機器人語音不會應客電話機器人，人工語音會。一般機器人提示你操作時不會錄音應客電話機器人，轉接人工會錄音。

電話機器人是可以把話務員與客戶的通話翻譯成文字存下來的，并可以作為分析監控使用。而且音頻也是能存下來的。一般來說通話的時候就會被錄音下來。

一般打客服電話選擇人工服務時通話內容都會被錄音，錄音通常會保留一個月。

您好，是會錄音的。接通人工客服電話前，有這樣一句提升應客電話機器人：為了確保服務質量，您的通話可能會被錄音。錄音的主要目的是為了確保服務質量。在呼叫系統中還設置了一個質檢部門。

能?？头ㄔ捠菚讳浺舻?，是由專門的客服系統處理，錄音保留主要是為了看客服的回答是否規范，或作為證據使用，半年內是可以隨時查看的，半年后到一年基本只有作為證據或查案才會使用了。

1、客服機器人是指替代傳統人工客服應客電話機器人，其具有接訪、問題處理的智能化機器人。

2、智能客服機器人就是用電腦代替人工執行客服的任務應客電話機器人，目前做得好的有樂盈通客服系統。

3、客服機器人是指替代傳統人工客服，其具有接訪、問題處理的智能化機器人。智能客服機器人就是用電腦代替人工執行客服的任務，目前做得好的有樂盈通客服系統。

1、智能外呼機器人應客電話機器人，就是根據話術提前錄制應客電話機器人的錄音應客電話機器人，機器人本身有識別打斷系統，根據客戶應客電話機器人的問題和客戶進行多輪對話。自動進行意向客戶分類。主要看對接的線路，線路穩定才能保障機器人的穩定使用。識別打斷功能越強大機器人效果越好。

2、智能外呼系統主要是一個代替電銷人員自動打電話的軟件，可以實現自動外呼，真人發音，靈活打斷，多輪會話，數據統計，意向客戶標記等多種功能。

3、電話機器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數人聽到都會掛斷。

1、所以，智能客服機器人主要包括知識庫建設、語義理解、問答匹配和機器人深度學習這四個部分。從而解答客戶咨詢的問題。

2、電話機器人可以代替真人進行電話工作的，像是電話營銷、售后回訪、電話客服、電話催評、貸款催收，都可以用電話機器人，可以幫助人工提升工作效率，減少成本投入。

3、客服機器人是指替代傳統人工客服，其具有接訪、問題處理的智能化機器人。

4、crm本身是一個比較大的系統，但智能客服機器人里面也需要用到存儲客戶信息、標記、跟進客戶，于是智能客服機器人也應該提供一個輕量CRM幫助客服人員進行日常的客戶維護。