影響電銷(xiāo)企業(yè)效率的因素,除了電銷(xiāo)封號(hào)之外,還有一個(gè)就是客戶(hù)管理效率,因此提升客戶(hù)管理效率就成為企業(yè)不得不面對(duì)的問(wèn)題。那么株洲電銷(xiāo)管理系統(tǒng)如何提升客戶(hù)管理效率?
傳統(tǒng)電銷(xiāo),客戶(hù)管理基本上都是通過(guò)業(yè)務(wù)員做電子表格,甚至是用筆記本記錄。當(dāng)業(yè)務(wù)員聯(lián)系完一個(gè)客戶(hù)之后,就立馬去表格里面記錄客戶(hù)的情況。這樣方式管理客戶(hù),不僅容易出錯(cuò),還會(huì)出現(xiàn)客戶(hù)信息遺漏的情況。電銷(xiāo)管理系統(tǒng)出現(xiàn)以后,可以迅速提升客戶(hù)管理效率,主要從以下三方面優(yōu)化。
一.株洲電銷(xiāo)管理系統(tǒng)客戶(hù)分類(lèi)功能 客戶(hù)分類(lèi)管理功能可以把已經(jīng)聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)按照意向分為不同的類(lèi)別,并且可以打上標(biāo)簽,后續(xù)在客戶(hù)跟進(jìn)的時(shí)候一目了然,可以做到高效率跟進(jìn)客戶(hù)。
二.株洲電銷(xiāo)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入功能 數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入功能可以批量導(dǎo)入客戶(hù)號(hào)碼到系統(tǒng)后臺(tái),然后再一鍵外呼,就解決了業(yè)務(wù)員打電話一個(gè)一個(gè)打的難題。
三.株洲電銷(xiāo)管理系統(tǒng)通話錄音功能 通話錄音功能可以實(shí)時(shí)記錄銷(xiāo)售和客戶(hù)的每一次通話內(nèi)容,銷(xiāo)售可以隨時(shí)查看和客戶(hù)的通話錄音,了解客戶(hù)的痛點(diǎn)和需求,促進(jìn)成交。除此之外,通話錄音功能還可以記錄優(yōu)秀話術(shù),用來(lái)培訓(xùn)新銷(xiāo)售。
客戶(hù)管理是電銷(xiāo)拓展客戶(hù)中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),管理得好那么就可以提升不少工作效率,促進(jìn)更多成交。株洲電銷(xiāo)管理系統(tǒng)可以從客戶(hù)分類(lèi),數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入以及通話錄音三個(gè)方面,提升客戶(hù)管理效率。
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