企業(yè)開通400電話以后，接下來的事就是設置400電話，做哪些設置比較重要呢，一般情況下會先綁定電話，這是第一步，通過400電話打進來無法接聽，綁定后一定要測試，是否可以正常使用才可以，另外還有一些人性化功能，需要我們根據(jù)企業(yè)需要進行設置。下面我們就來簡單介紹一下。

400電話智能接聽功能設置：客戶來電可以設置為某客服人員優(yōu)先接聽、順序接聽、平均接聽等。另外企業(yè)為了達到為客戶提供24小時全天候的服務，也可以將不同時間的來電轉(zhuǎn)接到不同的號碼接聽，比如工作時間將來電轉(zhuǎn)接至公司座機、非工作時間可以轉(zhuǎn)接至客服人員手機。

400電話企業(yè)彩鈴功能設置：當客戶撥打企業(yè)400電話，在接通等待時會收聽到由專業(yè)播音員通過錄音棚為企業(yè)量身定制的彩鈴歡迎詞，這樣不僅讓來電客戶在等待的時間里可以欣賞美妙的音樂，而且還可以向客戶介紹公司的產(chǎn)品、服務、企業(yè)文化等，帶給客戶簡單、溫馨的問候，可以說是企業(yè)的有聲名片。

每一個400電話用戶，都有一個獨立的管理后臺，用戶可以隨時登錄查詢業(yè)務使用情況，獨立的管理后臺，增強了用戶使用的自由度，也可以讓400電話更好地為企業(yè)經(jīng)營管理服務。

進入后臺后，頁面上的菜單第一個是“坐席號碼管理”點擊進去就是綁定號碼的界面，客戶可以通過這里修改添加或刪除綁定的號碼，修改呼叫等待時間也是在這個界面里。還有就的查詢通話記錄，但是在菜單上看到的來電記錄查詢查到的是未接來電查詢，還有在界面的左下角有一個“開始”鍵，點擊之后會有一排的菜單，會有一個通話詳單查詢，在里面可以查到已接來電查詢，在頁面最上面選擇日期然后查詢就可以了。

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