shù)據(jù)僅占3MB硬盤空間。錄音文件可隨時(shí)查詢聽取,原聲回放，真實(shí)可靠。

2、來電去電時(shí)，客戶資料自動(dòng)彈屏顯示，加快業(yè)務(wù)處理效率；客戶基本信息、歷史交往記錄(通話，短信)、業(yè)務(wù)訂單記錄等信息盡收眼底，一目了然，讓您在談話之前已心中有數(shù)，不但能有效打破距離隔閡，而且有利于把握談話的主動(dòng)權(quán)。通話號碼歸屬地自動(dòng)顯示在彈屏界面，在彈屏界面輕點(diǎn)一下鼠標(biāo)，即可自動(dòng)打開絕派鎮(zhèn)通話號碼的網(wǎng)頁搜索信息(百度，google)，幫助您對陌生客戶的全面了解。

3、并粗您在通話中或者通話后都可以對本次通話進(jìn)行備忘信息的錄入，以備事后查詢。

4、業(yè)務(wù)訂單管理，管理每個(gè)客戶的業(yè)務(wù)訂單記錄，來電或者去電時(shí)，彈屏界面直接顯示通話聯(lián)系人的業(yè)務(wù)往來記錄。業(yè)務(wù)記錄的字段個(gè)數(shù)和字段名稱可以自定義設(shè)置。

5、電腦撥號，鼠標(biāo)點(diǎn)擊聯(lián)系人的號碼，摘機(jī)即可對該號碼自動(dòng)撥號，代替了手動(dòng)按鍵撥號的繁瑣過程，可以自動(dòng)加撥出局字頭和長途IP字頭。

6、短信發(fā)送、接收。

7、手機(jī)號碼來電通話結(jié)束后，自動(dòng)對該手機(jī)發(fā)送事先設(shè)置好的短信（同一號碼，一天只發(fā)送一次。該功能具有開關(guān)設(shè)置）。

8、發(fā)送網(wǎng)絡(luò)傳真。

9、通話記錄查詢，可以根據(jù)任意組合條件查詢通話記錄，查詢結(jié)果可以導(dǎo)出到EXCEL文件。

10、通話記錄統(tǒng)計(jì)分析，在一定時(shí)間范圍內(nèi)，對每條線路的通話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，統(tǒng)計(jì)指標(biāo)有：通話總次數(shù)、通話總時(shí)長、平均通話時(shí)長、來電總次數(shù)、來電總時(shí)長、平均來電時(shí)長、平均等待接聽時(shí)長(從開始振鈴到摘機(jī)接聽的平均等待時(shí)間)、去電總次數(shù)、去電總時(shí)長、平均去電時(shí)長、未接總次數(shù)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以導(dǎo)出到EXCEL文件。

11、業(yè)務(wù)記錄查詢，可以根據(jù)任意組合條件查詢業(yè)務(wù)記錄，查詢結(jié)果可以導(dǎo)出到EXCEL文件。

12、身份證詳細(xì)信息查詢(出生地，出生日期，性別，身份證有效性)。

13、聯(lián)系人生日提醒。

14、任務(wù)安排提醒，客戶回訪提醒。

15、客戶資料批量導(dǎo)入(Excel或者Outlook)、批量導(dǎo)出(Excel)。

16、通訊錄，通話記錄和錄音記錄的批量操作功能(批量刪除，批量修改)。

17、多種用戶權(quán)限、密碼保護(hù)。

18、提供WEB系統(tǒng)對接接口，實(shí)現(xiàn)來電WEB彈屏功能。

19、提供數(shù)據(jù)庫中間件開發(fā)接口，通過該接口可以實(shí)時(shí)的獲取來電號碼，去電號碼，話機(jī)線路的狀態(tài)等信息；可以發(fā)送短信。對使用該接口的客戶能夠提供充分的技術(shù)支持。

20、可以自定義設(shè)置客戶資料字段的羨蘆顯示名稱。

21、客戶文件關(guān)聯(lián)，可以設(shè)置客戶來電時(shí)自動(dòng)打開對應(yīng)的關(guān)聯(lián)文件，文件格式不限。

22、數(shù)據(jù)庫定時(shí)備份，可以設(shè)置每周或者每個(gè)月自動(dòng)備份數(shù)據(jù)庫一次。數(shù)據(jù)庫中保存了客戶資料，通話記錄，業(yè)務(wù)記錄，通話摘要，短信等內(nèi)容。可以指定數(shù)據(jù)庫備份路徑。增加了數(shù)據(jù)的安全性，不再為客戶資料,通話記錄，業(yè)務(wù)記錄等信息的丟失而提心吊膽。

23、知識庫管理：此功能用于一些新來的客服人員，由于他們對專業(yè)知識還不是很熟悉，則可以通過知識庫，根據(jù)客戶提出的問題，找出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的解決方法。

24、擴(kuò)充靈活：由1路擴(kuò)充到2路或者3路，只需再連接1個(gè)1路錄音盒或者1個(gè)2路錄音盒即可。

軟件永久免費(fèi)升級電銷如何管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)！

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電話線路連接電話錄音盒后，不管電腦是否運(yùn)行還是軟件是否運(yùn)行都不會影響電話的正常使用！

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