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外呼系統(tǒng)非常好理解，就是用于對(duì)外呼叫的系統(tǒng)，電銷只是它的其中的使用場(chǎng)景之一，除了帶有銷售性質(zhì)，它還可以用于通知類、調(diào)查類或者回訪類的業(yè)務(wù)。

一般的外呼系統(tǒng)主要有客戶關(guān)系管理、 坐席監(jiān)控管理、外呼的一鍵撥號(hào)、來電彈屏、通話錄音存儲(chǔ)、報(bào)表導(dǎo)出、短信通知、號(hào)碼隱藏及批量外呼等。

然后外呼系統(tǒng)和手動(dòng)撥打電話有什么區(qū)別呢？

區(qū)別非常大，手動(dòng)撥打電話，一個(gè)手機(jī)號(hào)碼11個(gè)數(shù)字，一個(gè)電話號(hào)碼5—模螞12個(gè)數(shù)字不等，也就是說，手動(dòng)撥打十個(gè)號(hào)碼，我們可能要按鍵上百次，生手可能還會(huì)錯(cuò)按得重來，效率很低的，并且成功接通，溝通后，我們所有內(nèi)容還得手動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行打標(biāo)歸類，同時(shí)還得手動(dòng)登記溝通過程，效率非常之低。

對(duì)于管理者來說，你壓根無法監(jiān)控到你的坐席人員是否在摸魚，也很難對(duì)員工的成功進(jìn)行精確統(tǒng)計(jì)。

但是外呼系統(tǒng)在撥打動(dòng)作、信息登記及員工管理這塊是非常高效且精確的。

首先坐席可以批量導(dǎo)入客戶信息，然后系統(tǒng)會(huì)有空號(hào)篩除的功能，剔除無效號(hào)碼，再一鍵撥號(hào)，就可雹慶以與客戶建立對(duì)話，同時(shí)，一般外呼系統(tǒng)有來電彈屏、用戶畫像、知識(shí)庫(kù)輔助等功能，讓溝通更高效精確。

對(duì)于管理者來說，坐席監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、權(quán)限設(shè)置、錄音質(zhì)檢等功能，也非常有利于管理者對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)盤及員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)定。

綜上，從業(yè)務(wù)流程、呼叫效率及本身的管理來說，外呼系統(tǒng)和手動(dòng)撥打電話存在著相當(dāng)大的差別。如果真的需要做電銷或者外呼業(yè)務(wù)源碼握，建議用系統(tǒng)來支撐你們的工作，而非手動(dòng)撥號(hào)，原始管理。

一般外呼系統(tǒng)是按年收費(fèi)，幾百元不等，也有一些企業(yè)只要你采購(gòu)他們的線路，就不收費(fèi)。形式多樣，大家如要采購(gòu)，可以多方對(duì)比。

電銷系統(tǒng)中客戶自定義是指什么？

電銷系統(tǒng)自定義山銀租客戶分類。如把客戶分類設(shè)置為：VIP、老客戶、初次客戶、潛在客戶、跟單客戶、商機(jī)客戶等等。通過分類，可以幫助客服或業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶類別，進(jìn)行有效地跟進(jìn)。LYUC針對(duì)不同行業(yè)特點(diǎn)自定義客戶分類，還可以建立以產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等為導(dǎo)向銷客電銷系統(tǒng)是什么的多級(jí)分類。支持客戶資料字段銷客電銷系統(tǒng)是什么的自定義，自定義字段可以支持是否作為查詢條件，是否顯示等等。同一客戶可添加多個(gè)聯(lián)系人及對(duì)應(yīng)的個(gè)人信息，同一單位逗兆不同聯(lián)系人來電時(shí)坐席也能快速區(qū)分。設(shè)置客戶資料的歸屬權(quán)限。支持客戶數(shù)據(jù)添加搏歲、查詢、修改、批量導(dǎo)入、導(dǎo)出。LYUC商務(wù)系統(tǒng)還可無縫對(duì)接企業(yè)原有CRM客戶管理系統(tǒng)。

直接搞一套電團(tuán)嫌銷外呼系統(tǒng)就可以了，正常的簡(jiǎn)單電銷外呼都能實(shí)塌蠢手現(xiàn)，也可定制個(gè)檔轎性化的需求

電銷手余外呼系統(tǒng)，是系統(tǒng)自動(dòng)呼出，人工來接聽的。

由系統(tǒng)自動(dòng)呼出，客戶那邊接聽后話務(wù)員直接和客戶對(duì)話。人工來和客戶講解一些問題。穩(wěn)定用就要找對(duì)線路。線畝薯梁路穩(wěn)迅運(yùn)定才能保障通話的穩(wěn)定。（我們可以滿足）

可以說很適用于與銷售有關(guān)的業(yè)務(wù)

crm電話銷售管理系統(tǒng)就是電話銷售使用的一款電銷軟件，比如市面上的小話統(tǒng)crm電話銷售管知棗理系統(tǒng)的首要功能就是自動(dòng)批量撥號(hào)，這個(gè)功能能夠讓員工在撥號(hào)時(shí)不會(huì)因?yàn)橐蚩仗?hào)、錯(cuò)號(hào)而壞了搭告拆心情，同時(shí)系統(tǒng)進(jìn)行篩號(hào)，比人工挨個(gè)打出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)會(huì)大大減少

通過使用小話統(tǒng)crm電友雀話銷售管理系統(tǒng)的自動(dòng)批量撥號(hào)功能，極大的提高了員工的工作效率，提升了公司的經(jīng)濟(jì)效益

是值得電銷行業(yè)選擇的一款電話銷售管理系統(tǒng)

紛享銷客利用成熟先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，利用企業(yè)微博微信的通訊技術(shù)，利用這種簡(jiǎn)單易用的方式進(jìn)行銷空老核售過程隨時(shí)隨地的即時(shí)管理，它主要解決企業(yè)，銷售外勤管理，銷售過程管理，和團(tuán)隊(duì)協(xié)同與支持，還有就是客戶關(guān)系管理難的這四個(gè)方面，強(qiáng)化企業(yè)管理，提升銷售業(yè)績(jī)，通過紛享可以了解到銷售每天的工作狀態(tài)，每天拜訪的客戶實(shí)時(shí)情況，加快銷售工作效率，提升銷售人員的執(zhí)行率，客戶資源永不流失，從最開始的一個(gè)客戶到最后成交的整個(gè)過程，都完完整整的都存放含橡在公司里面，銷斗掘售人員帶不走！

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