部分企業(yè)認(rèn)為有了座機(jī)電話，就不用再申請(qǐng)400電話，這是對(duì)400電話不夠了解而造成的片面認(rèn)識(shí)，400電話與傳統(tǒng)電話相比，具有多種優(yōu)勢(shì)，比如：簡單易記、全國統(tǒng)一號(hào)碼、永不占線、語音導(dǎo)航、通話清單、企業(yè)彩鈴等功能，是座機(jī)所沒有的，企業(yè)很有必要申請(qǐng)一個(gè)400電話。

400電話在提升企業(yè)形象方面具有重要作用。客戶看到企業(yè)客服電話是400電話，就會(huì)產(chǎn)生更多的信任感。這是因?yàn)?00電話申請(qǐng)必須是國內(nèi)正規(guī)注冊(cè)的企業(yè)，申請(qǐng)時(shí)需提交營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件等資料，必須經(jīng)過運(yùn)營商資料審核通過，才能辦理下來。若企業(yè)存在違規(guī)問題，是無法通過運(yùn)營商審核的。

400電話可提升客戶滿意度。當(dāng)企業(yè)使用傳統(tǒng)座機(jī)電話正在接待客戶時(shí)，其他客戶撥打座機(jī)電話都會(huì)直接提醒正在通話中，這種情況很容易造成客戶流失。使用傳統(tǒng)電話做廣告時(shí)，力度越大，通過傳統(tǒng)電話過來的客戶流失率越高。而400電話則可以綁定多個(gè)固話或手機(jī)號(hào)，多個(gè)客戶撥打時(shí)也都會(huì)轉(zhuǎn)接接聽，若出現(xiàn)所綁定的號(hào)碼都在通話中，那么就會(huì)給客戶播放優(yōu)美的音樂，客戶更容易等待，同時(shí)也做到了永不占線的效果，很大程度降低了客戶流失率問題。

擁有一個(gè)400電話對(duì)企業(yè)來說是很有必要的，申請(qǐng)辦理400電話也非常簡單，找到一家正規(guī)的代理商，選號(hào)、提交資料、簽訂合同、預(yù)存話費(fèi)、開通服務(wù)，整個(gè)過程下來只需1-3個(gè)工作日，非常便捷。