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有一些確實做得好的公司小a電銷機器人官網，但是他們也是各有各的優勢吧小a電銷機器人官網，像做得比較早的科大訊飛，產品挺好的。還有無憂鏈客，這家公司不管在產品還是服務上，也是行業中的佼佼者。還是多多小a電銷機器人官網了解吧，最好親自體驗產品再做決定。

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CIT技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分，可以關注公重號“新程通訊”了解更多外呼知識。。

外呼分為兩個階段:外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

主要有電話回訪、電話語音播報、電話呼叫系統等方面。

呼出有三種類型:預覽型、預測型和預約型。

1、折疊預覽型撥號

系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

2、折疊預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因:忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

3、折疊預約型撥號

要求客戶一定程度的參與。通過企業主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求，發送客戶所需信息，實現服務。

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目前電銷機器人市場良莠不齊，宣傳也都是依托訊飛的語音識別技術，但是大多都是掛羊頭賣狗肉

說機器人不好用的，那都是不會用，或者碰到那種收了錢不服務的賣主。我從2016年就開始用機器人，剛開始好像是叫什么智云呼機器人，那個時候的機器人受技術限制，確實不太好用。但是只要你堅持使用，它是不會讓你虧本的。時間跨到2020年，這幾年，我用過好幾種品牌的機器人：小熊，小A，百應，靈聲等等。機器人功能確實在進步，你只要設置好關鍵詞，把資料搞好，機器人還是很高效的。有時候就是線路接通率太差了。網關又太貴，買不起。不過今年這個最惱火的問題，終于解決了。我用上了一款叫附近客大數據的電銷機器人。這家伙真的好用，從大數據幫你篩選意向客戶，到機器人幫你篩選后轉接手機，一條龍服務。更讓人舒服的是它不僅送你精準數據，還送你八卡網關電話機，讓你不用擔心封卡的同時，又能保證接通率。現在，我們即不用擔心客源，也不用擔心封卡，明天接二十來個意向客戶電話，跟進好意向客戶就可以了。非常輕松。轉接手機又不會影響你做其他事情，談客戶也好，出差也好，都絲毫不受影響。真的很棒！

您好，很榮幸地回答您的這個問題，客服機器人是指通過程序編寫，使其具有代替人工客服，對客戶的問題進行反饋以及數據的收集分析功能的現代客服系統功能。

那么客服機器人有哪些用處呢？

首先，極大節省了時間，傳統的人工客服無法像機器人一樣在短時間內對所有的來訪的客戶做出回應，人工接訪時間久，同時還會有接待上限，而機器人不同，面對海量用戶也能做到1秒解決所有用戶疑問；

其次是省力，客戶服務，是一家企業必不可少的部門，那么企業就會配置大量的客服人員來解決客戶維護和發掘的工作，但是引入客服機器人就不同了，它可以完全取代大量人工的工作，企業也可運用解放的人力做更多創收的工作；

最后它還可以對客戶進行系統化的整理分析，讓客服更懂客戶，讓營銷策略的制訂更有針對性，更加人性化，同時成功的概率也會大大提高。

希望我的回答對您有所幫助

——內容來自自火烈云

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