客服機器人是指替代傳統(tǒng)人工客服連云港電話機器人服務(wù)，其具有接訪、問題處理的智能化機器人。

智能客服機器人就是用電腦代替人工執(zhí)行客服的任務(wù)連云港電話機器人服務(wù)，目前做得好的有樂盈通客服系統(tǒng)。

智能客服也稱智能客服機器人連云港電話機器人服務(wù)，AI智能客服連云港電話機器人服務(wù)，可以為客戶提供自動化、智能化的語音、在線服務(wù)。廣義的還可以包括與人工客服搭配的連云港電話機器人服務(wù)，輔助人工在線客服的一系列智能化操作系統(tǒng)，也稱智能在線客服或者智能呼叫中心。

客服機器人其實就是一套軟件程序，根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的關(guān)鍵詞和問題觸發(fā)對應(yīng)的回答并自動發(fā)送，目前大一點的電商平臺都有用客服機器人，跟原來電話總機的錄音有點像，功能比錄音強大很多。

看你碰到的是代理還是經(jīng)銷還是貼牌服務(wù)商，價格都是不一樣的，其實價格還好在8000左右。也看你是需要簽?zāi)甑倪€是季度。

從幾百到上萬不一，主要是看你的需求，也要選擇靠譜的外呼機器人才行。外呼機器人能實現(xiàn)高效拓客，海量呼出，4-5倍于人工效率，外呼話術(shù)定制，貼近真人對話，外呼時間自主設(shè)定。

市面上還是有很多不同 價格梯度 的電話機器人，幾千，幾百一年的到一兩萬的都有。看你需要那種，那種像語音播報的就幾千一年，如果好一點的說是智能的那種通常要1萬左右。我現(xiàn)在公司用的探跡電話 機器人9 千多一年。

一個電話機器人的費用跟您的需求有很大的關(guān)系，這個還需要看您的具體需求，建議您咨詢相關(guān)廠商。目前市場口碑反饋比較好的廠商是容聯(lián)。

1、智能客服機器人是預(yù)先準備大量客戶服務(wù)相關(guān)信息的問題和答案并建立機器人知識庫，當客服機器人接收到用戶提出的問題后，再通過自然語言處理技術(shù)和算法模型理解用戶所表達的意思，然后找出與此問題匹配的答案并發(fā)送給用戶。

2、使用智能機器人可以提高客服接待效率，主要就是智能回答、輔助人工客服、引導客戶自助服務(wù)，降低人工客服的成本，標準化的服務(wù)體系，可以第一時間解答顧客問題，提供服務(wù)。

3、這一行流動性很大，前期培訓的成本和精力都很高。于是公司就選擇和竹間智能進行合作，竹間幫助我們部署了智能機器人客服，在語義理解能力方面很強，能夠精準識別客戶意圖并做出及時的回應(yīng)，真的是大大方便了我們的工作。

4、智能客服機器人是否要用，取決于很多方面，比如公司的企業(yè)技術(shù)實力，公司所找的通訊線路，智能客服機器人為了安全，要選擇比較穩(wěn)定的平臺，要選擇靠譜的語音識別技術(shù)，現(xiàn)在市面上，比較靠譜的識別技術(shù)是科大訊飛以及中科院。

5、其實智能電話機器人就是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營銷服務(wù)平臺！通過精準語音平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工智能語音系統(tǒng)。