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1、智能客服機器人能在多大程度上取代人工客服?
2、智能客服機器人真的能取代人工客服嗎?
3、chatbots會取代人工客服嗎?
智能客服機器人能在多大程度上取代人工客服?
用機器代替人工電話機器人取代客服，提高服務效率，這是好事。可不少智能客服電話程序繁瑣、答非所問。
理論上，聊天機器人足夠智能的話，會讓客服消失，但實際商業應用中，這是絕對不可能實現的，甚至是相反的——ChatGPT會讓客服、電話銷售更發達。
電話機器人取代客服； 我首先給出的答案是，以目前機器人客服系統的技術來看，機器人還是不能完全取代人工客服工作的，但是卻可以在很大程度上，減輕人工客服工作壓力，提升客戶服務效率。
隨著電話機器人的誕生，人工與AI并不是互相取代的關系，而是各取所長的人機協作。機器人自動執行簡單和重復的工作，效率之高令人驚嘆。人工座席解決疑難復雜問題，專注于跟進開發意向客戶，提供良好的服務。
智能客服機器人真的能取代人工客服嗎?
1、用機器代替人工，提高服務效率，這是好事。可不少智能客服電話程序繁瑣、答非所問。
2、理論上，聊天機器人足夠智能的話，會讓客服消失，但實際商業應用中，這是絕對不可能實現的，甚至是相反的——ChatGPT會讓客服、電話銷售更發達。
3、不能。（1）智能客服是可以取代一些重復性的工作，如：查詢賬單、交易規則、物流信息等，在這方面可以減少客服人員的投入，減輕工作量和成本支出。
4、雖然在很多領域人工客服的地位無法完全被取代，但在一般的應用場景，憑借智能客服機器人處理問題還是綽綽有余的。
5、不能根據用戶的實際情況需要去回答問題，只是機械地從數據庫找類似回答敷衍了事。作為用戶肯定需要找到最客觀，真實的所以盡管人工智能客服是未來的發展趨勢，但是不可能完全取代人工客服。
chatbots會取代人工客服嗎?
因此在這個方面ChatGPT是無法完全取代人工操作的，這個領域的工作依舊要靠人來完成。3，由于ChatGPT創新能力不足，因此并不會取代人工操作。需底層程序員相比，ChatGPT最大的劣勢就是創新能力不足。
一方面，由于ChatGPT技術的引入，可以做到代表人工智能的自動聊天機器人可以保持和人類的一致性，從而可以取代人類的工作，從而使傳統行業的大量員工被裁員或失去工作。
不會，切切相反。最近，ChatGPT的火爆，讓AI替代人類的言論，又一次甚囂塵上，這種散布恐慌言論的做法，并不是推廣科技的好做法，而且這種想法，過于單級思維了。
這個問題歸根結底是人工智能的發展對人類生存有著一定的影響。從宏觀經濟學的角度來說，ChatGPT可能引發的失業屬于典型的技術性失業，即原來由人完成的工作被機器來代替完成。
首先，ChatGPT只是一種人工智能技術，它需要大量的程序員和其他專業人員來進行研發、維護和優化。因此，ChatGPT不會取代所有的程序員，而是需要與他們共同工作。
