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1.良好的追蹤查詢能力

人工客服在與用戶的對話過程中是需要電話錄音的，然后再通過人工記錄通話信息，從而針對客戶狀況進行后續追蹤。但電銷機器人則可以在通話過程中，自動錄音并轉化為文字進行記錄，便于人工后續追蹤查閱。

2.更高的效率

傳統的人工客服可能一天人能打300個電話，這其中去除沒有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉電話的，可能最終有效溝通有價值的線索不到150個。而利用智能電話電銷機器人，一天 很可能翻十倍，達到2000個電話。

3.減少企業損失

電銷行業人員流動大，很多人銷售電話打得次數多了，經常出現被拒情況，很難為企業除單，導致銷售人員流動率大增。企業使用電銷機器人不僅不用擔心人員流失問題，還能為機器人不斷進行更新和優化，來補充工作上的內容，還可以免去員工培訓這一工作。

4.應用行業廣泛

電銷機器人適合的行業非常廣泛，無論蘇州電銷機器人缺點有哪些你是金融、房地產、教育、還是貸款、seo優化，只要你有銷售需求就用的到電銷機器人!

當然，電銷機器人的優點遠遠不止這些，但創業者如何尋找合適的電銷機器人呢蘇州電銷機器人缺點有哪些？A5創業網還是推薦像靈聲智能電話機器人這樣的電銷機器人，靈聲智能電話機器人將傳統人工與電銷機器人完美的融合，能夠更好的提高效率，也能更好的服務于各種人群蘇州電銷機器人缺點有哪些！

電銷機器人到底有何不同

電銷機器人唯一有點就是不停的撥打打電話不知道休息偷懶，缺點不夠智能反應不夠靈敏，容易封號等。

火爆是真的，也就2年的時間，從只有幾家公司愿意機器人到現在成千上萬的公司都已經用上了，這就足以說明問題。

但最重要的是，做電銷機器人的公司也很多，質量真的是參差不齊。之前接觸過很多老板，他們也使用過電銷機器人，但是使用感很差，機器人比較智障而不是智能，主要在于沒有選擇好公司。

就拿我們公司來說，偌大的團隊，銷售有幾個？——2個。為什么？因為我們的技術人員占了一大半，運營人員占了剩下的一半，只需要兩個銷售人員還是為了后期跟客戶，做好客戶服務工作。

電銷機器人的智能化已經讓大家聽不出來是機器人了，有的人會吐槽機器生硬，不夠聰明，還是那句話：那是因為沒有選好機器人公司，起碼我們從來沒有任何一通電話是懷疑是否真人的情況。

不吹牛地說，我們的機器人全程真的非常自然，面對心情不好的客戶也不會急躁，超級有禮貌，隨意胡侃聊天都行。

（畫外音：經常接到人工打的電話，都聽不清一口方言在說什么，還拽的不行，我話還沒講完就給我掛了，這波操作不對吧？？？）

言歸正傳，電銷機器人能干嘛？這是大家最關心的。不講那些術語，舉個例子好了。

有一家大型的教育機構，舉辦了一場免費的親子活動，想回饋老客戶，但同時最想吸引新客戶，這個時候怎么做效率最高呢？電視上，地鐵上打廣告是最好的，但是價格太高了對嗎？

那這個時候電銷機器人就是最好的選擇，便宜效率高，十幾秒的時間告訴客戶：我這邊會舉辦個活動，有空您就帶孩子來參加一下。

機器人會根據客戶的回答判斷對方的意向，對于意向較高的，就發短信把具體位置電話發送過去，對于沒有意向的就堅決不打擾了。

那機器人一天能打多少電話呢？1000通，這還是最最保守的估計，價格呢，一個月就一千塊左右，實在是想不到比這還劃算的事情了。

就算在大馬路上發傳單，10天內人員的雇傭費用也要1000了。

早使用早占優勢，畢竟市場還很大。

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科技改變未來，工業革命是以機器取代人力，以大規模工廠化生產取代個體工場手工生產的一場生產與科技革命。它改變了社會樣貌，改變了人們的生活。如今迎來了以電銷機器人為代表的技術革命，將改變人類的工作方式，賦予機器智能，為行業賦能。

傳統的電銷存在成本高、管理難、招人難、轉化低的問題。要知道銷售的目的就是獲得大量意向客戶，并將轉化為永久客戶，而這就需要大量的員工去打電話，但同時大量人工坐席的話成本就高了。對公司來說，增加了成本，是很大的痛點。自從有了人工智能電銷系統之后，智能技術取代了人工的簡單復雜的工作，電銷機器人可以代替人工工作，完成前期的撥打電話和確定客戶的需求。

比如小藍鴿電銷機器人就是一款集“語音識別+語義識別+人機交互+大數據分析” 的AI機器人，它能夠模擬真人的聲音與客戶進行交談，這樣就減少了客戶聽到機械聲音的抵觸心情。小藍鴿也能夠根據客戶的信息進行整理，鎖定目標客戶，更加高效率的為客戶服務，增加企業的可信度。除此之外，小藍鴿還能夠根據不同企業的需求錄入不同的話術，為企業服務。

電銷機器人的存在大大的解放了人工，提高了效率，但是機器人畢竟是機器人，后期跟進客戶的工作還是需要由人工來完成，因此，電銷機器人還需要進一步的升級與發展。

電話服務的劣勢，是電信管控帶來的難題。

電話服務優勢，是直接電話溝通，一對一講解，成功率比較高。

電話銷售多年來作為企業銷售的主力渠道，其高效的轉化，便捷的操作，一直受到企業的青睞。

一對一打電話，說話聲音直接傳到你耳朵里。行還是不行？不行的話哪里不行？還有哪些顧慮？顧慮解決了，直接發合同，成功率極高的一個營銷閉環。

但是隨著時代的發展，電信的管控也越發嚴格起來。電話打多了封號，標記，說兩句話就加微信。這些問題一直困擾著電銷人。

其實電話營銷一直都在，只不過這幾年添置了一些工具罷了。

電話機器人工具——一款專用陌電篩選的電銷產品。針對很多企業打陌生電話，一個月干干的四五千/人的運營成本，卻要每天面對數百個“不需要”“不用”。每天如履薄冰，電話不敢打，生怕打多了封號。所以很多企業都會選擇電銷機器人做為前期的意向篩選。每天撥打上千個電話，告知對方意圖和產品，詢問需求，最終把不需要的客戶篩掉，留下感興趣的客戶推送給銷售人員。

這樣銷售人員每天打的電話變少了，但是每一通電話的溝通時長變多了，客戶意向也高了，員工干勁也足了！

企業選擇電銷機器人，是對員工的負責。選了電銷機器人，員工效率提升了，精神狀態飽滿了，對公司也更有信心了。公司總體業績提升了，所以總體看來，選購電銷機器人，更是對企業負責。

優勢：機器人打電話的重要優勢就是：無情緒，可以一直都是最優秀的狀態來對待客戶，用的話術是優秀人員的話術，效率高，不需要休息，成本低

劣勢：對知識庫的要求高，只有知識庫豐富了電銷機器人的效果才會更好，對線路要求高，因為要求線路穩定比較好。

望采納

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