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其實電商系統(tǒng)內(nèi)每螞肆改一個功能都有獨到的功能之處,所以對于不同的需悶判求有不同的功效。那么就來簡單介紹一下我們店在用的新商
云平臺吧。可以說是一個多用戶商城平臺系統(tǒng),提供多用戶商城系統(tǒng),提供多店鋪商城管理系統(tǒng);專業(yè)級店鋪管理平臺,一套商城系統(tǒng),多套后臺管理,一個平臺統(tǒng)治;精準數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)幫助分析,智能大數(shù)據(jù)分析,實現(xiàn)各店鋪的精準分析;用戶開通會員后便可享有分銷商身份,分享商品即可獲得返傭,返傭獎勵刺激用戶大量分 享引流,實現(xiàn)裂變式用戶增長。
而且平臺內(nèi)包含多渠道多模式產(chǎn)品解決方案,比如說微信商城系統(tǒng),綁定微信公眾號實現(xiàn)傳播+營銷+圈粉;比如說小程序商城系統(tǒng),綁定獨立小程序帳號,雹搭提供免費源碼,支持二次開發(fā);比如說內(nèi)容電商系統(tǒng),新媒體信息突破線上獲客,短視頻+微信文章邊宣傳邊營銷;比如說B2C商城系統(tǒng),自定義商城裝修,提供百余種營銷活動搭配方案等等。
當然還是有直播帶貨系統(tǒng),實現(xiàn)企業(yè)流量變現(xiàn),直播協(xié)助系統(tǒng)幫助主播做直播運營。
那么還想要了解更多系統(tǒng)操作界面的功能可以到官網(wǎng)免費注冊體驗哦。
點進個人信息有聯(lián)系號碼,亮劍外呼系統(tǒng)簡單點說:1.號碼批量導入,自動撥號,節(jié)約手動撥號時間。
2、 自動篩號功能,一次性過濾重復、停機、空號等無效號碼。
3、 電話錄手滑穗音,避免員工飛單、打私人畢卜電話、業(yè)務(wù)讓頌備忘、成功案例分享。
4、 客戶分類,能及時通過電話操作及時記錄有意向客戶信息,方便客戶跟蹤
企釘電話銷售系統(tǒng)具備點擊外呼、語音群呼、外呼按鍵記錄,語音群呼轉(zhuǎn)人工,外呼自動轉(zhuǎn)人工等多達18種外呼方式;錄音派州,隨時收聽下載,支持號碼去重、過濾、分配、歸屬坐席、回收和隱藏山宏等;程控交換、企業(yè)逗羨冊聊天、訂單簽審,內(nèi)部交流、辦公協(xié)作、來電彈屏、語音留言、手機漫游等。主要看產(chǎn)品的設(shè)計邏輯和頁面使用習慣適不適合自家公司吧。
電銷系統(tǒng)是啥?
電銷手余外呼系統(tǒng),是系統(tǒng)自動呼出,人工來接聽的。
由系統(tǒng)自動呼出,客戶那邊接聽后話務(wù)員直接和客戶對話。人工來和客戶講解一些問題。穩(wěn)定用就要找對線路。線畝薯梁路穩(wěn)迅運定才能保障通話的穩(wěn)定。(我們可以滿足)
可以說很適用于與銷售有關(guān)的業(yè)務(wù)
電銷外呼系統(tǒng)哪個好?該如何選擇?
沒有最好的,只有最適合自己的。
每家公司的業(yè)務(wù)不同,所以選擇線路也不同。
每家公司的大小不同,所以選擇系統(tǒng)也不同。
但是,選擇系統(tǒng)的時候,以下和告塵三點是必須考察的!
首先,封號概率要低!
大家之所以選擇外呼系統(tǒng),大部分的原因是因為現(xiàn)在監(jiān)管太嚴了,如果自己去打封號的概率太高,所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚龍混雜,太多的濫竽充數(shù)。我們公司有三種線路,最高端的云呼線路是零封號,中端的回撥和AXB線路,封號的概率也只有5%到10%之間,這是對一個外呼系統(tǒng)最基本的要求。
其次,要有crm系統(tǒng)!
批量導入客戶數(shù)據(jù),并且對數(shù)據(jù)進行篩選和整理,剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打,智能引導,對于復雜問題轉(zhuǎn)入人工坐席。對客戶進行分類管理,標簽化管理等友歷等。
最后,售后服務(wù)要完善!
針對剛開始使用系統(tǒng)的客戶,我們由業(yè)務(wù)員進行一對一指導,包教包會。使用一段時間后,喚禪會定期協(xié)助客戶檢索話術(shù)和查驗封號原因。如果有技術(shù)方面的問題,公司技術(shù)團隊7*12小時解決問題。
自動外呼系統(tǒng)的類型,共同點和不同點
功能共同點:它們都是可以將用戶號碼批量導入到系統(tǒng)中,讓系統(tǒng)自動代替銷售手動撥號的軟件,以及還有一套功能大同小異的客戶管理系統(tǒng)CRM做客戶維護。
功能不同點,分3種。
方案A,用戶接通電話后,轉(zhuǎn)人工銷售跟進。
方案B,用戶接通電話后,播放錄制好的語音,待語音播完,用戶沒有掛斷,就轉(zhuǎn)人工銷售跟進。
方案C,用戶接通電話后,用機器坦悉悉人和用戶進行對話,對話結(jié)束后分析對話內(nèi)容并做意向等級分類,人工銷售查看意向用戶或?qū)υ拑?nèi)容后,跟進客戶轉(zhuǎn)化。
推薦第3種,方案C用上海硅語機器人打電話的方案。
推薦理由:
從效果考慮,方案A,效果好,但需要很大的電話銷售團隊做服務(wù)支撐。方案B,和用戶缺少互動,用戶接到電話的體驗不好。方案C,有互動有體驗(因為機器人是模擬真人發(fā)出的聲音)。
從成本考慮,方案A,毋庸置疑,人力成本非常高,是個很大的開支。方案B和方案C,都是在用戶接通后,依靠系統(tǒng)降低人力開銷,成本可控。
從管理考慮,方案A,難度最大,人多事情多,招聘離職跳槽,頻繁跑不掉。方案B和方案C,都是系統(tǒng)代替人做重復枯燥的事,好管理。
從效果、成本、管理等多個角度看,兼顧效果和成本,方案3是優(yōu)秀的,也是讓乎電銷行業(yè)里面最陸廳新的解決方案。
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