今天給各位分享淘寶電銷機器人的知識，其中也會對淘寶導購機器人進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！

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電銷機器人就是利用AI技術模擬人聲實現電腦自動外呼、智能回應客戶的一種程序，很多銷售企業都用電銷機器人代替人工客服主要是因為這種程序工作效率高而且可以節約更多的成本。

電銷機器人是基于AI技術在電腦上編制的一種自動程序，其原理就是將文字轉譯為語音，并且在獲取到對方的關鍵后觸發相應的回應，相當于一段語音中介入了很多超鏈接，當客戶提到某一個關鍵詞時直接跳轉到相應的內容，因此這種機器人回復的內容都是提前設置好的，對于更詳細的細節無法進行回答這是和人工客服最大的區別。

電銷機器人優點之一是工作效率高，目前很多行業都將前期的宣傳和銷售工作看得很重要，因此會成立專門的外呼部門向潛在客戶群體打電話，例如平常會接到信用卡、通信服務的客服電話，如果單純靠人工外呼八小時工作制內可外呼的數量是有限的，一個完整的外呼要撥號、等待客戶回應、還要標記外呼的結果，這個流程會使外呼效率大大降低，直接影響到銷售成交量，而電銷機器人使用的是網絡模擬電話，只需要導入客戶信息就會自動外呼，后臺自動錄音統計通話情況，關鍵是不用休息外呼量是人工的五倍，對于提升工作效率是有很大的幫助的。

電銷機器人優點二是成本低，這種軟件市場上的種類很多，成本基本可以控制在1000元以內，而且擁有永久的使用權，而人工客服薪資起碼一個人達到2500-3000元，有時候為了激勵員工還會有績效，除此之外還要按照勞動法繳納各種保險，因此機器人的性價比更高，而且不用擔心員工離職率，對于企業來說非常的便利。

智能電銷機器人市場前景如何 產品評價

市場很大，巨人電銷機器人，智能真人語音多輪對話系統，自動歸類客戶，分析客戶情況，開放式系統，能自主學習，相當于一個銷售專家在為你進行工作，系統穩定，價格方面實在，很便宜，包月打。不像其他公司的，話費按分鐘計費，系統便宜，但是總體成本很高。在廣州的一家公司，在淘寶上能找到，希望對你有幫助。

自動撥打，導入客戶資料就能一鍵呼出；

智能溝通，機器人采用真人語音，溝通過程與客戶對答如流；

自動記錄，通話錄音、識別文本自動存取，不漏任何一個意向客戶；

自動分類，電銷機器人采用神經網絡算法能自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據客戶意愿強弱區分跟進優先級，以便快速達成交易。

使用電銷機器人主要是為了快速篩選意向客戶，所以在選擇機器人品牌時，要考察下企業的實力、機器人的質量、線路、性價比、售后服務等方面。

淘寶智能機器人是淘寶官方客服效率神器，為了更好的幫助商家，由千牛團隊與淘寶客服團隊合作開發“淘寶智能機器人”商家使用版本，用來幫助提升客服效率，降低店鋪運營成本。

目前只對主營男、女裝、3C和化妝品部分類目的賣家開啟，想要使用智能機器人，可以在PC電腦中下載最新的“千牛PC工作臺”。

千牛智能機器人怎么用？

陸續接到各行業商家的測試申請，非常謝謝大家的支持。相信，商家機器人在大家的努力下，會做的更好。以下是試用淘寶商家機器人的操作手冊，請按照操作指導進行體驗。

第一步：登陸PC端千牛工作臺，雙擊任一聯系人啟動旺旺，點擊旺旺聊天窗口右上角的“機器人”按鈕，啟動“半自動”機器人

第二步：點擊“配置回復”按鈕，進入配置回復后臺，進行如下操作：

對所有問題的“客服回答”進行編輯修改（記得編輯完一個問題需要點擊一下保存的喲~）

對“子賬號可自定義回復”進行授權是否可以編輯（選擇是，意味著子賬號可以修改此處問題的回復~）

對“可自動回復”進行授權是否允許機器人自動回復（選擇是，意味著當有人咨詢這個問題，機器人都進行自動回復，不需要人工處理~）

第三步：重啟千牛，啟動機器人后，對于機器人可以自動回復的問題，機器人完全實現自動回復，對于機器人不能自動回復的問題，聯系人處會閃亮，提示您需要負責本賬號的人工客服處理

PS：對于機器人不能自動回復問題的買家賬號，如果想再次啟動半自動機器人，需要切換到其他買家賬號上去，即離開本賬號即可恢復本賬號的機器人自動回復功能

1.良好的追蹤查詢能力

人工客服在與用戶的對話過程中是需要電話錄音的，然后再通過人工記錄通話信息，從而針對客戶狀況進行后續追蹤。但電銷機器人則可以在通話過程中，自動錄音并轉化為文字進行記錄，便于人工后續追蹤查閱。

2.更高的效率

傳統的人工客服可能一天人能打300個電話，這其中去除沒有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉電話的，可能最終有效溝通有價值的線索不到150個。而利用智能電話電銷機器人，一天 很可能翻十倍，達到2000個電話。

3.減少企業損失

電銷行業人員流動大，很多人銷售電話打得次數多了，經常出現被拒情況，很難為企業除單，導致銷售人員流動率大增。企業使用電銷機器人不僅不用擔心人員流失問題，還能為機器人不斷進行更新和優化，來補充工作上的內容，還可以免去員工培訓這一工作。

4.應用行業廣泛

電銷機器人適合的行業非常廣泛，無論你是金融、房地產、教育、還是貸款、seo優化，只要你有銷售需求就用的到電銷機器人!

當然，電銷機器人的優點遠遠不止這些，但創業者如何尋找合適的電銷機器人呢？A5創業網還是推薦像靈聲智能電話機器人這樣的電銷機器人，靈聲智能電話機器人將傳統人工與電銷機器人完美的融合，能夠更好的提高效率，也能更好的服務于各種人群！

電銷機器人是還不能夠完全替代真人客服的一個機器人。但是可以很好地幫助真人客服省時篩選意向客戶。

淘寶電銷機器人的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內容，更多關于淘寶導購機器人、淘寶電銷機器人的信息別忘了在本站進行查找喔。