為了提高企業的信譽，提高企業的效率，更好的維護客戶關系，有效的管理客戶信息，越來越多的企業選擇建設呼叫中心系統，但是除了功能之外，企業也更加注重成本。然后是呼叫中心系統它到底值多少錢?費用包括什么?

呼叫中心系統的成本結構

服務器成本：根據用戶需要建設的呼叫中心的規模(坐席數)和具體的業務情況，需要配置的服務器數量也有所不同，通常根據性能的不同從幾千元到幾萬元/臺不等。

系統成本：系統成本與軟件本身的開發質量和廠商的定價策略有關。一般來說，目前軟件買斷的費用從幾千到幾十萬不等。

坐席費：根據部署方案，坐席收取的費用也不同。一般當地的部署方案都是一次性買斷，一般在1000元左右。

實施成本：根據技術團隊的工作量計算實施成本。中小型呼叫中心(100座以下)的實施周期通常在一個半月到兩個月左右，整體實施成本在5-10萬元左右。大型呼叫中心的部署周期更長，相應的實施成本更高。

后期運維費用：目前市場上實行的收費模式通常收取一定比例的系統費用，常見比例一般為每年10%-20%左右。

一個合適的呼叫中心應該追求滿足企業自身運營發展的需要，同時選擇總成本(系統成本和運營成本)最具性價比，能夠提供多種部署模式的服務提供商。比如銷生客外呼系統行業的老牌廠商，積累了豐富的成功案例，深耕行業特色，滿足企業的不同需求。

綜上所述，呼叫中心的費用主要來由服務器費用、系統費用、坐席費用、實施費用、維護費用來構成，而不同搭建方式所涉及到的費用構成也有些許不同。

如果您正在考慮部署呼叫中心，銷生客是個不錯的選擇。銷生客的呼叫中心是一個有近9年穩定運行并定期升級的平臺，具有高穩定性，能保障企業數據安全。同時支持為大中小企業提供多種部署方式。