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一、平安保險電話話號碼有三個保險電銷中心客服系統，95511、4008-000-000轉2、021-95511，每個號碼都有專門的用途，各司其職為客戶服務

1、95511是平安保險電話服務中心，95511作為聯系平安產險前后端的紐帶，帶動和整合了平安產險的客戶服務體系標準化服務體系的支持，為客戶提供集經濟、便利、安心為一身的車險服務。撥打平安產險客服熱線95511可以為投保人解決買前咨詢、買后查證、報案受理等一系列事務。車主如果出險后，可以撥打平安車險報案熱線95511，專業的平安工作槐笑蘆人員會第一時間趕到現場幫助車主處理理賠事宜。

2、4008-000-000轉2：這是平安電話車險的統一呼入號碼，車主撥打這個號碼就會有專業的電銷坐席人員根據車主的基本需求和車輛實際情況，推薦合理的險種搭配，并迅速報出精準報價，整個報價過程不超過三分鐘。確定投保后，與坐席人員約定送單的時間、地點，平安的專業送單人員就將保單在指定的時間送至客戶指定的地址。客戶可以在平安工作人員隨時攜帶的pos機付費或現金付款，完成整個投保流程。

3、021-95511：這個號碼是平安電話車險全國統一呼出電話。因為電話車險必須集中運營，所以保險公司使用的呼出電話號碼，均帶有運營中心所在地區號。平安電話車險由設在上海的電話銷售中心，統一在上海進行業務聯系，銷售中心負責和升局客戶進行前期的詢價、報價、確認出單等流程，投保后的服務和理賠才由當地分公司負責。

二、購買電話車險應該注意問題：

1、為了能讓平安電話車險坐席準確的給客戶報價，請客戶準備好身份證、行駛證、去年保單，在投保的時候將車輛的準確鉛帶信息報給坐席；

2、平安電話車險，有一整套規范的話術，從報價，成交到確認等過車，都是很專業而流暢的。并且有嚴格的品質保證。車主有任何疑慮，任何一通電話，都可以回放監聽，保證車主利益不受侵犯。

3、通過送單上門服務的客戶，在接到保單的同時，請核對保單信息是否準確，保單內容是否齊全，并且各種保險憑證是否蓋有保險公司的專用印章。

4、電銷私家車商業險比保險公司營業部購買省15%。

三、一般新車購買的保險比較多，通常購買“全險”。

通常意義上的“全險”包括交強險、第三者責任險、機動車輛損失險、全車盜搶險、車上責任險、玻璃單獨破碎險、車身劃痕險及不計免賠特約條款等。保險買“全險”，可以在常見的交通事故中得到較好的賠償，但并不是什么損失保險公司都可以賠償，投保人不應對“全險”一詞顧名思義，而應理解各險種和詳細閱讀保單內的條文。

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可以使用人工外呼系統或者ai電話機器人。

人工外呼系統為網頁版，通過開通賬戶密碼登陸，在外呼界面即可導入客戶號碼資源，點擊自動外呼，客戶接聽后，轉接到灶櫻姿業務人員接聽，實現電銷人員和客戶之間的溝通。

其實收費也是比較簡單的。外呼軟件都是免費使用，只需要投入硬件設備費用+通話資費即可。通話資頌薯費大概在7-9分錢/分鐘。

ai電話機器人替代傳統語音群呼，人機互答，100%的真人動態為您主動挑選，開荒有用客戶；幫企業處理招聘難，用工本錢高級問題不必再為職工操練處理不到位而擔憂，能夠用最短的時刻拾掇客戶電話做分類，做到隱絕標準化實行，高功率過濾，精準的數據，低本錢處理。時時刻刻在作業沒有年假雙休,不要五險一金。

ai電話機器人可以做什么

中國人壽單號查詢方法保險電銷中心客服系統：

一、電話查詢中國人壽保單保險電銷中心客服系統，最簡單的就是直接撥打中國人壽的客服電話：95519，然后選擇人工，最后保險電銷中心客服系統你把你的保險單準備好，把你的保險單號以及個人身份證號告訴客服，保險電銷中心客服系統他們就會給你查詢的。

二、柜臺查詢中國人壽保單凳陪，攜帶自己的身份證號或保單號在保險公司的營業網點查詢。

代理人查詢中國人壽保單，可以電話直接聯系當初服務的保險業務員，讓業務員幫忙查詢保單信息。

在線查詢基本流程(中國人壽在線客戶服務系統)：

1、登錄中國人壽客戶網上注冊：到中國人壽網站在線自助服務頻道，點擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號進行注冊。

2、登錄系統：注冊完畢后，登錄中國人壽在線客戶服務系統。

3、添加保單：升鋒登錄系統后可查詢到您購買的相關保單信息，如果保單信息不全，您可以手動吵粗晌添加相關保單。

4、查詢保單信息：中國人壽在線客戶服務系統中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息;以及最近完成的交費和已給付保險金數額，您最關心的續期保費交費提示、保險金領取提示等;投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產狀況及對賬單等

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以上就是本期長沙卡信小編分享的保險電銷中心客服系統的相關知識，希望能對各位老板們能有所幫助。