企業為了網絡推廣宣傳會建網站，做很多網絡廣告，增加企業曝光，但接到的業務咨詢電話卻是很少，因此造成企業浪費了很多資金。而400電話出理，給企業帶來新的推廣方式，400電話維護了企業和用戶的關系，就是因為400電話的具有三大特點。
1、親和力，讓用戶感到親切，吸引用戶來電。
2、互動性，讓用戶主動關注，反之也能對用戶群體構成等進行分析。
3、信任感，用戶通過400電話使用，對企業產生信任感。
如果企業沒有好好利用400電話，會損失什么呢？當企業規模擴張，在全國設立分公司，用戶來電總部，只能告知相關的分公司電話號碼，非常麻煩。任何企業都對用戶尤其是用戶購買產生好感，400電話就是服務企業和用戶，在購買環節產生作用。
400電話不僅是企業實力的象征，更是企業解決市場銷售很多問題必不可少的工具。缺少了400電話，使企業銷售力度和通信方式落后于其他競品公司。400電話不僅是現在和未來也會在企業銷售中扮演重要角色。
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