熟悉400電話這一項業務的人應該都知道，里面有著十幾個功能，每一個功能所發揮出來的作用都是非常大的，對于不同類型的企業來說，這樣的一些功能具有著相應的選擇性，簡單一點來說，不同類型的企業以及從事不同行業的企業，在選擇這些功能的時候可能會有著不同的答案，因為他們必須要根據自己的具體需要來進行相應功能的選擇，有的企業可能必須要選擇其中的四五個功能，而有的企業則會覺得這四五個功能對于自身來說沒有太大的用處，從這些方面就可以看出，企業在進行選擇的時候也是有著比較大的差別的。 企業能夠非常明智的選擇400電話，這一項業務里面的相應功能是非常重要的一件事情，這一項業務的哪一項功能是自己必須的，只要有著一個比較清楚的認知，這樣才能夠使得自己更好的進行相應的設置，對于自己以后的使用也是非常有好處的，是關鍵的就是這樣一些功能的選擇會直接影響到將來為自己客戶所提供的服務。 很多企業比較想要知道的一件事情就是，400電話這樣的一項業務里面所具有的滿意度方面的調查這一項功能，到底需不需要進行相應的開通呢？對于這樣的一個問題，很多的人都進行了討論，連一些專加也加入了進來，希望能夠通過自己的一些建議，使得更多的企業能夠知道這樣的一項功能的重要性。大多數的人都比較建議相應的企業開通這樣的一個功能，這樣會有著一個比較好的反饋，相應的企業也能夠知道自己員工在進行服務的時候有著什么樣的評價，通過這樣的一些評價，可以更好地評判相應工作人員的工作，如果說里面確實有問題的話，可以及時的進行改正，如果說里面表現非常好的話，那么就可以及時的進行相應的獎勵。 所以說400電話里面的這項功能還是非常有必要進行開通的，這個是由系統進行播放的，大家只要根據相應的要求進行評價就可以了這一個結果將會及時的進行記錄，如果說自己負責咨詢的部門是非常專業的，開通了這一個功能之后，可以為自己的公司提供一些比較多的信息，尤其是在自己的咨詢服務這一個部門里面，可以及時的發現一些問題，也能夠對這些人員起到比較好的監督。