電銷外呼系統軟件是一種專門用于進行電話銷售和市場調研的軟件。使用電銷外呼系統軟件可以大大提高銷售效率和市場調研的精準度。但是，對于一些沒有使用過電銷外呼系統軟件的人來說，可能會覺得比較復雜和不好上手。接下來，我將詳細介紹一下如何使用電銷外呼系統軟件。

　　1. 下載并安裝軟件

　　首先，需要到卡信官網或者卡信同事要下載鏈接下載卡信互客電銷外呼系統軟件。下載完之后，雙擊打開安裝程序，按照提示一步一步進行安裝。安裝完成之后，打開軟件，輸入用戶名和密碼登錄系統。

　　2. 配置外呼線路

　　配置外呼線路是使用電銷外呼系統軟件的關鍵步驟之一。首先，需要購買或租用合適的電話線路，并將線路接入到電腦上。然后，在軟件的設置中，配置外呼線路的相關信息，例如線路類型、呼叫規則、呼叫速度等。完成配置之后，可以進行外呼操作。

　　3. 創建客戶列表

　　在進行電話銷售和市場調研之前，需要先創建客戶列表。在軟件中，可以通過導入Excel文件或手動添加客戶信息的方式創建客戶列表。在添加客戶信息時，需要填寫客戶的姓名、電話、地址等詳細信息。如果需要進行市場調研，還需要添加一些問題或者調查項。

　　4. 開始外呼操作

　　當準備好客戶列表和外呼線路之后，就可以開始外呼操作了。在軟件中，可以選擇自動外呼或手動外呼。自動外呼是指軟件自動按照呼叫規則和呼叫速度進行呼叫。手動外呼則是需要手動選擇客戶進行呼叫。在進行外呼操作時，需要注意客戶的接聽情況，以便進行后續的銷售或市場調研工作。

　　5. 進行記錄和分析

　　在進行電話銷售和市場調研的過程中，需要對客戶的信息進行記錄和分析。在電銷外呼系統軟件中，可以對客戶的接聽情況、溝通情況、銷售進展情況等信息進行記錄和分析。通過這些數據的分析，可以優化銷售和市場調研的策略和流程，提高銷售效率和市場調研的精準度。