互聯網時代來臨時，有人預言電話銷售會就此消失，因為很多客戶溝通的事宜都能在電腦端解決。

移動互聯網來臨時，又有人預言電話銷售會就此消失，因為各類信息發布的APP平臺以及社交APP都能幫助銷售實現商機發布及客戶交流。

但是電話銷售直到今天還依舊存在，還是絕大多巨人網絡通訊業最為依賴的拓客方式。

現在溝通方式和語音技術這么先進，直接用微信或者APP就可以輕松搞定跟客戶的溝通，何必去使用那費力不討好的呼叫中心。但是現階段中小企業想要更好的服務客戶、滿足客戶需求依然離不開呼叫中心，離不開電話銷售。呼叫中心在企業銷售和客服中的作用是不可替代、不會消亡的，只會日益強大。

銷售是一個企業的核心所在，而呼叫中心則是銷售的助推器，這是任何時代都顛簸不滅的真理。

隨著計算機電話集成技術和云計算技術的發展，云呼叫中心成為新趨勢，資源虛擬化、智能化進程加快，能快速解決大量重復性的工作，不僅提高了效率，解放了客服，而且大大節約成本，減輕了企業的負擔。云呼叫中心的發展讓企業的銷售在日益挑剔的消費者面前更有效率。

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云呼叫優勢多，助力銷售業績提升

云呼叫中心對銷售和客服助益良多，不僅可以改善售前溝通提升銷售成功率，而且對提高售后服務體驗并促成二次銷售方面也有著重要的作用。在降低企業運營成本、完善客戶溝通和管理、加快企業智能化進程等方面有著顯著的效果。

1、運行成本低：云呼叫中心整合了先進的互聯網以及通信技術，硬件設備需求少，搭建效率高。電腦+網絡+耳麥就能開啟使用，購買套餐后分鐘即可開啟，解決了很多中小企業無力搭建自有呼叫中心的窘境。

2、全方位對接客戶：云呼叫中心PC端、APP端雙端均可在線，銷售崗位員工上下班環境均可與客戶進行溝通。

3、數據管理輕松：云呼叫中心對接CRM系統后，可將采集到的大量客戶個人信息、需求信息及產品使用信息形成客戶數據庫，并可通過積累的信息分析客戶的需求特點，有針對性地為客戶提供產品服務，滿足其個性化需求。

4、線路很穩定：優質云呼叫系統的基礎就是優質的企業呼叫專線，云呼叫中心好不好用，外呼清晰度跟穩定度是關鍵。選擇優質的云呼叫系統一般都能獲得不錯的外呼體驗。

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用云呼叫就選巨人網絡通訊

目前市場上有很多云呼叫中心方案，良莠不齊，讓有需要的企業無所適從，不知道究竟選擇哪一種方案。如果是想建立全方位通信、升級銷售模式，選擇巨人網絡通訊云呼叫中心是不會錯的了。

巨人網絡通訊云呼叫中心讓企業可以借助該服務以更低的成本獲得更可靠和靈活的熱線服務，從而提升企業的客戶營銷效率及客戶服務質量。云呼叫中心配備了坐席管理、自動通話錄音、數據大盤等大量提升效率的應用。

優質的企業專線也是巨人網絡通訊云呼叫中心的核心賣點之一，巨人網絡通訊與三大運營商長期的戰略合作，擁有雄厚的企業外呼線路資源，為用戶企業配備長期穩定的線路的同時，還為每家企業準備了多條備用線路，在線路出現異常波動時，能夠無縫對接備用線路，讓用戶能夠無感知保持通話暢通。

對于一個企業來說，客戶資源代表著企業的命脈，任何優質客戶的流失都是對企業的極大損失，而巨人網絡通訊云呼叫構建了嚴密的客戶信息保護措施，通過客戶號碼保護、白名單及通話錄音等功能，讓客戶的電話號碼不再外泄，為企業保護了客戶資源的安全和穩定。

在移動互聯網時代，新技術的應用使得傳統的營銷模式和呼叫中心面臨了新的挑戰和機遇。巨人網絡通訊云呼叫專注于以移動互聯+SaaS方式重新定義企業語音/溝通平臺，聚焦合規行業銷售場景需求，順勢而為，為企業搭建了更便捷、更有效率、更安全的智能語音平臺，為企業的銷售在新時代插上了騰飛的翅膀。